藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風(fēng)，同樣的轉(zhuǎn)型到頭來(lái)吃虧的肯定是小戶，人家家大業(yè)大輸?shù)闷?。藥店多元化?jīng)營(yíng)是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點(diǎn)。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業(yè)化，市場(chǎng)還是需要專業(yè)化藥店的。共享藥學(xué)院實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增和跨越式發(fā)展。沈陽(yáng)藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經(jīng)營(yíng)陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進(jìn)行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見(jiàn)的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：?jiǎn)误w藥店、連鎖藥店。生活中，消費(fèi)者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)呢？杭州專業(yè)藥店大學(xué)招生學(xué)費(fèi)醫(yī)藥人才學(xué)校：針對(duì)藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。
選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過(guò)電話回訪，但是電話回訪有個(gè)缺點(diǎn)，就是顧客如果沒(méi)有藥店人的聯(lián)系方式時(shí)，會(huì)習(xí)慣性認(rèn)為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時(shí)，可以在顧客還在門(mén)店時(shí)提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式給顧客進(jìn)行回訪，這樣既不會(huì)耽誤顧客的時(shí)間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)。藥店人在進(jìn)行顧客回訪時(shí)，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時(shí)也要表示對(duì)顧客的關(guān)心，并對(duì)顧客進(jìn)行一些用藥和健康指導(dǎo)。
面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品供應(yīng)商的考核，你做了嗎？做為藥店要定期對(duì)供應(yīng)商做分析與考核，看一看他們這一年來(lái)對(duì)藥店的貢獻(xiàn)率，然后決定是否與他們訂新的采購(gòu)協(xié)議。考核的指標(biāo)如下：A、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年銷量占比；B、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年缺貨率；C、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年毛利潤(rùn)；D、***供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員全年的支持；E、***供應(yīng)商的合作協(xié)議執(zhí)行率是否達(dá)75%；F、***供應(yīng)商調(diào)價(jià)/維價(jià)的市場(chǎng)保護(hù)情況。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門(mén)店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員。
很多人在藥店經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)遇到以下幾個(gè)問(wèn)題：新店開(kāi)業(yè)，急功近利，這類經(jīng)營(yíng)者，剛剛把藥店開(kāi)起來(lái)，就迫不及待的想賺錢(qián)。藥店經(jīng)營(yíng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)店里的生意是越來(lái)越糟糕了，于是，就開(kāi)始考慮減少幾個(gè)員工，節(jié)約人工成本，把原本不多的店員，減少1~2個(gè)。結(jié)果又發(fā)現(xiàn)了，員工有事休息了，成了問(wèn)題休息不了，并且工資不漲的情況下，要求一個(gè)員工做兩個(gè)人的事，于是，員工開(kāi)始抱怨，環(huán)境不好，壓力太大，工資太低，紛紛離職。然后，就成了惡心循環(huán)，這家藥店也開(kāi)不下去了。這種情況，在中國(guó)之內(nèi)有很多，一般以新開(kāi)藥店和單體店居多，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的管理，就會(huì)造成這種現(xiàn)象?；卦L根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；成都一對(duì)一藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
藥店大學(xué)用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。沈陽(yáng)藥店大學(xué)管理培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)門(mén)店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理，重要的是通過(guò)系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門(mén)店運(yùn)營(yíng)瓶頸；通過(guò)門(mén)店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計(jì)、門(mén)店形象布置等氛圍布置，提升門(mén)店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營(yíng)班”還重視班級(jí)文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，各小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來(lái)精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過(guò)游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。沈陽(yáng)藥店大學(xué)管理培訓(xùn)