家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化,屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān),幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量,以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。2019年2月20日,在召開(kāi)的***常務(wù)會(huì)議提出,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施[1]。6月26日,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》。***新聞商務(wù)部:推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)復(fù)蘇2020-07-0808:547日,在商務(wù)部“關(guān)于家政服務(wù)信用信息平臺(tái)建設(shè)工作”專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)上,記者獲悉,目前家政行業(yè)總體上正在加快復(fù)蘇,復(fù)工率在逐月提高。...詳情相關(guān)新聞內(nèi)容來(lái)自中文名家政服務(wù)外文名Housekeepingservice概念部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化屬于民生范疇一般由專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)目錄1簡(jiǎn)介2發(fā)展特點(diǎn)?市場(chǎng)?服務(wù)內(nèi)容?連鎖經(jīng)營(yíng)?專(zhuān)業(yè)化?服務(wù)質(zhì)量3行業(yè)管理4術(shù)語(yǔ)定義5服務(wù)分類(lèi)?職業(yè)保姆?涉外保姆?高級(jí)管家?育嬰早教?鐘點(diǎn)服務(wù)?幼教保育?家教外教?水電維修?管道疏通?清潔清洗?搬家服務(wù)6關(guān)于職業(yè)7職業(yè)守則8家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范9聘用常識(shí)10存在問(wèn)題11社會(huì)需求12管理。家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。河西區(qū)常見(jiàn)家政服務(wù)推薦貨源
家政服務(wù)服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專(zhuān)業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。家政服務(wù)行業(yè)管理編輯2019年2月20日,在召開(kāi)的***常務(wù)會(huì)議提出,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》。[2]家政服務(wù)術(shù)語(yǔ)定義編輯1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對(duì)象。協(xié)助家庭成員對(duì)其各類(lèi)事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過(guò)程。2.家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)或中介活動(dòng)的組織,以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者。3.家政服務(wù)消費(fèi)者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對(duì)象,通常指雇主,以下簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants家政服務(wù)服務(wù)分類(lèi)編輯家政服務(wù)職業(yè)保姆有初、中、高級(jí)之分。普通中級(jí)以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長(zhǎng)時(shí)間,其中也有技能考評(píng)非常***的新員工。朝陽(yáng)區(qū)質(zhì)量家政服務(wù)平臺(tái)職業(yè)等級(jí):家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個(gè)層次。
二)工資支付方式。(三)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納。經(jīng)營(yíng)者不得招收下列人員從事家庭服務(wù)工作(一)未滿(mǎn)十六周歲的。(二)不能提供合法、真實(shí)、有效身份證明的。(三)患有傳染病、***等不宜從事家庭服務(wù)工作。第八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立家庭服務(wù)合同。家庭服務(wù)合同一般采用書(shū)面形式。提供一次或計(jì)時(shí)家庭服務(wù)的,可以采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營(yíng)者登記備案。家庭服務(wù)合同一般包括以下內(nèi)容:(一)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的名稱(chēng)、姓名、住所、聯(lián)系方式。(二)服務(wù)的內(nèi)容或項(xiàng)目。(三)服務(wù)地點(diǎn)、方式和期限。(四)勞動(dòng)條件。(五)人身及財(cái)產(chǎn)安全保障。(六)服務(wù)費(fèi)及交付形式。(七)違約責(zé)任。(八)雙方約定的其他事項(xiàng)。第九條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能、心理素質(zhì)、法制、安全、衛(wèi)生等崗前培訓(xùn)。第十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)人員工作檔案,健全工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督激勵(lì)制度。維護(hù)服務(wù)人員的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與消費(fèi)者的關(guān)系,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不得擅自提高物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的價(jià)格。第三章家庭服務(wù)人員第十二條應(yīng)聘家庭服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提供下列資料:(一)本人身份、學(xué)歷證明。(二)身體檢驗(yàn)報(bào)告。
這個(gè)服務(wù)群體年齡較輕,而且性格活潑開(kāi)朗,有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;同時(shí),她們經(jīng)過(guò)公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過(guò)理論、實(shí)操兩個(gè)方面考核。她們不但對(duì)兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動(dòng)能力和理解能力都是相當(dāng)不錯(cuò)的,因?yàn)樗麄儽容^年輕且受過(guò)良好地教育,公司的培訓(xùn)起點(diǎn)較高,要求嚴(yán)格,如果達(dá)不到幼教保育的培訓(xùn)要求標(biāo)準(zhǔn),即會(huì)被淘汰出局。7.月子護(hù)理“專(zhuān)業(yè)月護(hù)”是專(zhuān)為準(zhǔn)媽媽提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理保健的“月護(hù)師”,她們的主要工作內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理及保健。從事專(zhuān)業(yè)月護(hù)的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護(hù)院校,并一定的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)及能力;專(zhuān)業(yè)化的臨床護(hù)理,使孕、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期、產(chǎn)后,從心理到生理上得到***的呵護(hù),以此保證您的寶寶健康順產(chǎn)并指導(dǎo)新媽媽運(yùn)用科學(xué)的方法哺育寶寶。家政服務(wù)家教外教(1)、由老師直接上門(mén)“一對(duì)一”輔導(dǎo);家政服務(wù)(2)、直接來(lái)家教中心上課;家教中心的老師,均來(lái)自于在校的專(zhuān)職任教老師。有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法,在培優(yōu)補(bǔ)差啟發(fā)引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣及模擬測(cè)題方面均有真才實(shí)料,師德作風(fēng)良好,決不誤人子弟。?;S池,油污池進(jìn)行清理等.家政服務(wù)清潔清洗(1)抽油煙機(jī)清洗(2)空調(diào)清洗。
是指從事家庭服務(wù)、家庭清潔、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購(gòu)、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修、家庭接送服務(wù)、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動(dòng)。家庭服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范。第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)**主管部門(mén)批準(zhǔn)或登記注冊(cè)的企事業(yè)或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合法企業(yè)、有限責(zé)任公司、股分有限公司等。第五條中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在**和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用,并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理、服務(wù)、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé)。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu),可以參加全國(guó)及地方性行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)依法開(kāi)展行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國(guó)際合作、咨詢(xún)服務(wù)及宣傳教育等方面的活動(dòng)。第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者第六條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會(huì)章程,尊重社會(huì)公德和職業(yè)道德,堅(jiān)持服務(wù)***、質(zhì)量***的原則,建立健全內(nèi)部管理制度和各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格自律。并接受有關(guān)**主管部門(mén)的監(jiān)督管理。經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到法律保護(hù),經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)和攤派。第七條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)人員訂立雇傭合同。雇傭合同應(yīng)采用書(shū)面形式。雇傭合同一般應(yīng)包括以下條款:(一)勞動(dòng)待遇。。污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件。西城區(qū)機(jī)械家政服務(wù)平臺(tái)
從事的工作:操持家務(wù)、護(hù)理老人、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。河西區(qū)常見(jiàn)家政服務(wù)推薦貨源
未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時(shí)返回,要征得消費(fèi)者同意;要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個(gè)人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過(guò)于隨意,不穿緊身衣褲或過(guò)于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費(fèi)者交流時(shí)要正視對(duì)方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門(mén),以示禮貌和尊重。。五)提倡講普通話(huà),要使用文明用語(yǔ),杜絕不禮貌的語(yǔ)言和行為。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、服務(wù)人員的合法權(quán)益,促進(jìn)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿(mǎn)足城市家庭對(duì)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的需求為目標(biāo),堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)。河西區(qū)常見(jiàn)家政服務(wù)推薦貨源
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