建立信譽建立的信譽。因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO后很多"洋"品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由于"洋"品牌多年來在全球形成的規(guī)范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業(yè)在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽，不是依靠，而要依靠提升管理的水平，質量控制的能力，提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。中國企業(yè)必須馬上開始研究客戶需求的變化并不斷創(chuàng)新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以快的速度調整戰(zhàn)略來適應變化的環(huán)境并終占領市場。進行理性的品牌延伸擴張創(chuàng)建強勢大品牌的終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。上海銀聯商務服務常見問題
以度為催化劑，注重品牌個性化與差異化21世紀的消費者是理智成熟的，傳統(tǒng)消費方式正逐步向個性化消費方式過渡。隨著開放的不斷深入，社會保障體系的日益完善，人們收入水平的逐步提高，人們的消費需求已從生活基本需求向更高級的需求轉變，消費觀念已不再是商品從無到有的過程，而是享受購物服務、追求完善和展現個性，達到精神上的滿足。在個性化消費時代，消費者更注重的是心理需要，以心理感受作為衡量消費行為是否合理、商品是否有吸引力的依據，消費時追求個性、情趣;強調商品內在的質的要求，注重商品購買過程中、使用后的服務與信譽，關注商品的時尚性、獨特性和安全性;注重消費的文化內涵，注重商品的欣賞價值和藝術價值，追求所蘊含的文化特質，以滿足自己的個性化要求。崇明區(qū)銀聯商務服務常見問題頻繁的價格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。
?因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自、媒體、**、人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候，我們還需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽。由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是的勝利者。所以國內外的品牌都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯系并保持客戶的忠誠度?？蛻糍徺I的習慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在方便的環(huán)境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產生購買的欲望。對于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。這些指數可成為品牌評估的基準線，提供""衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關系指數、支持指數和親身體驗指數。
對于很多企業(yè)來說，品牌的內涵就是企業(yè)文化，所以，對這類型的企業(yè)來說，品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器，而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中，品牌是喚起消費者重復消費的原始動力，是消費市場上的靈魂。有一個企業(yè)家說過，"沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌，企業(yè)就失去生命力"。在WTO的環(huán)境下，在Internet的帶動下，注重"品牌管理"正在成為一種時尚。是什么使人們開始關注品牌管理呢?首先是--媒體的變化和消費者的變化觀眾和讀者在減少;新媒體的日益發(fā)展;中小媒體的出現;有線電視網的普及;互聯網的快速發(fā)展。消費者需求增加;消費者變得更加挑剔;消費者更喜歡尋求娛樂和刺激;消費者也學會了討價和比較;消費者的需求層次增加和消費習慣的變化。競爭更加劇烈;產品和質量的差異減少;惡性競爭的惡果;品牌的求異戰(zhàn)略受到挑戰(zhàn);產品的可替代性增強;國際品牌的沖擊。產品創(chuàng)新受到挑戰(zhàn);人才的流動性加大;組織結構面臨挑戰(zhàn);企業(yè)文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩(wěn)定性等。品牌日益成為提升企業(yè)競爭力的主要源泉。實業(yè)界的操作需求帶來了品牌管理理論研究的繁榮。
盧泰宏等人(2000)從概念模型的角度將品牌資產理論研究分為三類:財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、基于消費者的概念模型。類的成果表現為Interbrand和FinanceWorld的品牌資產評估模型，第二類的文獻是Pitta和Katsanis的《九十年代品牌資產管理計劃》，第三類重要成果為Aaker的品牌資產五星模型(1991)、Keller的基于消費者的品牌資產模型(1993)等。為保證品牌資產的長期發(fā)展，品牌必須設有專門的組織和規(guī)范的指南進行管理。這一階段出現了大量的論著，包括Aaker的著作《管理品牌資產》(1991)和《品牌領導》(2000)、Kapferer的著作《戰(zhàn)略品牌管理》(1992,1995,1997)、Keller的同名著作(1993)及論文《品牌報告卡》(TheBrandReportCard,2000)。從這一階段開始，品牌與消費者的關系(簡稱品牌關系，下同)逐漸成為了品牌理論研究焦點，文獻包括Blackston的品牌關系概念模型(1992,1995)、Fournier的品牌關系分析架構(1994,1998)以及Aggarwal的品牌關系交往規(guī)范研究(2001)等。有一個企業(yè)家說過，"沒有品牌，企業(yè)就沒有靈魂;沒有品牌，企業(yè)就失去生命力"。楊浦區(qū)網絡商務服務價格
產品可以被競爭者模仿，產品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜，品牌的價值將長期影響企業(yè)。上海銀聯商務服務常見問題
?由于上面四種明顯的變化，在未來，沒有品牌的產品或服務是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續(xù)成長的企業(yè)和未來的輝煌。自1931年P&G的尼爾·麥克爾羅伊提出品牌經理制以來，品牌日益成為提升企業(yè)競爭力的主要源泉。實業(yè)界的操作需求帶來了品牌管理理論研究的繁榮。西方品牌理論研究大致經歷了以下五個階段:研究階段:這一階段主要對品牌的內涵和外延(如品牌定義、品牌命名、品牌標識、商標等)作出了規(guī)范，自此品牌研究成為營銷理論研究的熱點領域(Light;King)。戰(zhàn)略階段:這一階段開始將品牌經營提到戰(zhàn)略的高度，從品牌塑造的角度提出了許多戰(zhàn)略性的品牌理論，如Ogilvy的品牌形象論(1963)、Ries和Trout的品牌定位論(1971)、Keller和Aaker的品牌延伸研究系列等。資產階段:80年代以來頻頻發(fā)生的品牌并購案、頻繁的價格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。上海銀聯商務服務常見問題
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