保持良好站姿,不得蹲坐。②接班班長要組織全班隊員整隊,點名并統(tǒng)計,做好記錄,統(tǒng)一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導查明原因,以做出相應(yīng)處罰,并注意交代當班注意事項。④按時交接班、不遲到、不早退,交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器材,需特別交代事項等向接班隊員交代清楚,并做值班記錄。交接班雙方要簽字,以備后查。⑤交接班完畢,接班隊員按序號向監(jiān)控中心報告,班長在接班后30分鐘內(nèi)到各崗位的交接情況并簽名,以備后查。⑥接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班級要積極做好協(xié)助工作。保安指的是保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種。公司保安服務(wù)計劃
小區(qū)好不好,保安很重要!由此我們看出了小區(qū)安保工作重要性當然不僅如此可是保安兄弟確實是小區(qū)的道防線那么規(guī)范的安保工作內(nèi)容包括哪些呢?一、工作態(tài)度:1、服從領(lǐng)導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。3、正直誠實—對上級領(lǐng)導、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。4、團結(jié)協(xié)作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。5、勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神,質(zhì)量高效地完成所擔負的工作。二、服務(wù)態(tài)度:1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度,在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結(jié)尾。2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便,熱情服務(wù)。5、耐心—對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。6、平等—一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。三、儀容儀表:1、按公司統(tǒng)一服務(wù)著裝,精神振作,姿態(tài)端正,不準留長發(fā),大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下面頭發(fā)不得超過。珠海有保障的保安哪里好保安員只有掌握過硬的保安業(yè)務(wù)技能、技巧,對客戶提出的問題對答如流。
安保工作中,很重要的一環(huán)就是督察工作。一支的保安隊伍,隊員執(zhí)勤時的儀容儀表、紀律作風、服務(wù)態(tài)度以及室內(nèi)外衛(wèi)生等都有嚴格的標準和要求。要保證各項要求落實到位,必須要有人去監(jiān)管,而這項工作就要由督察來完成。督察是懸在保安隊伍頭上的一把警示鐘,時刻提醒著保安隊員恪守紀律和擔負責任。要做好督察工作,督察員首先要嚴于律己,增強責任心,堅持原則。該查處的要嚴格查處,確保隊伍的健康穩(wěn)定。在查處的同時還要收集信息,將各類有價值的信息整理匯報、上報公司領(lǐng)導,為領(lǐng)導科學決策提供真實可靠信息,要及時發(fā)現(xiàn)隊伍中存在的問題,及時解決,杜絕和減少事故事件的發(fā)生。其次檢查工作時,督察員要規(guī)范自己的儀容儀表,著督察制服,佩戴“保安督察”帽,扎好武裝帶,以彰顯性和執(zhí)行力。督察工作雖然具有威嚴性,但也是一項極不討好的工作,容易得罪人。這就需要督察員做到人性化管理,做到嚴管有度,獎罰分明,提出批評的同時,也要多提出表揚,原則上以教育為主。"安全防范,臻于至善",需要我們?nèi)鸷捅0碴爢T共同的努力,更需要督察員的嚴格監(jiān)督。有了規(guī)范標準的管理,才能樹立起瑞和保安在社會上的良好形象和品牌影響力。
保安員職業(yè)道德,就是保安員在保安服務(wù)過程中,應(yīng)當遵守的具有自身職業(yè)特點的行為規(guī)范。在保安隊伍的建設(shè)中推行職業(yè)道德教育,可提高保安從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,增強公司在市場上的競爭力,進而促進公司社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏。保安正規(guī)化建設(shè)中,開展職業(yè)道德教育,學習職業(yè)道德知識,可使保安員端正職業(yè)思想,樹立正確的人生觀,增強職業(yè)責任心和職業(yè)榮譽感;有助于培養(yǎng)保安員愛崗敬業(yè)的職業(yè)風尚,讓公司的規(guī)章制度成為保安員的日常自覺行為;有助于提高保安隊伍的管理效率。保安員職業(yè)道德,規(guī)范保安員的日常行為,培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔奉公、文明執(zhí)勤”的職業(yè)意識,增強隊伍凝聚力,有助于提高整體保安隊伍的戰(zhàn)斗力。保安員職業(yè)道德是在長期的工作實踐中,逐步形成的,它不僅反映保安員的工作態(tài)度,同時還可以體現(xiàn)出保安員的工作作風和生活習慣。因此,加強職業(yè)道德教育,規(guī)范保安員的職業(yè)行為,對于保安員在社會中樹立良好的職業(yè)形象,促進保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,具有重要的戰(zhàn)略意義。通過開展職業(yè)道德教育,推動職業(yè)道德規(guī)范可以把保安員的行為,約束于保安職業(yè)規(guī)范的范圍之內(nèi),促使保安員加強自身修養(yǎng)。領(lǐng)導重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件,而計劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。
保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑。直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽。如何保證良好的保安服務(wù),樹立良好的保安形象?保安管理方法是重中之重,而人員流動頻繁給崗位實操、培訓帶來嚴重影響,是保安管理的難中之難。保安管理工作應(yīng)注重以下“七要”“七忌”。一要重視,工作計劃性;切忌重而不視。領(lǐng)導重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件,而計劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。我想,大部分隊員既然選擇了保安行業(yè),就認可了保安行業(yè)的工資待遇,當然也有小部分當保安行業(yè)為搭腳石,工作中馬虎應(yīng)付,一旦找到好點的工作,就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位,體現(xiàn)自我價值觀;第二要重視保安管理服務(wù)的重要性,依法管理,以提高報案管理服務(wù)質(zhì)量為前提,推動企業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展;第三要重視保安員的上崗培訓,使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務(wù)的要求;第四要重視保安員的反饋意見、投訴和申訴,掌握保安員的思想狀況,對保安員的反饋意見、投訴和申訴,應(yīng)及時著手調(diào)查了解、解決,并給予回復。保安公司領(lǐng)導要重視保安服務(wù)工作的建設(shè)和持續(xù)改進。保安員是保安行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動力量。物業(yè)保安服務(wù)計劃
保安管理上首先要重視保安員在公司的地位,體現(xiàn)自我價值觀。公司保安服務(wù)計劃
在危險的情況下產(chǎn)生緊張心理和不穩(wěn)定的情緒往往是不可避免的,但保安員若過分緊張會造成思維混亂、行動、反映遲鈍,各方面能力降低并消耗體力。如何消除緊張,使情緒穩(wěn)定,達到自我控制呢?這要依靠有堅定的信念,必勝的信心,或自我暗示及放松和控制呼吸,做重復性的動作等來調(diào)節(jié),另外還要避免思想和精力分散。保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)是意志品質(zhì)高的綜合表現(xiàn),保安員要培訓和鍛煉出沉著冷靜、精神振奮、斗志昂揚、頑強果敢、威嚴自若、嚴肅認真等的意志品質(zhì),樹立為國為民忠于職守、不怕、英勇無謂的高尚職業(yè)道德情操。6、保存體力、避免抗爭作為一個合格的保安員,要學會保存體力,以逸待勞。這是對避免全力消耗,達到一招制敵所需要的基本準則。在對敵斗爭時只付出必要消耗的體力,減少多余的體力消耗,并且因為長時間的抗爭和可能發(fā)生的不測,從體力上留有余地。所謂以逸待勞就是以守待攻,不做徒勞無效的動作,防而有效地解除對方的攻擊,從而不失去任何還擊的機會。這樣可以保持充足的體力,各個擊破。公司保安服務(wù)計劃