電話機器人的語音識別率高達95% 五項主要技術(shù)優(yōu)勢：高識別率：較新版DFCNN引擎，語音識別率高達95%，靠前市面一代高自然度：真人語音群呼，XTTS動態(tài)語音合成技術(shù)，達到真人說話水平；快速響應(yīng)：全雙工交互方案，響應(yīng)速度低于1秒，快速應(yīng)答客戶；抗噪力強：神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)過濾方案，環(huán)境噪聲、路邊等環(huán)境均能完美交互；高穩(wěn)定性：全球高級聯(lián)絡(luò)中心解決方案，保證呼叫安全；擺脫電銷壓力，電銷機器人值得擁有。智能分析，智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。電銷機器人可以通過智能語音識別技術(shù)，實現(xiàn)自動化的客戶投訴處理，提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。江蘇云端電話機器人怎么樣
更加令人欣喜的是，隨著智能語音技術(shù)的不斷發(fā)展、技術(shù)層面的不斷升級，學(xué)習(xí)算法的不斷完善，如一般的智能語音機器人不斷涌現(xiàn)，成為電銷行業(yè)不可或缺的重要“成員”，企業(yè)的電話外呼系統(tǒng)從此開始由人工向智能轉(zhuǎn)型。外國作家也用自己的方法來尖銳的表示出對人工智能的認知，“人工智能的出現(xiàn)將會大規(guī)模淘汰低技術(shù)工作人群，并且還會保持一定的速度逐步淘汰高技術(shù)工作人群”。智能電話機器人作為當(dāng)今的一款智能化產(chǎn)品，在實際應(yīng)用中能準確的以人類的聲音、思維和語氣智能應(yīng)對客戶提出的各種問題。江蘇云端電話機器人怎么樣電銷機器人可以根據(jù)用戶的反饋進行學(xué)習(xí)和優(yōu)化，使電話機器人更加智能化和精確化。
企業(yè)在選擇電話機器人時可根據(jù)自己的需求來挑選，一般的大中型企業(yè)都有自己的呼叫中心系統(tǒng)，可通過朗深的呼叫中心中間件在原本的系統(tǒng)上接入電話機器人功能。而小企業(yè)機構(gòu)，以及個體戶則可以選擇單路電話機器人，體量較小，費用較低，秒答電小貓就非常不錯?？傊?，電話機器人作為一種新型的客戶服務(wù)工具，具有智能化、自定義性、高效率、可靠性和數(shù)據(jù)安全等特點。在使用過程中，我們需要根據(jù)企業(yè)實際需求進行合理的規(guī)劃和配置，以達到較好的服務(wù)效果和效益。
目前使用智能外呼機器人的行業(yè)有很多，包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、電商、客服等多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。毫無疑問，讓電話機器人模擬真人銷售，還是能夠很好的滿足企業(yè)發(fā)展需求。使用過電銷機器人的企業(yè)都表示出了對它的肯定。自動打電話機器人擅長幫助企業(yè)做意向客戶的初篩，后臺系統(tǒng)識別分類并管理客戶的信息，篩選到有意向的客戶會推送到業(yè)務(wù)人員的微信上，由他們進行跟進和溝通客戶的更高需求，較大程度上提升了企業(yè)的拓客效率。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都已經(jīng)開始了解和應(yīng)用電話機器人，以全方面提升客戶服務(wù)水平。
那么電銷機器人到底有沒有效果呢，先看下圖，數(shù)據(jù)來自一個做借款客戶的真實數(shù)據(jù)反饋。電銷機器人一共打了6274個外呼電話，接通了2006個，電話接通率是31.97%。其中A類意向客戶數(shù)34個，占比1.69%，B類意向客戶數(shù)57個，占比2.84%，ABC類意向客戶600個左右，按照5%的轉(zhuǎn)化率，也有30個成交客戶呢。而傳統(tǒng)人工銷售每天撥打兩三百個外呼已經(jīng)很好了，但其有效轉(zhuǎn)化率卻是極低的，有時候一天下來有效轉(zhuǎn)化率幾乎為零，導(dǎo)致人力成本增加且工作效率低。電銷機器人可以通過自動化的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低企業(yè)成本和人力投入。江蘇云端電話機器人怎么樣
電銷機器人可以應(yīng)用于各種行業(yè)，如銀行、保險、房地產(chǎn)、網(wǎng)購等，為企業(yè)提供高效的客戶服務(wù)。江蘇云端電話機器人怎么樣
電話機器人是一件擁有人工智能基因的高科技產(chǎn)品，從選購產(chǎn)品以及合作伙伴的角度出發(fā)，判斷機器人的品質(zhì)優(yōu)劣，應(yīng)注意產(chǎn)品功能、系統(tǒng)性能、技術(shù)實力、服務(wù)體系、公司情況5個基本原則，接下來就詳細解讀這5大原則產(chǎn)品功能，電話機器人的研發(fā)初衷是為了代輔助人工完成海量號碼初篩、通知等簡單重復(fù)的工作，同時記錄分析通話內(nèi)容智能判斷客戶意向。未來，它可以與其他技術(shù)結(jié)合，實現(xiàn)更智能化的銷售服務(wù)。例如，可以與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，分析客戶需求，提供個性化的銷售服務(wù)；可以與虛擬現(xiàn)實技術(shù)結(jié)合，為客戶提供更真實的購物體驗。江蘇云端電話機器人怎么樣