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避免可有可無的問題;(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在**后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。5.調(diào)查地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。6.樣本的抽取調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。產(chǎn)品調(diào)查:針對(duì)某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,設(shè)計(jì),生產(chǎn)等相關(guān)因素。上海品質(zhì)市場調(diào)查大概費(fèi)用
第二手資料是指研究這些已出版的***手資料之後的分析,需要的財(cái)力較小,但往往不是市場分析師想要的完美形式。作用編輯1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和**新技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高管理水平當(dāng)今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場調(diào)查,可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息,為企業(yè)提供**新的市場情報(bào)和技術(shù)生產(chǎn)情報(bào),以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和**新技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高人員的技術(shù)水平,提高企業(yè)的管理水平,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力,保障企業(yè)的生存和發(fā)展。2、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場情況有了實(shí)際了解的情況下,才能有針對(duì)性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?。北京個(gè)人市場調(diào)查市價(jià)為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場預(yù)測、做出經(jīng)營決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。
1)市場環(huán)境的調(diào)查市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、***環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),國家的方針,政策和法律法規(guī),風(fēng)俗習(xí)慣,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。(2)市場需求調(diào)查市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查,包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時(shí)間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評(píng)價(jià)等。(3)市場供給調(diào)查市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等,生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。(4)市場營銷因素調(diào)查市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況,對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意情況等。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果。
如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對(duì)外宣傳的市場反應(yīng)等。(5)市場競爭情況調(diào)查市場競爭情況調(diào)查主要包括對(duì)競爭企業(yè)的調(diào)查和分析,了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。過程編輯市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做,二是企業(yè)自己來做,企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。市場調(diào)研工作的基本過程包括:明確調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃、組織實(shí)地調(diào)查、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行市場調(diào)查;首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制定市場營銷策略時(shí),要調(diào)查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。調(diào)查方案一個(gè)完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:1.調(diào)查目的要求根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)。廣告研究:針對(duì)特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。(3)訪問法(interview)可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容,進(jìn)行***的交流。如:對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談,了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃?*集體訪問和消費(fèi)者集體訪問。(4)問卷法(survey)是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后,讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,以**卷采用**廣;同時(shí)問卷調(diào)查法在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中運(yùn)用的較為普遍!內(nèi)容編輯市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動(dòng)的整個(gè)過程,主要包括有:。零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。遼寧專業(yè)市場調(diào)查介紹
銷售預(yù)測:找到比較大需求層面後,判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。上海品質(zhì)市場調(diào)查大概費(fèi)用
批發(fā)業(yè)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。價(jià)格調(diào)整測試priceelasticitytesting:用來找出當(dāng)價(jià)格改變時(shí),**先受影響的消費(fèi)者。象限研究segmentationresearch:將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為,心理思考等用人口統(tǒng)計(jì)的方法分為象限來研究。消費(fèi)者購買決定過程研究consumerdecisionprocessresearch:針對(duì)容易改變心意的消費(fèi)者去分析,什么因素影響他買此產(chǎn)品,以及他改變購買決定時(shí)的行為模式。品牌命名測試brandnametesting:研究消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品名的感覺。品牌喜好度研究brandequity:量化消費(fèi)者對(duì)不同品牌的喜好度。廣告和促銷活動(dòng)研究:調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達(dá)到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因?yàn)閺V告而去購買嗎?以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。此外也有不同的分類方式,如「探索性的」、「決定性的」?!柑剿餍浴沟姆绞奖容^著重在問題的解碼和分析上面;并強(qiáng)調(diào)結(jié)論式的洞見和領(lǐng)悟。而所謂「決定性」的研究經(jīng)常用來推斷整體的消費(fèi)者。以上兩種方式都是所謂的***手資料。市調(diào)公司經(jīng)常用這兩種方式當(dāng)做公司的主要業(yè)務(wù)來進(jìn)行大型的研究,所耗費(fèi)的金錢和時(shí)間都相當(dāng)巨大。而相對(duì)的。上海品質(zhì)市場調(diào)查大概費(fèi)用
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