浦東新區(qū)如何會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)務(wù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。3、會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)：會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。浦東新區(qū)如何會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈條基本上是以第三方會(huì)議公司和會(huì)議城市為中心的。在我國會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈中，第三方會(huì)議公司整合性力量不足，城市功能缺失，因此，我國的會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)鏈主要呈現(xiàn)出分散性、無序性的特點(diǎn)。如某一單位要到一個(gè)陌生的城市去舉辦一個(gè)會(huì)議，就我國目前會(huì)議市場(chǎng)的情況來看，他無法知道該城市會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)較全的、真實(shí)的情況，更難以確定他們服務(wù)的質(zhì)量和效果。這種信息的不對(duì)稱性和會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)能力的有限性，勢(shì)必加大了會(huì)議的運(yùn)作成本，也降低了會(huì)議城市以及該城市會(huì)議場(chǎng)所的競(jìng)爭(zhēng)力。浦東新區(qū)綜合會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。

會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。2、陪客人乘電梯時(shí)，要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯，對(duì)老弱病殘者，要主動(dòng)攙扶。3、有事要進(jìn)入客人房間時(shí)，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。4、會(huì)場(chǎng)工作人員服飾禮儀。

會(huì)務(wù)服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容：1、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)首先和主辦方溝通會(huì)議的具體性質(zhì)、預(yù)算、規(guī)模、規(guī)格、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)要求、會(huì)議設(shè)備要求等具體情況.2、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照上面那條的信息收集主辦方所需的場(chǎng)地、地理位置、交等、價(jià)格等信息；并準(zhǔn)備多套方案一齊匯總交給主辦方審核，在確定大致的會(huì)場(chǎng)后，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)協(xié)同主辦方一齊實(shí)地走訪會(huì)場(chǎng)。3、在主辦方確定會(huì)議場(chǎng)地后，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)及時(shí)和主辦方確定具體的會(huì)議方案、訂立合同，預(yù)付訂金等等。4、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照主辦方要求進(jìn)行會(huì)議邀請(qǐng)函制作發(fā)放、會(huì)議資料準(zhǔn)備、餐飲住宿的預(yù)安排、禮儀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定，有需求的還可代為邀請(qǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)、媒體宣傳造勢(shì)、會(huì)場(chǎng)風(fēng)格布置、同聲傳譯、禮品定制等等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域，并使與會(huì)者明確。

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)間組織與服務(wù)工作。1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。5.維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門，與會(huì)人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng)；開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。6.做好會(huì)議記錄，寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。7.組織照相。8.為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請(qǐng)柬等。松江區(qū)品質(zhì)會(huì)務(wù)服務(wù)選擇

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé)。浦東新區(qū)如何會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作。1.組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。3.印制會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請(qǐng)柬等。6.會(huì)場(chǎng)布置。會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。（1）懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。（2）設(shè)置主席臺(tái)，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。（3）確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分會(huì)場(chǎng)區(qū)域，并使與會(huì)者明確。（4）保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。浦東新區(qū)如何會(huì)務(wù)服務(wù)答疑解惑

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