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自助服務(wù),意思是自己為自己服務(wù)。它實(shí)際就是讀者在一定的服務(wù)設(shè)施的幫助下,按照一定的服務(wù)規(guī)則、程序自己自助完成諸如借書、還書、續(xù)借、交罰款、預(yù)約、查詢、檢索下載等一系列的操作,**終實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)的一種服務(wù)形式,并且與讀者接受工作人員提供的服務(wù)具有相同的效果。圖書館的自助服務(wù)是以讀者為中心、滿足讀者個性需求的一種讀者自我服務(wù)模式。它改變了原先由工作人員包辦圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)做法,將一些圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和工作內(nèi)容交由讀者本人在指定的管理區(qū)域、活動范圍內(nèi)自行完成。同時借助于圖書館主頁,利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段,由讀者根據(jù)興趣愛好、需求特點(diǎn)、時間安排自行利用圖書館的各種資源,完成文獻(xiàn)的查閱、收集、鑒別、傳遞和利用?自助圖書館的出現(xiàn),將充分發(fā)揮圖書館的自助服務(wù),提高圖書館的自動化服務(wù)水平。其對完善圖書館的公共服務(wù)體系起到重要的作用。自助圖書館的有利于激發(fā)讀者的閱讀興趣,便于大眾自主閱讀。上海自助圖書館借還機(jī)
24小時自助圖書館被譽(yù)為是集傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書化圖書館和智能化圖書館于一身的“第三代圖書館”。自助圖書館借助智能化控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過終端設(shè)備——自助圖書館服務(wù)機(jī)為市民提供辦證、圖圖書借還、預(yù)借圖書、服務(wù)公告、電子資源查閱等服務(wù),突破了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)地域和服務(wù)時間的局限,是圖書館建設(shè)模式、服務(wù)模式、管理模式的**面創(chuàng)新,是高新技術(shù)與文化服務(wù)的完美結(jié)合。自助圖書館的研制成果與建設(shè)實(shí)踐在全國仍至世界圖書館界產(chǎn)生了極大影響,得到了大眾的肯定和支持。上海24小時自助圖書館項(xiàng)目方案為什么要研發(fā)自助圖書館?自助圖書館建立初衷是什么?
自助圖書館中圖書館自助借閱圖書管理系統(tǒng)是什么原理呢?其實(shí)原理也是RFID射頻識別,管理人員提前把各類圖書貼上RFID標(biāo)簽,然后把各類圖書錄入到圖書館自助借閱圖書管理系統(tǒng)里面,在圖書館前臺設(shè)置書藉閱讀工作臺用于閱讀前來借閱圖書的標(biāo)簽進(jìn)行登記,在圖書館里面設(shè)置自助借閱一體機(jī),與前臺的借閱工作臺聯(lián)網(wǎng),讀者只需持有效的借閱證件即可借閱圖書相比傳統(tǒng)圖書館來說更為方便了很多,在繁瑣的字質(zhì)記錄借還書相比,自助圖書館顯得更為人性化。
24小時便利店隨處可見,但24小時自助圖書館你體驗(yàn)過嗎?有了24小時自助圖書館,市民想借閱圖書,不必跑圖書館,不受圖書館開、閉館時間的限制,在街邊的一臺自助圖書館服務(wù)機(jī)上,就能完成借書、還書、辦理讀者證等相關(guān)服務(wù)。自助圖書館方便了學(xué)生和各類人。學(xué)生在自助服務(wù)機(jī)上點(diǎn)擊“借還書”后,將讀者證放在“讀者證感應(yīng)區(qū)”上感應(yīng),輸入密碼登錄進(jìn)入“借書”界面,借書時只需輸入所選定書籍所在的架位號,然后點(diǎn)擊“按此鍵借書”即可。自助圖書館常常存在于公共場所,難免會發(fā)生圖書或設(shè)備損壞,因此大家要主動去維護(hù)它。
自助圖書館自助借還書系統(tǒng)在使用前先通過掃描書本上的RFID碼和ISBN碼,將書籍信息錄入到管理后臺中,完成書籍信息的預(yù)先錄入,錄入完成后可在機(jī)器前端實(shí)現(xiàn)自助借/還書操作。用戶先選擇操作按鈕,刷讀者證,再把書籍放在rfid機(jī)器的感應(yīng)平臺上,感應(yīng)平臺一次性感應(yīng)的高度可達(dá)30cm,瀏覽書籍信息,確認(rèn)完成操作。每本書都必須經(jīng)過借書登記,經(jīng)過借書登記的書籍經(jīng)過門禁不會出現(xiàn)警報(bào),沒經(jīng)過借書登記的書籍經(jīng)過門禁時,門禁發(fā)出警報(bào),管理人員現(xiàn)場處理問題。太原圖書館自助圖書館依托網(wǎng)借平臺通過新模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、投遞到柜,便捷圖書借還等智能化服務(wù)。上海24小時自助圖書館項(xiàng)目方案
自助圖書館中OPAC自助圖書檢索系統(tǒng)讀者可以利用OPAC查詢機(jī)從多種途徑進(jìn)行檢索,查找所需文獻(xiàn)。上海自助圖書館借還機(jī)
自助圖書館有利于拓展圖書館的服務(wù)空間。設(shè)在圖書館、企事業(yè)單位、社區(qū)的城市街區(qū)24小時自助借還圖書館、數(shù)字圖書等現(xiàn)代的自助服務(wù)模式,突破了時間與空間的限制,極大地拓展了圖書館的自助服務(wù)空間。?給讀者提供了更多的選擇空間。服務(wù)方式的多樣性為讀者創(chuàng)造了多種選擇空間。在圖書館搭建的服務(wù)平臺上相互切換,選擇適合自己的服務(wù)方式,具有一定的靈活性和自助性。有利于提高讀者的滿意度,從而增加讀者的主人公意識。?有利于降低服務(wù)成本。自助服務(wù)意味著圖書館的部分服務(wù)由讀者自行完成。對圖書館來說,替代的成本等于提供給讀者進(jìn)行自助服務(wù)的設(shè)備,雖然一次性投入的資金比較高,但維護(hù)費(fèi)相對較低,從長遠(yuǎn)來說,成本較低。而且基于互聯(lián)網(wǎng)的自助服務(wù),其成本會更低。因此,自助服務(wù)可很大降低服務(wù)成本。?上海自助圖書館借還機(jī)