營銷審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn):市場營銷審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是指審計(jì)人員評(píng)價(jià)被審計(jì)市場營銷活動(dòng)效率和效果的基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)與控制的重要要素之一。沒有標(biāo)準(zhǔn),人們無從判定市場營銷活動(dòng)的績效,也無法發(fā)現(xiàn)市場營銷活動(dòng)的偏差。在設(shè)定市場營銷審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)根據(jù)市場營銷審計(jì)的目的和任務(wù)來設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)要盡可能明確,不能模棱兩可;要符合客觀情況,不能太過理想化,要將一定的彈性和剛性結(jié)合起來。宏觀和微觀:如果法律法規(guī)有明確規(guī)定的,可直接作為營銷審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)以往的財(cái)務(wù)和營業(yè)記錄,采用統(tǒng)計(jì)方法求得平均值作為審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?;顒?dòng)形式:會(huì)展形式、節(jié)慶形式、民俗形式、宗教形式、企業(yè)形象公關(guān)宣傳形式等等。單位活動(dòng)策劃推廣
一般慶典活動(dòng)無非以下四種類型:1、企業(yè)單位獲得重大的成交業(yè)績而舉行的慶典;2、企業(yè)單位成立周年的慶典;3、企業(yè)單位社會(huì)品牌影響力提高并取得明顯發(fā)展的慶典;4、企業(yè)單位獲得某項(xiàng)榮譽(yù)的慶典。慶典既然是慶?;顒?dòng)的一種形式,慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色,應(yīng)當(dāng)在其具體內(nèi)容的安排上,得到整體的體現(xiàn)。只有這樣才能塑造本單位的形象,顯示本單位的實(shí)力,擴(kuò)大本單位的影響,才能夠真正地得到很好的效果。對(duì)出席慶典儀式的來賓接待,我們更應(yīng)突出禮儀性的特點(diǎn)。單位活動(dòng)策劃推廣傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃:指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。
采用Market Test,企業(yè)通過后來銷售模擬可以確定目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度(買不買、購買率、什么人買、在哪里買、為什么買);驗(yàn)證新服務(wù)和新產(chǎn)品的性能、可靠性和可用性;檢驗(yàn)廣告、新聞稿、包裝物的宣傳效果;檢查新服務(wù)或新產(chǎn)品被目標(biāo)消費(fèi)者的接受程度;確認(rèn)改進(jìn)后的新產(chǎn)品和服務(wù)是否真的比改進(jìn)前好,確定顧客能否區(qū)分改進(jìn)后服務(wù)和產(chǎn)品與改進(jìn)前的區(qū)別;跟進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)偏好的改變,使自己的新服務(wù)和新產(chǎn)品更適合目標(biāo)消費(fèi)者;針對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行測試,了解自己與競爭對(duì)手的差距以及優(yōu)勢和劣勢;縮減上市風(fēng)險(xiǎn)和成本。
營銷策劃的領(lǐng)導(dǎo):營銷策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營銷管理人員通過指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制,確保營銷策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。指揮是指使用命令、溝通、請(qǐng)求或說服等方式發(fā)出指令,使某人做某事。營銷管理者不但要發(fā)出指令,還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件,并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)檢查,以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營銷管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見應(yīng)該清楚明確,不致引起誤解;應(yīng)該完整可行,不要忘掉重要的內(nèi)容,也不要難以執(zhí)行。想要讓活動(dòng)不落俗套,就必須要有創(chuàng)意性的思路及變革的想法。
將企業(yè)營銷活動(dòng)及其績效的實(shí)情與各個(gè)問題的備選答案進(jìn)行比較,確定被評(píng)審企業(yè)在該問題上的分值,把各個(gè)分值相加,市場營銷審計(jì)人員就得到了被評(píng)審企業(yè)的總得分。有了總得分,就可以根據(jù)事先給定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被評(píng)審企業(yè)的營銷活動(dòng)及其績效給出綜合性的評(píng)價(jià)。封閉式問題評(píng)價(jià)法的意義在于,市場營銷審計(jì)人員可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)每個(gè)問題的回答對(duì)號(hào)入座,根據(jù)不同的得分情況給出不同的關(guān)于營銷活動(dòng)水平的評(píng)價(jià)。還應(yīng)認(rèn)真評(píng)估每類問題及其中每個(gè)問題的得分情況,以了解企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢和不足。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的初次印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。單位活動(dòng)策劃推廣
營銷策劃工作的重點(diǎn)也在不斷發(fā)生變化。單位活動(dòng)策劃推廣
問題清單法:對(duì)于復(fù)雜營銷系統(tǒng)的分析,關(guān)鍵是要按照清晰的邏輯,抓住重點(diǎn)進(jìn)行分析。比較有效的方法是將關(guān)鍵的問題列出清單,對(duì)營銷系統(tǒng)進(jìn)行整體診斷。問題清單法分為以下兩種:一種是封閉式問題評(píng)價(jià)法。這是市場營銷審計(jì)人員根據(jù)市場營銷審計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù),針對(duì)要評(píng)審的內(nèi)容設(shè)計(jì)出一系列問題清單,針對(duì)每個(gè)問題列出不同的回答,對(duì)不同的回答賦予不同的分值。市場營銷審計(jì)人員對(duì)每個(gè)問題分好、中、差三種狀態(tài),好的狀態(tài)賦值為2分,中的狀態(tài)賦值為1分,差的狀態(tài)賦值為0分。單位活動(dòng)策劃推廣