陽原媒體旅游資源開發(fā)

來源: 發(fā)布時間:2020-11-04

餐飲服務監(jiān)管與公共場所監(jiān)管的交叉在老的“衛(wèi)生防疫站”存在時期,防疫站內部設立的科室有公共場所監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督等諸多科室,由于餐館、茶館、**等又同時屬于公共場所范疇,并且相關法律法規(guī)都是衛(wèi)生行政部門執(zhí)行,所以涉及到茶館、**等公共場所的,食品衛(wèi)生科就不去監(jiān)管,同時涉及到餐館的,公共場所也不去監(jiān)管,只由一個科室監(jiān)管。同時面臨上述問題的,還有學校衛(wèi)生監(jiān)督。針對《食品安全法》的“餐飲服務指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動?!苯忉?,國家食品藥品監(jiān)督管理總局推出了《國食藥監(jiān)許[2009]257號》文件,將餐飲服務的性質、分類做了詳細梳理。依此,個別地區(qū)食藥機構開始對一直由衛(wèi)生監(jiān)督部門管理的KTV歌廳類公共場所進行監(jiān)管,這又涉嫌違背了《食品安全法》的法理和《國食藥監(jiān)許[2009]257號》文件的解釋:1、餐飲服務:指通過即時制作加工、商業(yè)銷售和服務性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動(而KTV歌廳提供的啤酒、干果、水果不是即時加工的)。2、飲品店是指以供應酒水、咖啡、茶水、飲料為主的單位(而KTV歌廳是以唱歌休閑娛樂為主的單位)。對于餐飲企業(yè)而言,品牌力的重要性不言而喻。陽原媒體旅游資源開發(fā)

有利于消除旅游市場信息不對稱現(xiàn)象,促進旅游業(yè)的發(fā)展信息不對稱市場是由諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者喬治·阿克洛夫提出的。信息不對稱存在于旅游市場中,對旅游市場產(chǎn)生了巨大的副作用。中國的旅游市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象。如旅行社清楚自己的節(jié)目是怎么回事,但是消費者不知道。由于這種信息不對稱,消費者害怕上當受騙,不肯出比較高的價錢,或者根本沒有參加旅行社節(jié)目享受旅游的信心。正由于消費者不肯出好的價錢,旅游節(jié)目并不**,旅行社的收益非常有限,也難以提供質量服務。這同樣陷入逆向選擇的惡性循環(huán)。另外,在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構成了典型的信息不對稱的市場關系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關旅游信息的傳導缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調、如何實現(xiàn)旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現(xiàn)象,提升旅游者的消費信心,從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。張北方便旅游資源開發(fā)鄭重承諾消費者通過品牌要素(名稱、標志、色彩等)及其所提供的**價值識別產(chǎn)品。

旅游信息咨詢服務是指為公眾提供有關旅行、游覽、休閑、度假等活動相關信息的非商業(yè)性咨詢服務。旅游信息咨詢服務的主要內容是:回答來訪者提出的有關旅行和旅游活動的問題;應來訪者要求提供有關旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當?shù)氐貓D、導游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負責及時向旅**政管理部門和其他相關部門轉達;接受旅游救助請求并協(xié)助相關部門進行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務既可以是現(xiàn)場服務(如面對面咨詢),也可以是遠程服務(如電話、網(wǎng)絡服務)。服務性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質上就是為委托方服務,從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求比較好的對策和方案的過程。

餐飲服務:服務質量、服務水準的高低不僅關系著酒店的效益、聲譽,更關乎酒店的生存與發(fā)展。在制度化、程序化、標準化向個性化、多樣化轉化的過程中,我們所追求的服務目標是“和諧服務”。所謂和諧服務,就是以服務員的親情、技能、效率、知識和良好的修養(yǎng),表達和體現(xiàn)服務風格,是和諧對客關系的集中體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:標準與個性相統(tǒng)一,快捷與穩(wěn)妥相統(tǒng)一,熱情與禮儀相統(tǒng)一,親切與高雅相統(tǒng)一,守責與靈活相統(tǒng)一。餐飲的概念主要有兩種:一是飲食,比如經(jīng)營餐飲,提供餐飲。二是指提供餐飲的行業(yè)或者機構,滿足食客的飲食需求,從而獲取相應的服務收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下,不同的人群飲食習慣、口味的不同,因此,世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點。餐飲市場將進入品牌消費時代,中國餐飲業(yè)將以百分之十六的增速繼續(xù)對擴大消費、促進就業(yè)發(fā)揮積極作用。餐飲服務許可按餐飲服務經(jīng)營者的業(yè)態(tài)和規(guī)模實施分類管理。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美***發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握旅游企業(yè)運營管理基本知識,熟悉我國旅游業(yè)的發(fā)展政策方針,了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài),具備旅游企業(yè)運營與服務、旅行社產(chǎn)品策劃和旅游產(chǎn)品銷售、旅游信息收集、較強的溝通和組織計劃協(xié)調能力,從事旅**政管理部門基層服務與管理、旅游企業(yè)運營管理、旅游產(chǎn)品策劃與銷售等工作的高素質技術技能人才。主要面向各級旅**政管理部門、各類旅游企業(yè)(旅行社、高星級酒店、旅游景區(qū)、旅游電商)、會展企業(yè)(會議展覽公司、展覽中心、會展策劃機構),在服務與管理、產(chǎn)品策劃與銷售等崗位群,從事旅游企業(yè)運營與管理、會展策劃與管理、旅游產(chǎn)品策劃、旅游招徠咨詢、旅游產(chǎn)品銷售等工作的高素質技術技能人才。品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),它本身能以作為商品被買賣或轉讓、出借。沽源如何旅游資源開發(fā)價格對比

品牌是組織形象的標志,是經(jīng)濟實力的標尺,可以化無形為有形,具有強大的功能。陽原媒體旅游資源開發(fā)

所以打造品牌的基礎就是要建立品牌營銷的觀念。餐飲企業(yè)只有發(fā)現(xiàn)需要并滿足消費者不斷變化的需要,才有可能按照消費者的需求設計產(chǎn)品、核算成本、制定價格,從而樹立消費者對自己產(chǎn)品的信賴和忠誠,而且真質量牌營銷要滿足的應該是消費者與社會***的需要,不但包括目標消費者的需要,也包含社會的需要。只有在這種營銷觀念的指導下,在滿足消費者的同時,企業(yè)也努力滿足社會的需要,例如精神文明的需要、生態(tài)需要、可持續(xù)發(fā)展需要、和諧需要等等,餐飲品牌才能被消費者和社會所認可,才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟和社會價值,真正建立品牌經(jīng)營發(fā)展之路。當前餐飲行業(yè)發(fā)展形勢非常嚴峻,大型快餐連鎖企業(yè)上半年同比增幅維持在10%左右,新門店擴張完成計劃比例*為20%-30%,本土快餐品牌利潤不及8%。正餐企業(yè)增速明顯放緩,廣東、海南、湖南等地企業(yè)甚至出現(xiàn)因不堪重負而倒閉,或對外招租、轉讓。此外,火鍋企業(yè)上半年的翻臺率普遍達到歷史比較低。陽原媒體旅游資源開發(fā)

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