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小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也夠,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。家政服務(wù)發(fā)展特點(diǎn)編輯家政服務(wù)市場據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年?duì)I業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)??矗蟛糠制髽I(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。家政服務(wù)服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn),家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分,月嫂、陪護(hù)、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。家政服務(wù)專業(yè)化近年來,專業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,月子護(hù)理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng),對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。從事的工作:操持家務(wù)、護(hù)理老人、護(hù)理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護(hù)理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。房山區(qū)應(yīng)用家政服務(wù)直銷價
未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費(fèi)者允許不要使用。未經(jīng)消費(fèi)者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費(fèi)者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費(fèi)者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費(fèi)者同意;要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費(fèi)者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進(jìn)入消費(fèi)者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重。。五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者、服務(wù)人員的合法權(quán)益,促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),堅(jiān)持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)。天津挑選家政服務(wù)價格實(shí)惠家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。
她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好,接受能力強(qiáng),又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),一般來說,中級以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性、主動性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能**擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,她們會很快進(jìn)入服務(wù)狀態(tài),比請初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。家政服務(wù)涉外保姆涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及**家庭提供英語達(dá)四級、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,她們英語流利,有較強(qiáng)的溝通能力和主動配合能力,具備**家庭事務(wù)的打理和管理,擅長兒童中英文教育和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo)。家政服務(wù)高級管家高級職業(yè)技能服務(wù)就是所說的高級管家,她們都是具備大專以上學(xué)歷,英語水平達(dá)三級以上,熟悉電腦的使用,年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。高級管家要求標(biāo)準(zhǔn)是:既能主理家務(wù),又能處理商務(wù);既能教書育童,又懂飲食營養(yǎng);既會待人接物,又懂禮儀著裝;日常采買、洗衣熨燙、簡單花藝、寵物飼養(yǎng)、雖不算***,也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才。家政服務(wù)育嬰早教育嬰早教服務(wù)師。
家政服務(wù)服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。家政服務(wù)行業(yè)管理編輯2019年2月20日,在召開的***常務(wù)會議提出,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。[2]家政服務(wù)術(shù)語定義編輯1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象。協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程。2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務(wù)消費(fèi)者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象,通常指雇主,以下簡稱消費(fèi)者。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants家政服務(wù)服務(wù)分類編輯家政服務(wù)職業(yè)保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時間,其中也有技能考評非常***的新員工。職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次。
三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應(yīng)劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務(wù)報酬。四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費(fèi)者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。五、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,自尊自強(qiáng),愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費(fèi)者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費(fèi)者,視消費(fèi)者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員。不泄露消費(fèi)者隱私;不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費(fèi)者借錢或索要財物;在離開消費(fèi)者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費(fèi)者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費(fèi)者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。(四)努力學(xué)習(xí)服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費(fèi)者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具。家政服務(wù)服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量。昌平區(qū)節(jié)能家政服務(wù)電話
(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗家政服務(wù)搬家服務(wù)正規(guī)。房山區(qū)應(yīng)用家政服務(wù)直銷價
第二十五條本管理規(guī)范由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)解釋。家政服務(wù)聘用常識編輯一些聘請和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng);1、不宜只看外表。聘請家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。2、不宜只重言談。3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會高;4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績或進(jìn)步時就給予高額獎勵。5、不宜過于放縱。您在聘請和使用家政服務(wù)員時應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),以便服務(wù)員有章可循;6、對待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對待服務(wù)員要有愛心。7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個適應(yīng)過程。8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員。9、聘請家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識,但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活,相互之間要取得信任。家政服務(wù)存在問題編輯1、舊觀念的影響很大。2、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低。3、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證。4、家政信息不對稱,職業(yè)介紹欠規(guī)范。5、培訓(xùn)不足6、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全家政服務(wù)社會需求編輯中國家庭小型化、人口老齡化,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會調(diào)查,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有。房山區(qū)應(yīng)用家政服務(wù)直銷價
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