當(dāng)前，顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷策劃的效果，主要從以下幾個(gè)方面著手：(1)顧客對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的反饋，即顧客對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策劃所帶來(lái)影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來(lái)是否會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，即從長(zhǎng)期角度，顧客會(huì)不會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，對(duì)營(yíng)銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。通過(guò)活動(dòng)策劃，可以用把客戶需要表達(dá)的東西說(shuō)得明明白白。北京活動(dòng)策劃品牌
隱性效果監(jiān)測(cè)：從隱性角度，通過(guò)顧客滿意度對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。任何一個(gè)營(yíng)銷策劃的實(shí)行，對(duì)顧客帶來(lái)的影響既有積極的，也有消極的；既有短期的，也有長(zhǎng)期的。對(duì)顧客帶來(lái)積極的、長(zhǎng)期的影響是企業(yè)的后來(lái)目標(biāo)。究竟顧客的滿意度如何，是否會(huì)持續(xù)購(gòu)買，是企業(yè)所關(guān)注的問(wèn)題所在。因此，對(duì)營(yíng)銷策劃給顧客影響的測(cè)評(píng)也是營(yíng)銷策劃效果監(jiān)測(cè)的一個(gè)方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來(lái)源于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。廣東營(yíng)銷策劃執(zhí)行游戲往往是一種集體活動(dòng)，可以帶動(dòng)用戶間傳播，進(jìn)而帶來(lái)新的流量。
營(yíng)銷策劃的系統(tǒng)性。這是由市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性決定的。它要求策劃人員在策劃過(guò)程中必須注意各種營(yíng)銷職能安排的銜接與協(xié)調(diào)，而且必須注意對(duì)企業(yè)各種營(yíng)銷資源、力量進(jìn)行整合，才能收到預(yù)期的策劃效果。營(yíng)銷策劃的復(fù)雜性。這是由企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其效果影響因素的復(fù)雜性決定的。對(duì)此，它要求策劃人員一方面必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)要策劃的對(duì)象在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都非常清晰；另一方面也要求策劃人員必須對(duì)策劃方案進(jìn)行反復(fù)的推敲，才能確保整個(gè)策劃方案的明確具體和切實(shí)可行。
圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容： 1、前期宣傳，可以通過(guò)發(fā)送紙質(zhì)邀請(qǐng)函或電子邀請(qǐng)函等，進(jìn)行活動(dòng)宣傳造勢(shì)。2、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)準(zhǔn)備，播放圣誕歌曲，營(yíng)造圣誕氣氛，如《叮叮當(dāng)，叮叮當(dāng)》《平安夜》《聽(tīng)，天使報(bào)佳音》等，在活動(dòng)前播放的圣誕歌曲和整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布置融為一體，不只從視覺(jué)，還包括聽(tīng)覺(jué)上，給會(huì)場(chǎng)營(yíng)造出一種溫馨、歡快、活潑的氛圍，能起到舒緩眾人情緒，彌補(bǔ)活動(dòng)空缺的作用，花費(fèi)不高，作用巨大。3、氛圍包裝：由于是主題式活動(dòng)，所以可以通過(guò)簽到方式、互動(dòng)游戲、晚宴開(kāi)場(chǎng)、啟動(dòng)儀式、節(jié)目演繹等等融入圣誕節(jié)元素，從未使整個(gè)活動(dòng)得以貫穿?；顒?dòng)策劃不宜采取整體陳述的方式來(lái)表現(xiàn)。
要使評(píng)價(jià)做得中肯、深刻，市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)人員除了重視總得分外，另一種是開(kāi)放式問(wèn)題評(píng)價(jià)法。這是市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)人員根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的目標(biāo)和任務(wù)，針對(duì)要評(píng)審的內(nèi)容設(shè)計(jì)出一系列問(wèn)題清單，然后由被審計(jì)人員回答這些問(wèn)題，在回答這些問(wèn)題時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題，以綜合評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的水平和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)績(jī)效。這種方法與封閉式問(wèn)題評(píng)價(jià)法不同，它未列出每個(gè)問(wèn)題的備選答案，而是由被審計(jì)人員或被審計(jì)企業(yè)自己回答這些問(wèn)題。企業(yè)營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)是不斷分析消費(fèi)者心理和行為特征。上海營(yíng)銷策劃書(shū)
無(wú)論是什么活動(dòng)，即使策劃方案創(chuàng)意十足，但現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行上不能完美呈現(xiàn)，就不能稱之為成功。北京活動(dòng)策劃品牌
營(yíng)銷策劃的超前性。即營(yíng)銷策劃應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，必須對(duì)企業(yè)未來(lái)時(shí)期的發(fā)展方向、根本任務(wù)、基本目標(biāo)、戰(zhàn)略步驟及其每一個(gè)階段上的問(wèn)題作出合理的、科學(xué)的安排和規(guī)劃。就猶如下棋，抱著“看一步，走一步”的思想，難以下出好棋。只就當(dāng)前局勢(shì)作出的營(yíng)銷策劃方案，也難以將企業(yè)引向后來(lái)的目標(biāo)。營(yíng)銷策劃的主觀性。任何策劃活動(dòng)都是主觀見(jiàn)之于客觀的東西。因此，由于不同策劃人員認(rèn)識(shí)客觀世界的能力和水平不同，同一個(gè)策劃目標(biāo)出現(xiàn)不同的策劃結(jié)果，甚至策劃效果出現(xiàn)巨大差異的現(xiàn)象也就不足為奇。北京活動(dòng)策劃品牌