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周思敏-《幸福人生》課程詳細(xì)介紹聯(lián)系老師章形象儀表著裝規(guī)范TOP如何握手、擁抱?晚禮服的奧秘飾品搭配方法和準(zhǔn)則第二章美姿美儀好儀態(tài)好人際拍照技巧的“三疼法”"星光大道"伸展臺第三章溝通表達(dá)溝通的五大方式夫妻相處的四句箴言愛人“六大守則”第四章社交達(dá)人香水的使用約會前的準(zhǔn)備中西餐的禮儀妙招送禮技巧第五章兩情相悅贊美的藝術(shù)夫妻相處的技巧第六章幸福家庭幸福家庭“十全十美大補(bǔ)貼”經(jīng)營家庭的秘訣老公(婆)角色轉(zhuǎn)換和扮演第七章學(xué)習(xí)人生學(xué)習(xí)可以收獲人脈學(xué)習(xí)可以使財富倍增幸福人生的真諦名人評價5000GB國內(nèi)百位位前列名師全集:余世維、孫曉岐、劉一秒、翟鴻燊、杜云生、蘭彥嶺、李真順、李強(qiáng)、俞凌雄、蘇引華、陳安之、徐鶴寧、梁凱恩、周思敏、金正昆、馬云、于丹、李居明、傅佩榮、林偉賢、李踐、郭凡生等百位名師全集如需名師課程,添加微信:amst005或長按二維碼,獲取課程點擊下方閱讀原文。 豪滿禮儀服務(wù)價格推薦!普陀區(qū)低價禮儀服務(wù)成交價
讓您久等了”;想知道來電者是誰,應(yīng)禮貌地詢問:“您好,請問貴姓?”)遇來電者打錯電話,應(yīng)禮貌的告知對方:“對不起,先生/女士,這里是棲舍酒店,您可能打錯了電話”。問詢答復(fù)完畢后,前臺禮貌地與陳小姐道別:“陳女士,謝謝您的來電,再見”。酒店服務(wù)禮儀“四不要”:)不要向客人說“不知道”,“不清楚”;)不要把客人的問題推給別人解決;不要與客人爭辯;)不要在酒店大聲喧嘩。10.服務(wù)員規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、走路輕、操作(動作)輕。預(yù)訂流程中的規(guī)范用語:問候電話預(yù)定客人:“您好,鉑雅特前臺”(若3-5秒客人無應(yīng)答“有什么可以幫您或您好”若長時間無答復(fù)“不好意思,聽不到您的聲音,請重新?lián)艽?,感謝您的來電,再見”);問候上門預(yù)定客人:“先生,您好!”或“女士,您好!”;)預(yù)定完畢后,前臺禮貌的向趙先生道別:“趙先生,感謝您的預(yù)定,再見”。.前臺電話預(yù)定話術(shù):“您好,鉑雅特精品酒店;請問您需要什么房間,請問您幾位入住”。問詢客人要的房型、房量、入住時間、離店時間、姓名、電話,如客人有特殊要求需備注好信息;記錄好在向客人復(fù)述一遍以上信息。 淮安韓版禮儀服務(wù)直銷價豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣?
項殯葬人必懂的禮儀服務(wù)是什么?尊體理容儀式、祝福穿衣儀式、家祭儀式、撤靈儀式、起靈儀式、抬靈儀式、告別儀式、入爐儀式、納骨執(zhí)斧儀式、辭靈納骨儀式、安葬儀式、祭祀儀式、開光儀式。如何落地禮儀服務(wù)的流程呢1先學(xué)習(xí),懂得禮儀服務(wù)理念,了解客戶需求要點。比如加入孝子部落商學(xué)院的《殯葬禮儀服務(wù)創(chuàng)新研討會》、《團(tuán)隊財富訓(xùn)練營——禮服班》等相關(guān)課程分享。2梳理細(xì)節(jié),通過學(xué)習(xí)《提升三倍客源密訓(xùn)營》學(xué)會如何自我梳理,或者邀請孝子部落智庫導(dǎo)師徐超老師到點梳理四天,切實梳理服務(wù)流程和銷售流程及話術(shù)等。3根據(jù)流程設(shè)計適合當(dāng)?shù)氐亩Y儀服務(wù)、品項4根據(jù)禮儀服務(wù)品項、銷售話術(shù)、會議話術(shù)及配套產(chǎn)品讓禮儀服務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)化、模板化,才能復(fù)制和傳承學(xué)員分享中午午餐時間,來自全國各地的家族寶誠信商家共聚一堂,主動分享他們的成長、收獲與體驗。江蘇淮安千恩萬謝殯葬禮儀服務(wù)公司謝總表示:我匯報成果的日子,這次是我第五次來自孝子部落,還帶來個員工。很感謝孝子部落,讓我不斷成長。在之前通過吳老師與徐超老師親自到店梳理商業(yè)模式及銷售流程話術(shù),增加了禮儀服務(wù):開光儀式、起靈儀式、答謝宴儀式。反響都非常好。
以客為先;要用姓氏稱呼認(rèn)識的客人。對每位離店客人,要給予禮貌的道別和祝愿;)要認(rèn)真回答客人問題,設(shè)法及時滿足客人的需求,必要時尋求總經(jīng)理幫助;)要誠心傾聽客人投訴,盡力挽回和改進(jìn)并及時匯報。常用的禮貌用語:迎送用語:歡迎您、您好、請進(jìn)、歡迎光臨、再見、請走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安;問候語:您好,先生;您好,女士;感謝用語:謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議;答謝用語:不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的;歉意用語:對不起,打擾了;實在抱歉,給您添麻煩了;請稍等;對不起,讓您久等了;請原諒。7電話接聽禮儀:三聲鈴響內(nèi)接起,左手接聽電話,并問候客人:“您好!前臺”或“您好!鉑雅特精品酒店;聲音自然、說話清晰,語音語調(diào)語速適中,讓來電者聽到你的微笑;身體站直或坐正,不要將話筒夾在肩膀上,使用表示關(guān)注的語言:對、是、好、我明白;記錄和復(fù)述重要事項;有禮貌道別語:“先生,再見”、“女士,再見”或“歡迎您來電”。.接聽電話時,其他電話鈴響:應(yīng)向通話的對方說聲“對不起,請稍等”;)電話鈴響三聲未及時接聽,拿起話筒應(yīng)立即向客人致歉:“對不起。 豪滿禮儀服務(wù)價格報表?
君艾奇源健康養(yǎng)生行業(yè)系統(tǒng)化教育機(jī)構(gòu)中國素以禮儀之邦著稱、中國人是很講禮節(jié)的,足療門店在服務(wù)過程中,要非常注意禮節(jié),因為能來足療養(yǎng)生館養(yǎng)生的顧客都是“非富即貴”的。顧客表面上不說,可他們從進(jìn)門的那一刻開始就在觀察門店當(dāng)中的每一個人,禮儀不只是遇到顧客問聲好這么簡單,這只是**基本的禮貌禮節(jié),還有我們每一個人的言談舉止、舉手投足都展現(xiàn)了我們企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)雅風(fēng)度和職業(yè)素養(yǎng),所以接下來我要跟大家分享的是《足療門店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀》:禮是內(nèi)在的,儀是外在的,在顧客還沒有了解到你內(nèi)在美的時候,那么要讓顧客看到我們服務(wù)人員的外在,也就是我們的儀態(tài)就很重要了。你站在顧客面前是什么樣子決定了顧客是做**項目還是做門檻項目。有很多員工說我們很多顧客沒有素質(zhì),如果一個技師上鐘,***次上鐘遇到?jīng)]素質(zhì)的顧客,可能是她運氣不好,第二次還遇到說明她倒霉,但是她第三次、第四次還遇到?jīng)]素質(zhì)愛動手腳的顧客,那就要好好檢討一下自己,是不是平時在顧客面前的言談舉止讓顧客誤會了,讓顧客覺得她是個輕浮的人呢?顧客進(jìn)到門店他是什么樣子,他的素質(zhì)好不好?取決于我們所有的服務(wù)人員,因為人是環(huán)境的產(chǎn)物。豪滿禮儀服務(wù)好不好?無錫中式禮儀服務(wù)市面價
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住接待流程中的規(guī)范用語:問候客人:“先生,您好!”或“女士,您好!”。詢問客人是否有預(yù)定:“先生或女士,請問您有預(yù)定嗎?””。詢問客人是否是鉑雅特會員:“請問您是酒店會員嗎?”前臺請李女士在賬單上簽字:“李女士,請簽名”。前臺將住店資料雙手遞交給李女士:“李女士,這是您的證件和房卡,請拿好”。前臺向客人道別:“電梯在您的左手邊,祝您入住愉快”。.前臺致電王先生房間詢問是否續(xù)?。骸巴跸壬?!我是前臺,請問您***還續(xù)住嗎?”前臺致電張小姐房間,提供8:00的叫醒服務(wù):“張女士,您好!我是前臺。現(xiàn)在是8:00整,您的叫醒時間到了。謝謝!”.電話叫醒時的注意事項:須注意讓電話多響幾聲,給客人充分的時間接電話;如遇特殊氣候,電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫;)電話叫醒無人接聽時,指派服務(wù)員前往房間叫醒客人。 普陀區(qū)低價禮儀服務(wù)成交價
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