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管理咨詢是指針對客戶企業(yè)具體的經(jīng)營管理問題提出的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問題或者機(jī)會,推薦合適的行動(dòng)方案并進(jìn)行規(guī)劃,為所提出建議方案的付諸實(shí)施提供幫助。管理咨詢主要以方案報(bào)告的形式向客戶企業(yè)的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業(yè)的具體經(jīng)營管理活動(dòng)。管理咨詢包括三個(gè)階段:企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。 企業(yè)診斷是指通過調(diào)研,對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的剖析,描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀,揭示出企業(yè)的問題及產(chǎn)生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。客戶的參觀學(xué)習(xí)和國外企業(yè)的管理研修也日漸成為一些管理咨詢公司的經(jīng)營范圍。上海方便管理咨詢介紹
管理咨詢的目的是為了,它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來探討,不 是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平,更重要的對一個(gè)企業(yè)來說,不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制,使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。江蘇品質(zhì)管理咨詢歡迎咨詢管理咨詢對企業(yè)來講,是一種投資行為。
初級管理咨詢供應(yīng)者包括:客戶自身的資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司的資料、國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料、各種媒體等,他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎(chǔ)。這些供應(yīng)者提供的“原材料”的級別并不相同,大致可以分為三級: (1)通過調(diào)研從客戶處取得的原始資料,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計(jì)資料是 有價(jià)值的,往往為咨詢報(bào)告直接引用,是支持咨詢報(bào)告 有力的資料。 (2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計(jì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資料,作為產(chǎn)品銷售給需求者;國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的資料一般比較,尤其是有關(guān)人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費(fèi)的,因此具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性(國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的部分資料即使,由于其機(jī)構(gòu)的性,準(zhǔn)確性也較高),注明出處也可在咨詢報(bào)告中直接引用。 (3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報(bào)告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。 綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價(jià),因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時(shí)一定要仔細(xì)甄選,避免無謂提高成本。
科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學(xué)性體現(xiàn)在三個(gè)方面: 其一,整個(gè)咨詢過程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。 其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認(rèn)識過程。 其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強(qiáng)。 創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。 首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機(jī)制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。 其次,診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務(wù)時(shí),不斷地運(yùn)用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創(chuàng)新精神去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的咨詢方案。管理咨詢是為了它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。
管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的**,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,應(yīng)用科學(xué)的方法對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷,找出存在的問題,分析產(chǎn)生問題的原因,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實(shí)施,以達(dá)到解決問題、達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。 管理咨詢與培訓(xùn)大不相同。培訓(xùn)以理念為主,解決共性問題,解決問題點(diǎn);而咨詢以實(shí)操為主,針對企業(yè)實(shí)際情況解決個(gè)性問題,而且是系統(tǒng)地解決問題。因培訓(xùn)公司難以進(jìn)行工商注冊,故基本上都注冊為“管理咨詢公司”,實(shí)為有名無實(shí)。效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。江西專業(yè)性管理咨詢歡迎咨詢
管理咨詢,管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓(xùn)等的細(xì)分管理咨詢業(yè)務(wù)。上海方便管理咨詢介紹
有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案,應(yīng)確保其質(zhì)量和有效性。 咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解,是依據(jù)深入的調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論,而不應(yīng)為企業(yè)的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應(yīng)為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。 在整個(gè)咨詢過程中,一方面咨詢項(xiàng)目組成員之間需要相互協(xié)作,發(fā)揮各自的專長,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,保持團(tuán)隊(duì)的一致性;另一方面咨詢項(xiàng)目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項(xiàng)目取得成功的必要條件,也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。上海方便管理咨詢介紹
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