藥店轉(zhuǎn)型,只能多元化?藥店多于超市,這肯定不是件好事,也不正常,至于什么原因造成的,不再去深究。但是藥店要轉(zhuǎn)型,這是實實在在的事情。失去了市場競爭的優(yōu)勢,關(guān)了就關(guān)了,但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房,如果要活下去(畢竟開一家藥店不容易,當年全家也是投入了好多好多的資金和精力,不到萬不得是不會輕易叫停的),轉(zhuǎn)型是必然的。當然,固守傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,那是肯定是不行的,世上不變的就是變,市場變了,形勢變了,原本沒聽說過的網(wǎng)上還開了藥店,你能不變嗎?藥店該何去何從,該去如何打破眼下的困境,真的是需要藥店的經(jīng)營者們好好想一想了。藥店大學打造五大課程服務體系。正規(guī)藥店大學人才培養(yǎng)
藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?會員管理:開發(fā)會員顧客,用親情化服務維護會員顧客的權(quán)益,將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店營利計劃:例如,計劃2~3年收回投入成本,這樣,藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤:通過品類管理,堵住商品管理中的漏洞,降低庫存,提高商品周轉(zhuǎn)率,去除滯銷商品,減少無形商品損失。成本控制與費用支出:合理的控制管理成本,嚴管費用預算,將節(jié)約出來的費用投入到經(jīng)營當中去,滿足顧客各方面需求。云南知佰醫(yī)療藥店大學共享藥學院藥店大學同時配有助教協(xié)助,針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。
新開的藥店如何經(jīng)營:每一個開藥店的人都想生意紅火,但是往往事與愿違。同樣的地段,別人顧客成群,你卻沒人光顧;同樣的產(chǎn)品,別人創(chuàng)富百萬,你卻總是賣不出去?首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價值,而不是單一的價格,亦既顧客滿意度,包含了商品的價格,消費所需要的時間及消費滿足感。所以我們不能只關(guān)心整體銷售額與整體毛利率跟利潤之間的關(guān)系,更要注重顧客價值滿意度。藥店的經(jīng)營離不開人、財、物。人即是營業(yè)員、顧客;財是指現(xiàn)金流和費用,還包括營業(yè)額的收入與支出;物是指經(jīng)營當中的物資、物料、商品等物品。
提升連鎖藥店的服務能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當中,無論是高層、中層還是1線的店長店員,都要重視這些人力資源的運用,把人效提高起來。因為專業(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競爭力,藥店人員的專業(yè)服務能力幾乎是一家藥店能否占領顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中,藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問:這么多降壓藥,我該怎么使用?其實不只是患者不知道怎么用,一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此,只有提升藥店人用藥專業(yè)知識,才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品,服務好顧客。藥店大學整合了行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師。
藥店大學的實力展示。藥店大學的授課團隊由行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師,他們都具有長達15年的授課經(jīng)驗,擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。注重理論與實踐,旨在讓學員從理論中學到知識,從實踐中找到方法,提升學員的藥店專業(yè)知識水平和實戰(zhàn)水平。公開課在學員當中獲得了一致好評,據(jù)學員們反饋,內(nèi)容十分精確實用,學習效果很好。同時,藥店大學主講老師希望學員把老師的理論運用到連鎖藥店中實踐,也希望學員之間要更多地分享成功經(jīng)驗,共同成長。藥店大學秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學理念。撫州藥店大學課堂培訓
醫(yī)藥人才學校:針對藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。正規(guī)藥店大學人才培養(yǎng)
隨著資本及跨界企業(yè)大量并購醫(yī)藥連鎖行業(yè),人才專業(yè)度急需提高,提前儲備藥店人才將會更有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。為了幫助中小連鎖及單體藥店搭建完善的藥店人才梯隊,促進行業(yè)發(fā)展,藥店大學面向全國招生。同時老師希望學員能夠?qū)⑺鶎W“干貨”與市場實際相結(jié)合,提升藥店的中心競爭力,為推動藥品零售行業(yè)發(fā)展共同努力。為了提升連鎖藥店人員的專業(yè)能力水平,解決連鎖藥店的銷售痛點、經(jīng)驗難點、管理重點,藥店大學整合了行業(yè)內(nèi)眾多具有豐富市場資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗名師(長達15年的授課經(jīng)驗)開設——聯(lián)合用藥班型,從人才培養(yǎng)入手,助力零售藥店中心競爭力的提升。正規(guī)藥店大學人才培養(yǎng)