第二手資料是指研究這些已出版的***手資料之後的分析,需要的財力較小,但往往不是市場分析師想要的完美形式。作用編輯1、有助于更好地吸收國內外先進經(jīng)驗和**新技術,改進企業(yè)的生產(chǎn)技術,提高管理水平當今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場調查,可以得到有助于我們及時地了解市場經(jīng)濟動態(tài)和科技信息的資料信息,為企業(yè)提供**新的市場情報和技術生產(chǎn)情報,以便更好地學習和吸取同行業(yè)的先進經(jīng)驗和**新技術,改進企業(yè)的生產(chǎn)技術,提高人員的技術水平,提高企業(yè)的管理水平,從而提高產(chǎn)品的質量,加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力,保障企業(yè)的生存和發(fā)展。2、為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據(jù)任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿?。零售店審查store audits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當?shù)姆铡0不掌放剖袌稣{查比較價格
避免可有可無的問題;(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現(xiàn)被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題;(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在**后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。5.調查地區(qū)范圍調查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由于調查樣本數(shù)量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。6.樣本的抽取調查樣本要在調查對象中抽取,由于調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。山東輔助市場調查行價分銷審查distribution channel audits:用以判斷可能的零售商,批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。
1)市場環(huán)境的調查市場環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、***環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟結構,國家的方針,政策和法律法規(guī),風俗習慣,科學發(fā)展動態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。(2)市場需求調查市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。(3)市場供給調查市場供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質量、功能、型號、品牌等,生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。(4)市場營銷因素調查市場營銷因素調查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,對價格策略的反應等。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果。
市場調查有下列四種手法定性營銷研究Qualitativemarketingresearch:**常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點族群focusgroups、深度訪談、專案進行等。定量營銷研究Quantitativemarketingresearch:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術Observationaltechniques:由研究員觀察社會現(xiàn)象,并自行設定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。實驗性的技術Experimentaltechniques:由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。市場調查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法,他們可能先從第二手資料(secondarydata)獲得一些背景知識,然後舉辦目標消費族群訪談﹙定性研究設計﹚來探索更多的問題。廣告研究:針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。(3)訪問法(interview)可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調查的內容,進行***的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃?*集體訪問和消費者集體訪問。(4)問卷法(survey)是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以**卷采用**廣;同時問卷調查法在網(wǎng)絡市場調查中運用的較為普遍!內容編輯市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程,主要包括有:。價格調整測試price elasticity testing:用來找出當價格改變時,較早受影響的消費者。天津個人市場調查市場價
產(chǎn)品調查:針對某一性質的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,設計,生產(chǎn)等相關因素。安徽品牌市場調查比較價格
批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。價格調整測試priceelasticitytesting:用來找出當價格改變時,**先受影響的消費者。象限研究segmentationresearch:將潛在消費者的消費行為,心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。消費者購買決定過程研究consumerdecisionprocessresearch:針對容易改變心意的消費者去分析,什么因素影響他買此產(chǎn)品,以及他改變購買決定時的行為模式。品牌命名測試brandnametesting:研究消費者對新產(chǎn)品名的感覺。品牌喜好度研究brandequity:量化消費者對不同品牌的喜好度。廣告和促銷活動研究:調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因為廣告而去購買嗎?以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。此外也有不同的分類方式,如「探索性的」、「決定性的」?!柑剿餍浴沟姆绞奖容^著重在問題的解碼和分析上面;并強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經(jīng)常用來推斷整體的消費者。以上兩種方式都是所謂的***手資料。市調公司經(jīng)常用這兩種方式當做公司的主要業(yè)務來進行大型的研究,所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的。安徽品牌市場調查比較價格
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