基于以上商家所面臨的困境,俏聘基于俏聘全域數(shù)據(jù)整合能力及大數(shù)據(jù)底層能力,通過支持AI智能外呼+人工坐席多種外呼方式,支持密文及明文多種觸達(dá)渠道,多產(chǎn)品外呼能力覆蓋,為商家提供涵蓋CRM\SCRM\CDP等多套系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通的一站式外呼解決方案。比如,通過淘內(nèi)密文外呼能力,能解決商家無用戶手機(jī)號(hào)也能觸達(dá)的難題;通過淘內(nèi)明文外呼,支持以手機(jī)號(hào)、批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)、客戶分組等形式對(duì)手機(jī)號(hào)進(jìn)行高效外呼觸達(dá),再結(jié)合壁壘SCRM的私域外呼全流程觸達(dá)能力,從公域到私域閉環(huán)流轉(zhuǎn)的全域觸達(dá)難題輕松解決。隨著手機(jī)的普及,越來越多的人用手機(jī)打電話,而不是家里的電話。深圳銷售智能電話定制價(jià)格
四大私域轉(zhuǎn)粉策略,助商家化“被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷”和傳統(tǒng)增粉方式相比,為什么要選擇AI外呼轉(zhuǎn)粉呢?因?yàn)锳I外呼私域增粉轉(zhuǎn)化率更高、效果更穩(wěn)定。目前,商家用的較多,較成熟的公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略有4種,分別是AI外呼+SCRM、AI外呼+短信(短鏈)、AI外呼+公眾號(hào)、AI外呼+主加。這四種公轉(zhuǎn)私轉(zhuǎn)粉策略通過針對(duì)不同的人群包,匹配不同的利益點(diǎn)、話術(shù)、承接路徑,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的高轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)粉模型。比如,AI外呼+RPA機(jī)器人增粉(主加)策略,時(shí)效性高,增粉通過率高。浙江拓客智能電話機(jī)外呼電話可以幫助您更好地了解客戶需求,并為客戶提供更好地服務(wù)。
電話云外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。1 自動(dòng)化,電話云外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電話營(yíng)銷過程的自動(dòng)化,無需人工干預(yù)。這節(jié)省了人力資源,提高了工作效率,減少了人為差錯(cuò)的發(fā)生。2 精確性,電話云外呼系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的條件和規(guī)則,精確地給指定的客戶打電話。這較大程度上提高了電話營(yíng)銷的準(zhǔn)確度和有效率,避免了盲目的人工撥號(hào)。3 數(shù)據(jù)分析,電話云外呼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成通話記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。這有助于企業(yè)了解客戶需求、調(diào)整銷售策略,并根據(jù)數(shù)據(jù)提供個(gè)性化服務(wù)。
AI智能外呼成為了大促期間使用率較高的“商家觸達(dá)助手”。同樣的,從俏聘所服務(wù)的部分品牌客戶的復(fù)盤數(shù)據(jù)中看到,超過70%的客戶在本次雙11中使用了俏聘的“AI智能外呼產(chǎn)品能力+相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”,與之帶來的用戶拉新/喚醒、復(fù)購、轉(zhuǎn)化均獲得了超20%-40%的提升,觸達(dá)率提升超65%。下面我們通過拆解俏聘“一站式智能AI外呼整體解決方案”,看看它是如何賦能品牌大促在全域消費(fèi)者用戶運(yùn)營(yíng)、管理、觸達(dá)轉(zhuǎn)化上的加速,幫助商家雙11實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)+流量的“彎道超車”。針對(duì)不同用戶,智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以自動(dòng)提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)介紹,提高銷售成功率。
以俏聘某彩妝護(hù)膚品牌為例。應(yīng)用場(chǎng)景:大促催尾款,品牌需求:在大促活動(dòng)期間,在線客服大多身兼數(shù)職,有明顯的人力緊缺問題,在大量訂單面前無法做到精確觸達(dá)每位未付尾款的客戶,希望通過外呼針對(duì)預(yù)售未付款客戶進(jìn)行尾款支付提醒以提升尾款支付率。外呼策略:針對(duì)雙十一大促間,李佳琪直播間下單未支付尾款的客戶進(jìn)行批量外呼提醒,針對(duì)品牌客群采用男聲提醒,有效減少人工成本,有效提升尾款催付轉(zhuǎn)化率。結(jié)合不同的利益點(diǎn),對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效觸達(dá),以幫助品牌企業(yè)提升用戶的留存時(shí)間,降低成本,提高轉(zhuǎn)化。確保外呼電話給客戶帶來正面和舒適的體驗(yàn),從而達(dá)到企業(yè)所需的宣傳效果。江蘇云智能智能電話價(jià)位
智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)依賴于語音識(shí)別技術(shù),能夠更好地適應(yīng)多樣化的銷售場(chǎng)景。深圳銷售智能電話定制價(jià)格
智能語音電話機(jī)器人有哪些類型:1.自動(dòng)語音應(yīng)答(IVR): 這是較基本的類型,用于自動(dòng)應(yīng)答來電,并根據(jù)預(yù)設(shè)的語音菜單引導(dǎo)客戶選擇合適的選項(xiàng),從而提供相應(yīng)的信息或服務(wù)。2.語音助手: 這種機(jī)器人類型可以處理更復(fù)雜的任務(wù),比如回答一般性問題、執(zhí)行基本的任務(wù)(例如預(yù)約、查詢信息等)以及提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息。3.語音識(shí)別和自然語言處理(NLP)機(jī)器人: 這類機(jī)器人具備更高級(jí)的語音識(shí)別和NLP技術(shù),能夠理解客戶的自然語言輸入,回答更為復(fù)雜的問題,并提供更智能的服務(wù)。深圳銷售智能電話定制價(jià)格