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技術(shù)服務方面的內(nèi)容:①信息服務:技術(shù)服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務:根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。④供應服務:向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。技術(shù)服務特點:提供技術(shù)服務的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員?;窗残⌒图夹g(shù)服務市面價
為提高技術(shù)服務質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術(shù)服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務機構(gòu)。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。鹽城智能技術(shù)服務按需定制技術(shù)服務合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權(quán)利、義務和違約責任。
技術(shù)咨詢服務合同的注意事項是什么?(一)簽訂技術(shù)咨詢合同,要堅持協(xié)商平等、互利原則,要明確當事人雙方的權(quán)利、義務和違約責任。(二)技術(shù)咨詢合同內(nèi)容要明確規(guī)定受托方必須對技術(shù)項目的科學性、可行性和技術(shù)經(jīng)濟效益進行分析論證。技術(shù)咨詢合同的委托方按照受托方提供的咨詢報告和意見進行決策,所造成的損失,除另有所約外,由委托方自行承擔。(三)技術(shù)咨詢合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范。技術(shù)咨詢合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。
技術(shù)服務包括哪些內(nèi)容:供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的適用儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種適用儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M行實際的操作訓練。技術(shù)咨詢與服務的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務,屬勞務或服務范疇。
在經(jīng)濟發(fā)展中,科技服務發(fā)揮的作用越來越重要。較初階段,科技服務一般只局限于科技成果的單純性推廣,因其推廣的廣度、深度的局限,以及科技成果本身質(zhì)量的問題,科技成果轉(zhuǎn)化不盡人意。而發(fā)展到現(xiàn)在,科技服務的有效性得到長足的提高。如每年通過各種渠道發(fā)布的科技成果,其中有相當部分屬于失效的技術(shù)信息,如已轉(zhuǎn)讓和不轉(zhuǎn)讓的,還有少部分的虛假科技信息,通過一定的技術(shù)手段和專門人員的細致排除,使較終呈現(xiàn)在需求方面前的信息能夠較大限度的保持其真實性、有效性。技術(shù)咨詢與服務應屬服務貿(mào)易范疇,但與技術(shù)貿(mào)易無法分離?;窗残⌒图夹g(shù)服務市面價
在技術(shù)服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明。淮安小型技術(shù)服務市面價
科技服務的需求對象不是單一的,而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢。以往我們更多的是面對企業(yè)和個人的技術(shù)推廣需求,而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)技術(shù)需求和個人創(chuàng)業(yè)投資需求,也成為服務的重要組成部分。更重要的是,在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,地方經(jīng)濟也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題:如何規(guī)劃地方經(jīng)濟發(fā)展的藍圖,如何推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級改造,如何提升地方的影響力、挖掘經(jīng)濟潛力,從而促進地方經(jīng)濟可持續(xù)的健康發(fā)展?涉及到經(jīng)濟發(fā)展的各層面,科技服務都可以大展拳腳?;窗残⌒图夹g(shù)服務市面價
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