中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人客戶(hù)至上

當(dāng)AI賦能智慧圖書(shū)館，TA能做的是否超乎你想象？ 上海聲閱智能的小閱咨詢(xún)服務(wù)機(jī)器人，被譽(yù)為“真正懂圖書(shū)館的機(jī)器人”。既有“高顏值”還有“高智商”。從AI前沿科技走進(jìn)實(shí)用，“小閱”憑借其聰慧、實(shí)用、趣萌成為了AI圖書(shū)館的明星。那么，TA究竟可以做什么呢？ 智能黑科技-**“小閱”如此智能背后的秘密 到底是哪些黑科技讓“小閱”如此智能？ 黑科技一：智能聽(tīng)取 黑科技二：智能轉(zhuǎn)動(dòng) 水平俯仰頭部轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)，自動(dòng)跟蹤人臉 模擬人轉(zhuǎn)動(dòng)，更加自然 黑科技三：智能捕捉 黑科技四：智能運(yùn)算 黑科技五：智能避障 黑科技六：智能學(xué)習(xí)整個(gè)頭部由270°自由旋轉(zhuǎn)的云臺(tái)支撐。中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人客戶(hù)至上

服務(wù)機(jī)器人也力所能及地分擔(dān)了部分咨詢(xún)服務(wù)工作，成為圖書(shū)館與讀者溝通互動(dòng)的橋梁和紐帶，所有這些都是構(gòu)建智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ)性工程。雖然現(xiàn)階段機(jī)器人在步入真實(shí)場(chǎng)景服務(wù)讀者的過(guò)程中也存在不少的問(wèn)題，如語(yǔ)境分析和詞條模糊匹配功能較弱，滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求的能力有限等，但是在有個(gè)性需求的讀者、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)者和有研發(fā)能力的生產(chǎn)者的通力合作下，未來(lái)機(jī)器人的各項(xiàng)功能將會(huì)更加完善，成熟的機(jī)器人會(huì)更像一個(gè)館員。 可以為參觀者實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)覽，為新生進(jìn)行無(wú)館員模式的入館教育，為讀者提供一對(duì)一的語(yǔ)音檢索和架位導(dǎo)引服務(wù)，還能幫助圖書(shū)管理員老師管理海量圖書(shū)信息，分析學(xué)生閱讀習(xí)慣，集*新AI技術(shù)的圖書(shū)館綜合服務(wù)機(jī)器人。展覽館服務(wù)機(jī)器人廠(chǎng)家迎賓接待真誠(chéng)問(wèn)候-五星級(jí)的服務(wù)。

在我國(guó)服務(wù)機(jī)器人的定義指服務(wù)機(jī)器人能在工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中代替人的工作，從事家庭服務(wù)和社會(huì)服務(wù)，主要包括：清潔機(jī)器人、家庭機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、醫(yī)用及康復(fù)機(jī)器人、老年及殘疾人護(hù)理機(jī)器人、辦公及后勤服務(wù)機(jī)器人、救災(zāi)機(jī)器人、店鋪及餐廳服務(wù)機(jī)器人等。 隨著服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的程度也越來(lái)越高，功能越來(lái)越強(qiáng)，所以對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)是很有必要的。 從以下5個(gè)角度來(lái)分類(lèi)：1、從應(yīng)用類(lèi)型來(lái)分類(lèi)；2、從工作環(huán)境來(lái)分類(lèi)；3、從功能來(lái)分類(lèi)；4、從驅(qū)動(dòng)方式來(lái)分類(lèi)；5、從導(dǎo)航方式方式來(lái)分類(lèi)。

近年來(lái)，人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域逐步擴(kuò)大其落地應(yīng)用場(chǎng)景，但大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景仍然很難真正滲透到教學(xué)的**環(huán)節(jié)并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果起到關(guān)鍵性作用。由于可以在不同教學(xué)環(huán)節(jié)提供人性化交互方式及個(gè)性化智能輔導(dǎo)與教學(xué)，基于人工智能技術(shù)的教育服務(wù)機(jī)器人收到越來(lái)越多的重視和發(fā)展。 教育服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)應(yīng)用在教育領(lǐng)域的典型**之一。自20世紀(jì)90年代起，機(jī)器人便開(kāi)始進(jìn)入教育領(lǐng)域，二十余年的發(fā)展使其逐漸成為輔助學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力與合作能力的重要工具。是智能伴侶機(jī)器人嗎？

從*初無(wú)形的聊天機(jī)器人，到人形化不明顯的盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人，再到現(xiàn)在類(lèi)人類(lèi)的咨詢(xún)機(jī)器人、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、安保機(jī)器人。伴隨著外觀形態(tài)的變化，圖書(shū)館里服務(wù)機(jī)器人的功能越來(lái)越強(qiáng)大，所提供的服務(wù)也越來(lái)越多樣，提供語(yǔ)音咨詢(xún)、借還書(shū)指引、掃碼找書(shū)、讀者引路等服務(wù)，具備唱歌、跳舞、主持等才藝，扮演好引路人、導(dǎo)購(gòu)員、說(shuō)書(shū)人等角色，智慧化、自動(dòng)化、個(gè)性化和人性化的服務(wù)與管理是其肩負(fù)的職責(zé)和使命，它們成為圖書(shū)館減輕館員勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力幫手，而圖書(shū)館環(huán)境的智能化極大豐富了讀者的閱讀體驗(yàn)，并對(duì)他們的閱讀行為產(chǎn)生積極影響，這也是圖書(shū)館“聘用”機(jī)器人館員的初衷和歸宿。是遠(yuǎn)程操作機(jī)器人嗎？智能服務(wù)機(jī)器人

語(yǔ)音識(shí)別：6個(gè)麥克風(fēng)陣列，360°音源定位，5米收音范圍。中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人客戶(hù)至上

服務(wù)機(jī)器人的分類(lèi) 1、從應(yīng)用類(lèi)型來(lái)分類(lèi)：服務(wù)機(jī)器人可分為**機(jī)器人和通用機(jī)器人。**機(jī)器人指的是原來(lái)沒(méi)有**機(jī)械的、帶有局限性的、能滿(mǎn)足更高要求的、至今還沒(méi)有特定名稱(chēng)的高級(jí)機(jī)械化設(shè)備。例如，清掃機(jī)器人、災(zāi)害救援機(jī)器人等。 2、從工作環(huán)境來(lái)分類(lèi)：可以分為室內(nèi)機(jī)器人、管道機(jī)器人、礦井機(jī)器人、隧道機(jī)器人、水下機(jī)器人、空中機(jī)器人等。 3、從功能來(lái)分類(lèi)：可以包括娛樂(lè)機(jī)器人、教育機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人、家政機(jī)器人、監(jiān)護(hù)機(jī)器人、監(jiān)控機(jī)器人、保安機(jī)器人、救援機(jī)器人、滅火機(jī)器人、維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器人、修理機(jī)器人、運(yùn)輸機(jī)器人等。 4、從驅(qū)動(dòng)方式來(lái)分類(lèi)：可以分為輪式機(jī)器人、履帶機(jī)器人、蛇形機(jī)器人或其他復(fù)合形式機(jī)器人等。 5、從導(dǎo)航方式方式來(lái)分類(lèi)：可以分為有地圖導(dǎo)航和無(wú)地圖導(dǎo)航的服務(wù)機(jī)器人，自主創(chuàng)建地圖導(dǎo)航的服務(wù)機(jī)器人等。中高職圖書(shū)館服務(wù)機(jī)器人客戶(hù)至上

聲閱智能成立于2012年，面向基礎(chǔ)教育，是一家以“校園學(xué)習(xí)新空間”為發(fā)展主線(xiàn)的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)。近年來(lái)陸續(xù)推出了“智慧型圖書(shū)館”、“智慧型閱讀角”、“學(xué)科展示空間”、“課后探究空間”、“研修微空間”、“學(xué)習(xí)引導(dǎo)空間”等一系列的解決方案和產(chǎn)品。公司現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)人員70余人，目前在華東、華南、華中、西南等區(qū)域完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，能夠提供包括內(nèi)容開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟硬件開(kāi)發(fā)、組裝制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)支持、項(xiàng)目實(shí)施、內(nèi)容培訓(xùn)、售后服務(wù)等在內(nèi)的整體化服務(wù)。同時(shí)，公司也獲得了很多的資質(zhì)和榮譽(yù)，包括****認(rèn)定、軟件企業(yè)認(rèn)定、專(zhuān)精特新中小企業(yè)等，另外還有近50項(xiàng)的各種**和著作權(quán)。