藥店怎樣經(jīng)營才賺錢？會員管理：開發(fā)會員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會員顧客的權(quán)益，將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店營利計劃：例如，計劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤：通過品類管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷商品，減少無形商品損失。成本控制與費用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費用預(yù)算，將節(jié)約出來的費用投入到經(jīng)營當(dāng)中去，滿足顧客各方面需求。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。福建藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
要全方面了解上級的意圖，搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問題，如達(dá)到規(guī)定業(yè)績指標(biāo)，完成新店員的培訓(xùn)，形成團(tuán)隊的協(xié)作氛圍，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個問題上，必須明確：所謂使命，絕不只是維持藥店的正常運行，而一定是上級希望盡快達(dá)到的某種目的。如果你是提拔自本藥店，那當(dāng)然很幸運。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話，就要做足一些準(zhǔn)備。比如：新藥店的團(tuán)隊狀態(tài)如何，每個店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責(zé)情況如何，每個店員的技能和特長、劣勢與主要不足，店員之間的人際關(guān)系如何。以及，門店與其他藥店、部門的合作情況如何，不同店員的年齡與知識結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的，這有助于店長掌握更多主動權(quán)。正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)藥店大學(xué)擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。
面對供應(yīng)商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！商品采購量要分析過往銷售量：無論供應(yīng)商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個廠家曾經(jīng)每個月的銷售量是多少，如果接受了他的采購量，我們公司需要多久時間能消化完。一般消化期不超過3個月。如果超過個這指標(biāo)，很可能成為滯銷商品或過季商品，就會給商品帶來經(jīng)營風(fēng)險。商品采購不能只看好處不看價值：據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少供應(yīng)商想盡辦法、千方百計的出方案，（返利、返贈品、返現(xiàn)金、支持活動、贈送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負(fù)責(zé)人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會答應(yīng)其中幾項，但大家要明白，這些方案哪些對經(jīng)營是有幫助的。同時又不會產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動正是藥店未來需要投入的地方，才可選擇參加。
老店死氣沉沉，走下坡路，這類藥店，應(yīng)該如何營利呢？①變革創(chuàng)新，與時俱進(jìn)：時代在進(jìn)步，企業(yè)也要與時俱進(jìn)，當(dāng)別人在進(jìn)步的時候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②進(jìn)行試點變革：通過各方面溝通和走訪，然后確定藥店的變革方向?？梢韵饶贸鲆粋€店進(jìn)行試點變革，在變革實踐中摸索前進(jìn)。（多在問題背后找答案，少在答案背后找問題）。例如：A、老店整改方面，先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變，因為這些比較容易見到效果。B、營銷方面，從人員的服務(wù)上入手，提升服務(wù)水平；重視會員顧客的管理，重視流失的顧客，啟動僵尸會員，或者直接進(jìn)行會員管理變革。C、人員管理變革，從人員的形象、素質(zhì)、服務(wù)、考核都要一步一步跟上，變革才是人員的薪酬變革。共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。
藥店大學(xué)的實力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊由行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師，他們都具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。注重理論與實踐，旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識，從實踐中找到方法，提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識水平和實戰(zhàn)水平。公開課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評，據(jù)學(xué)員們反饋，內(nèi)容十分精確實用，學(xué)習(xí)效果很好。同時，藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運用到連鎖藥店中實踐，也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗，共同成長。藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開藥師專業(yè)技能的提升，這也是專業(yè)價值的體現(xiàn)。福建藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
共享藥學(xué)院解決零售藥店管理亂、發(fā)展慢的難題，推動零售藥店高質(zhì)量蓬勃發(fā)展。福建藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因為很多店員在進(jìn)行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達(dá)的“打電話任務(wù)”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。福建藥店大學(xué)教育指導(dǎo)