山東專業(yè)藥店大學繼續(xù)教育

來源: 發(fā)布時間:2023-03-25

連鎖藥店品牌差異化:1.親和力?!耙匀藶楸镜娜诵曰哂杏H和力”的連鎖藥店,符合消費者需求,容易被消費者接受。2.關聯(lián)性。我們不但要做一個藥店,同時還經營其他健康、人性化的東西(當然要有相關性),同時能提供個性化服務,真正做到以人為本。3.會員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌,又要避免因平價、降價引起的價格戰(zhàn),會員制可以解決這個問題。每一任領導,都有其特定歷史時期的特殊使命。新開業(yè)店長,面臨的是開拓市場,打開工作局面。長期經營不力的藥店的新任店長,首要考慮的應是如何采取得力措施提高銷售額,扭轉不利局面。對于店員人心渙散的藥店,新店長則要把凝聚人心、增強向心力、執(zhí)行力作為重點。共享藥學院提升專業(yè)知識、管理能力和銷售技巧;山東專業(yè)藥店大學繼續(xù)教育

今年,中小型連鎖藥店該如何經營?不受疫病的影響,只要產品對路,價格適中,配送及時,說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這,尤其是在春節(jié)期間,暴食暴飲,吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生,需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過,人們又進入正常的流程,連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前,連鎖藥店單一的實體店操作已經開始分化,上了一定規(guī)模的連鎖藥店,都開始走線上線下兩條線同時運作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情,而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。南昌藥店大學視頻課程在日常的會員管理中,藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務,還要做好會員的售后服務。

藥店大學整合了行業(yè)內眾多實戰(zhàn)名師,其具有長達15年的授課經驗,擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學的中心競爭力,也是藥店大學幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉化為盈利狀態(tài)的實力保證。藥店大學的優(yōu)勢:教學服務能力強,名師教學、質量授課、專業(yè)服務。按藥店的發(fā)展需要,培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。課程根據(jù)連鎖制定,課程時間安排合理。同時配有助教協(xié)助,針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。

顧客回訪是為了進行服務顧客同時,收獲忠實的會員。在日常的會員管理中,藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務,還要做好會員的售后服務,而顧客回訪則是售后服務的一部分。簡單來說,成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任,促進普通會員變成忠實會員,還能引導會員進行復購,進而提高門店的業(yè)績?;卦L時間可以從三個方面考慮:根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期;避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間;確定好回訪的時長。藥店大學擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經驗。

提高專業(yè)知識,打造連鎖藥店健康服務平臺。提升連鎖藥店人的專業(yè)知識水平不只是一個模式,更是一個行業(yè)的業(yè)態(tài)新經濟環(huán)境給連鎖藥店的經營帶來了諸多變化,在租金、人工成本提高和價格競爭影響下,零售藥店盈利空間問題還會繼續(xù)。因此,連鎖藥店必須打破先有的瓶頸,著眼于培養(yǎng)藥店人專業(yè)能力,挖掘有效盈利途徑和創(chuàng)新增值服務以及精細化管理,實現(xiàn)藥品專業(yè)銷售能力及打造藥店健康服務平臺。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的不斷發(fā)展,人才培養(yǎng)與應用的頭腦風暴將刷新醫(yī)藥零售傳統(tǒng)人才觀,企業(yè)真正的資源是“人”,企業(yè)管理就是充分開發(fā)人力資源,重視人力資源。藥店大學按藥店的發(fā)展需要,培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。山東專業(yè)藥店大學繼續(xù)教育

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選擇顧客方便回訪的方式:大多數(shù)的顧客回訪,都是通過電話回訪,但是電話回訪有個缺點,就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時,會習慣性認為這是電話銷售。因此,在確定電話回訪時,可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼,或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外,也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡通訊方式給顧客進行回訪,這樣既不會耽誤顧客的時間,也方便交流,還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導。藥店人在進行顧客回訪時,一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流,同時也要表示對顧客的關心,并對顧客進行一些用藥和健康指導。山東專業(yè)藥店大學繼續(xù)教育

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