企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該思考的問題企業(yè)需要哪些人才/技能來實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型哪些手動流程可以自動化哪些過程造成的障礙多于消除的障礙技術(shù)如何為我的團(tuán)隊和客戶提供價值可以收集哪些數(shù)據(jù)來為戰(zhàn)略決策提供信息,或者利用哪些技術(shù)來收集數(shù)據(jù)........總之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須準(zhǔn)備好適應(yīng)、發(fā)展和成長,以適應(yīng)市場需求的變化和數(shù)據(jù)揭示新的機(jī)會。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個目標(biāo),而是一個持續(xù)的轉(zhuǎn)型周期,需要優(yōu)化內(nèi)部和外部流程。如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)建愿景在確定實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景,要確定當(dāng)前結(jié)構(gòu)中的差距,考慮目標(biāo),并專注于您希望客戶和員工創(chuàng)造的體驗。做好數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要資產(chǎn),一切需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),同時根據(jù)企業(yè)的行業(yè)不同,市場環(huán)境不同,渠道、營銷、客戶、資源稟賦等不同,建立不同的數(shù)字化解決方案,才能保證轉(zhuǎn)型成功。引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要的作用,因為它形成了企業(yè)將成為其中一部分新業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng),它是每個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的必要組成部分。所以,可以從內(nèi)部挑選質(zhì)量的、可培養(yǎng)的、對各個業(yè)務(wù)流程熟悉的員工,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),或者向外招聘有經(jīng)驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)人員,用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化對企業(yè)有什么幫助?晴隆營銷企業(yè)數(shù)字化便捷
隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能的落地和廣泛應(yīng)用,信息化、數(shù)字化、智能化已成為關(guān)鍵,相關(guān)產(chǎn)業(yè)在拉動下蓬勃發(fā)展。語禎物聯(lián)在新基建的浪潮中率先行動,積極開展各項活動。作為一家致力于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用的創(chuàng)新型企業(yè),語禎專注于低成本打造數(shù)字化工廠,憑借在上海、北京、廣東、重慶、珠海、杭州、大連設(shè)有分支機(jī)構(gòu),服務(wù)行業(yè)覆蓋3C、汽車零部件、消費(fèi)電子、5G通訊設(shè)備、航空航天、精密加工等已形成輻射全國的銷售、技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在A輪融資的加持下語禎有信心推動制造企業(yè)向數(shù)字化、智能化邁進(jìn)。7月末,由臺州市貿(mào)促會、臺州市國際商會主辦的第十六屆臺州機(jī)床展在臺州市國際會展中心隆重舉辦,語禎物聯(lián)應(yīng)邀參加本次展覽,展會中語禎物聯(lián)通過以“數(shù)字化精益解決方案”為企業(yè)參展商現(xiàn)場講解并演示,如何在企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級中通過數(shù)字聚集帶來的新的商業(yè)模式。在展會期間語禎物聯(lián)作為“數(shù)字化精益解決方案服務(wù)商”受到臺州當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與好評,并對語禎物聯(lián)發(fā)出入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)的邀約,助推臺州市工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)智能制造創(chuàng)新發(fā)展。TME臺州機(jī)床展開幕第三天,語禎展區(qū)迎來重要客人,臺州市領(lǐng)導(dǎo)蔣冰風(fēng)一行蒞臨語禎物聯(lián)展示專區(qū)進(jìn)行參觀指導(dǎo)。興仁創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字化包含企業(yè)數(shù)字化是從信息化到智能化的過程,叫數(shù)字化。
什么是數(shù)字化?什么是數(shù)字化?在我理解,數(shù)字化是一個基于時代科技發(fā)展所產(chǎn)生的概念,首先它是一個工具,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中將信息技術(shù)融入到傳統(tǒng)的企業(yè)模式中,起到了轉(zhuǎn)型的作用。其次數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用技術(shù)和新業(yè)務(wù)實踐來應(yīng)對市場壓力與技術(shù)變革的一種方式。通過這種方式,企業(yè)可以重塑客戶體系以及服務(wù)體系,或者自動化內(nèi)部流程來改善客戶體驗。但對于企業(yè)來講,屬于自己的數(shù)字化是什么?這是企業(yè)需要著重思考的事情。此外,根據(jù)有名研究機(jī)構(gòu)Gartner對數(shù)字化的定義:數(shù)字化就是利用數(shù)字技術(shù)來改變商業(yè)模式并提供新的收入和價值創(chuàng)造機(jī)會;是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。而從這個定義中,我們可以提煉出數(shù)字化的三個關(guān)鍵點:改變商業(yè)模式、實現(xiàn)價值創(chuàng)造、轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)。
每個企業(yè)都有自己的創(chuàng)新方式,但是近年來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是對技術(shù)給全球企業(yè)帶來的快速顛覆關(guān)鍵反應(yīng),同時也面臨著挑戰(zhàn)。對于大多數(shù)企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由增長機(jī)會推動的,它不僅具有競爭力,面向未來的企業(yè)的戰(zhàn)略,而且已成為生存的強(qiáng)制性和快速要求,企業(yè)實施強(qiáng)大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,以保持于未來的中斷。什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用技術(shù)和新業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)實踐來應(yīng)對市場壓力的一種手段,通過這種手段,企業(yè)可以重塑或調(diào)整其客戶提供產(chǎn)品。其中包括尋找吸引客戶的新方法,銷售產(chǎn)品或者服務(wù),或通過自動化內(nèi)部流程來改善客戶體驗。所以,為了邁向數(shù)字化未來,企業(yè)需要有一個清晰的愿景,并制定詳細(xì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理由能夠提高工作效率數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠讓員工在部門與部門之間的溝通更加順暢,讓整個組織持續(xù)數(shù)據(jù)流,能夠讓客戶的整個生命周期中從一個階段到另一個階段的無縫過渡,節(jié)省時間,提高效率。提高透明度數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崟r深入研究日常數(shù)據(jù)的能力使得業(yè)務(wù)的各個方面都能夠穩(wěn)定的運(yùn)營。重要的是,能夠增加跨團(tuán)隊的透明度,看到運(yùn)營的每一個階段,快速解決問題。企業(yè)數(shù)字化可以為中小型企業(yè)賦能。
社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為零售商與顧客溝通的重要渠道之一。通過社交網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者之間不僅能夠相互交流,同時也能獲得更多的信息,而社交和口碑的力量也將成為未來決勝的關(guān)鍵因素。互聯(lián)網(wǎng)時代,即使像寶潔的這樣的品牌,近年業(yè)績下滑,大量裁員,不是產(chǎn)品線少,不是品牌沒有有名度,而是太老了,在很多年輕人眼里,寶潔已是長輩品牌,沒有與時俱進(jìn)及時數(shù)字化營銷和年輕人互動,還是依賴大量單一的電視廣告。在口碑和忠誠度領(lǐng)域,社交媒體的力量遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電視效果。增加服務(wù)體驗價值:數(shù)字化可以在線增加附加利益,比如線上購買,可以到線上兌現(xiàn)積分,抽獎。更好利用手機(jī)端和用戶互動,比如亨得利盛時表行開發(fā)了微信端的鐘表私人管家服務(wù)系統(tǒng),全中國6000名店員通過手機(jī)可以讀取顧客信息,把用戶數(shù)字化,可以隨時和每個顧客迅速提供一對一的服務(wù),站在用戶角度,從選表、購表咨詢、售后服務(wù)等整個用戶生命周期提供一站式體驗服務(wù)。當(dāng)然,品牌APP也可以支持線下線上合作伙伴,幫助經(jīng)銷商有效管理訂單和終端用戶。盒馬鮮生通過實體和在線結(jié)合,用戶隨時隨地購買,線上支付,消費(fèi)者到店,不僅能買到食品原材料和輔料,還有半成品,可以原材料加工現(xiàn)做,可以堂吃,還可以30分鐘到家。企業(yè)數(shù)字化的成功案例有嗎?望謨本地企業(yè)數(shù)字化
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的作用多不多?晴隆營銷企業(yè)數(shù)字化便捷
傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?呼聲比較大的是生產(chǎn)制造業(yè),所以以下很多都傾向于生產(chǎn)制造業(yè)的業(yè)務(wù)情況:第一階段:數(shù)據(jù)連接、采集、整理數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù),分析的指標(biāo)有哪些,需要的數(shù)據(jù)有哪些,當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù),哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如:生產(chǎn)可以通過傳感器等設(shè)備收集生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。庫存可用過掃碼等手段來收集,以及后續(xù)物流運(yùn)輸數(shù)據(jù)。銷售可以通過改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,設(shè)置數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)來收集數(shù)據(jù)。營銷可以通過網(wǎng)站的埋點來收集用戶的行為數(shù)據(jù)?!瓟?shù)據(jù)采集的成本比較高,而且往往大動干戈。建議先做好數(shù)字化路線和場景的規(guī)劃,盡量自頂而下推導(dǎo)到底需要哪些數(shù)據(jù)及其采集技術(shù),往往數(shù)據(jù)采集的難點不在于技術(shù)層面,而在于業(yè)務(wù)層面的推動。采集到數(shù)據(jù)還只是第一步,后續(xù)需要有大量的工作保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)有問題分析再嚴(yán)謹(jǐn)都是空談。建議在數(shù)字化規(guī)劃階段,需要對全數(shù)據(jù)鏈路進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,爭取做到幾個要點:①多個系統(tǒng)相聯(lián)通,至少保證同一種數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中是一致的;②通過數(shù)據(jù)鏈路設(shè)計使得相鄰環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可相互校驗;③數(shù)據(jù)質(zhì)量需融入日常運(yùn)營管理流程。然后是數(shù)據(jù)整合。晴隆營銷企業(yè)數(shù)字化便捷