而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段。我們說,企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象(當然還有品牌形象和產(chǎn)品形象),提升市場競爭力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),但不**CI 就是企業(yè)形象。再次,CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象、社會形象等組成。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別(MI)、視覺識別(VI)、行為識別(BI)三大體系構(gòu)成。CI是企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位和個性化特征,它是通過不同的傳播方式、方法在社會公眾心目中對企業(yè)產(chǎn)生認同感的價值共識的結(jié)果。是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等。吳江區(qū)本地企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
因些企業(yè)對企業(yè)形象策劃公司的認可,過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織,經(jīng)濟學(xué)把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產(chǎn)出比較大化和利潤比較大化的經(jīng)濟單元”。而隨著文明的進步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。目標性原則是形象策劃的一項根本原則。策劃公關(guān)活動必須圍繞組織的目標進行,否則公關(guān)活動就沒有任何意義。廣東健力寶集團在創(chuàng)業(yè)之初,確立的目標是擴大企業(yè)**度,于是他們圍繞目標,策劃了一系列擴大**度的公關(guān)活動。如1984年為參加美國洛杉磯奧運會的中國體育**團***提供300萬元贊助。接著,又連續(xù)贊助了第24屆、第25屆奧運會。隨著中國運動健兒頻頻取得優(yōu)異成績,健力寶公司聲名大振,成為國人矚目的焦點。吳中區(qū)參考企業(yè)形象策劃平臺而視覺形象是外在、容易表現(xiàn)的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個層次,即理念形象、行為形象和視覺形象。企業(yè)理念**SCPHELP機構(gòu)LOGO設(shè)計——是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。企業(yè)行為企業(yè)標志設(shè)計——由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn)、管理、考核、獎懲,各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風俗習慣,等等;對外行為包括采購、銷售、廣告、金融、公益等公共關(guān)系活動。
公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業(yè)形象。)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。
產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)自己掌握自己的命運,自謀生存,自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業(yè)要提供質(zhì)量產(chǎn)品形象,就要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟問題,而且是關(guān)系到企業(yè)聲譽、社會發(fā)展進步的***問題,是企業(yè)文化**直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當中去,在干部職工中形成人人重視質(zhì)量,個個嚴把質(zhì)量關(guān)的良好風氣。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業(yè)形象。吳江區(qū)本地企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,影響人的行為。吳江區(qū)本地企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的:公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,公眾**關(guān)心電視機的質(zhì)量(圖像、色彩、音質(zhì)等等)和價格(是否公道合理),因而電視機的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機廠的主導(dǎo)形象,而電視機廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。吳江區(qū)本地企業(yè)形象策劃聯(lián)系人
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