管理人員服務標準,日工作內(nèi)容7:20-7:30每天早上上班qian10分鐘集中點名、組織班前會,崗位調(diào)配、分工安排、重點工作安排。7:30-8:30查看崗位人員在崗情況及檢查工作情況,對重點部位進行巡查。8:30-9:30巡視保潔區(qū)域,重點檢查果皮箱煙盅及垃圾桶內(nèi)外垃圾等,督促按照作業(yè)規(guī)程和作業(yè)時間完成工作任務。9:30-10:30巡視整體環(huán)境衛(wèi)生狀況,先檢查大廳、電梯廳、電梯轎廂、出入口的衛(wèi)生情況,然后按照清潔標準逐層檢查,并做好巡查記錄。同時及時了解保潔員的思想和工作動態(tài),幫助解決疑難問題。10:30-11:00對內(nèi)與項目各部門加強溝通日常工作,緊密合作,對外與甲方保持良好的關系。11:00-11:30查看外部和大廳清潔狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保重點部位清潔工作無遺漏;對項目的垃圾清運情況進行督導。11:30-12:00督導員工按時下班,注意查看有無提前換好衣服等待下班的現(xiàn)象。12:00—13:30就餐休息時間。13:30-17:30同上午巡視流程一樣,對內(nèi)與項目各部門加強溝通日常工作,對外與甲方保持良好的關系。每天下班qian10分鐘召集部門人員進行工作總結會。對各崗位情況進行點評,對注意事項進行強調(diào);下班后10分鐘整理書寫工作日志并上報。實木地板該如何保養(yǎng)?日常保潔教會您。武漢硚口區(qū)生鮮市場日常保潔
室內(nèi)組,1.雨篷目視無垃圾,無青苔,無積水。多方面檢查,每周清理1次。2.天臺、轉(zhuǎn)換層目視無垃圾,無積水,無污痕,明溝暢通。抽查5處,每天清理1次,3.水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔,地毯無明顯灰塵,無污痕抽查5處,每天清掃1次,;4.大理石、瓷片、乳漆、噴涂墻面的清潔。大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50厘米,無明顯污痕,乳膠漆墻面無污痕,目視無明顯污跡。抽查7層,每層抽查3處,每月掃塵1次。5.天花板、天棚距1M處目視無蜘蛛網(wǎng),無明顯灰塵。抽查7層,每層抽查3處,每月掃塵1次。6.燈罩、煙感、吹風口、指示燈目視無明顯灰塵、無污痕抽查7層,每層抽查3處,每校區(qū)1次。7.玻璃門窗檢查井校區(qū)粘附物,井底無沉淀物,水校區(qū),井蓋上無污跡。抽查7層,每校區(qū)3處,玻璃門每周刮1次玻璃窗每月刮1次8.校區(qū)室內(nèi)地面無積水、無污痕,無雜物;墻面瓷片、門窗,用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污痕,天花板、燈具目視無明顯灰塵,玻璃、鏡面無灰塵、無污痕。多方面校區(qū)每天清理2次,每2小時保潔1次。9.公用門窗,消防栓,標牌、扶手、欄桿目視無明顯無污痕,用紙巾擦拭校區(qū)灰塵。多方面檢查,每天清理2次,每2次保潔1次。武漢江漢區(qū)日常保潔石材養(yǎng)護地板保養(yǎng)用精油還是蠟好?選家清做好日常保潔服務。
員工行為安全規(guī)范:安全用電在作業(yè)的過程中,要注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源開關、插座等,以免觸電發(fā)生事故,并注意是否有裸露電線,及時整改處理,以防短路;對于危險電源或地點的清潔,需征求甲方的意見,經(jīng)甲方同意后方可入內(nèi)作業(yè),如機電房等;對于辦公室內(nèi)的電腦、打印機等辦公自動化物品的清潔,也必須征得甲方的同意,方可對其進行清潔。高空安全作業(yè)1)必須選用符合安全標準的勞動保護工具;2)在室內(nèi)清潔作業(yè)時,如需登高作業(yè),先要檢查地面是否有水跡,做好防滑工作;3)登高1米以上,3米以內(nèi)需有監(jiān)護人員在旁,以防發(fā)生事故。
質(zhì)量承諾及保證措施:早晚會制度,(1)推行早晚會制度。項目領班每天上班前組織本部門員工召開工作晨會(時間為10分鐘),溝通情況,總結前每天工作,部署當天工作;每天下班前組織本部門員工召開工作晚會(時間為10分鐘),總結、部署工作;(2)推行首問責任制,項目任何人、任何時間、接到招標人來電\來訪\投訴等,diyi個接待人必須跟蹤到底,直至工作完成(重要情況要及時匯報到經(jīng)理);(3)推行流程化管理。制訂各項工作流程,規(guī)范操作,確保清潔管理服務工作按公司體系文件的規(guī)定運行;(4)嚴格執(zhí)行考核制度,通過日檢、周檢、月檢、專項檢查以及外部和內(nèi)部的信息反饋來評價各崗位工作情況,找出差距,不斷改進完善。日常保潔地板保養(yǎng)技巧有哪些呢?知道這幾招,從此清潔不再愁。
服務承諾:1、快捷及時:動作快捷,清理及時。2、徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào):與公園工作人員協(xié)調(diào)到位,公園檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致,既dandu作業(yè),又相互協(xié)作。4、安全到位:愛護公園財物,防止消防隱患,遵守法律法規(guī)。5、文明節(jié)約:遇到客戶詢問,微笑回答。主動避讓客戶行走,一切以公園和游客為先。節(jié)約成本,節(jié)約資源,為公園全心服務。周期性保潔作業(yè)計劃:1、每日循環(huán)清潔作業(yè)不得低于2次,清潔頻率以50分鐘為一個循環(huán),無特殊污染,50分鐘內(nèi)應作完各自的保潔區(qū)域。2、每周1次的衛(wèi)生間清潔,不遺漏邊角、死角。日常保潔公司七步教你如何翻新大理石。武漢日常保潔沙發(fā)清洗
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安全防范措施,1、項目經(jīng)理每天例行進行崗前和崗后jihe,并點名,員工同時上下班,相互監(jiān)督,經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)可以情況應及時自查,防范違紀事件的發(fā)生。2、清潔員工在指定工作區(qū)域內(nèi)進行作業(yè),未經(jīng)同意不得進入其它區(qū)域。在工作時間內(nèi)不得擅自離開工作區(qū)域,下班前經(jīng)管理經(jīng)理jihe點名后方可下班。3、各清潔員工定時、定區(qū)域進行作業(yè),各區(qū)域清潔員工只限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè),各區(qū)域員工不得進入其它區(qū)域。4、清潔員工對于各類廢棄物,必須全部檢查后才能清運出去,如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認的物件,應拿出來問詢有關人員,經(jīng)確認為廢棄物方可清運出去。5、經(jīng)理每天不定時檢查清潔員工作業(yè)情況,對不安全作業(yè)進行及時調(diào)整。6、清潔員工不得擅自進入無人的工作區(qū)域。7、對易燃廢棄物要每日清運到指定(或安全)的地方,不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過夜。當天產(chǎn)生的垃圾必須當天處理,并清運至指定地方。8、培訓員工基本的安全防范意識,培訓員工使用防火報警設施,及在發(fā)生意外時,能采取適當、有效的應急措施。9、培訓員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)愛崗的精神,對拾金不昧等好人好事進行獎勵,對違紀員工進行嚴肅處罰、辭退直至送交當?shù)厮痉C關處理,毫不姑息。武漢硚口區(qū)生鮮市場日常保潔
武漢家清物業(yè)管理有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術團隊,各種專業(yè)設備齊全。在家清物業(yè)近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌家清等。公司不僅*提供專業(yè)的物業(yè)管理;清潔服務:外墻清洗;家政服務;會議及會展服務;園林綠化工程設計與施工;樓宇自動化設備安裝;普通水電安裝及維護;停車場服務;餐飲管理。(涉及許可經(jīng)營項目,應取得相關部門許可后方可經(jīng)營)。。。。,同時還建立了完善的售后服務體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。武漢家清物業(yè)管理有限公司主營業(yè)務涵蓋開荒清潔,日常保潔,綠化養(yǎng)護,外墻清洗,堅持“質(zhì)量保證、良好服務、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。