浦東新區(qū)技術(shù)咨詢(xún)計(jì)劃

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-01-28

組織措施:隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專(zhuān)職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。什么是技術(shù)服務(wù):技術(shù)服務(wù)是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題的行為。浦東新區(qū)技術(shù)咨詢(xún)計(jì)劃

技術(shù)咨詢(xún)的特點(diǎn):1、技術(shù)咨詢(xún)有利于技術(shù)落后的國(guó)家找到性?xún)r(jià)比較高的技術(shù)。一些技術(shù)比較落后的國(guó)家,由于科技力量不足或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。這是因?yàn)樽稍?xún)公司掌握豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)情報(bào),可以幫助委托方選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到可靠的技術(shù)出讓方,用比較合理的價(jià)格購(gòu)到較好質(zhì)量的機(jī)器設(shè)備等。委托方接受技術(shù)咨詢(xún)要支付咨詢(xún)費(fèi),但由于咨詢(xún)而節(jié)約的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi),因而總的來(lái)說(shuō),技術(shù)咨詢(xún)對(duì)委托方仍然是有利的。2、技術(shù)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)化程度比較高。在國(guó)際上,技術(shù)咨詢(xún)大多由行業(yè)團(tuán)體進(jìn)行。目前,在發(fā)達(dá)國(guó)家大都有咨詢(xún)工程師協(xié)會(huì)或聯(lián)合會(huì)等,在許多發(fā)展中國(guó)家也有相當(dāng)數(shù)量的咨詢(xún)公司。浦東新區(qū)口碑好的技術(shù)咨詢(xún)性?xún)r(jià)比可以向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:1.供應(yīng)服務(wù):向用戶(hù)提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。2.檢測(cè)服務(wù):為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的專(zhuān)門(mén)儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重,各種專(zhuān)門(mén)儀表也日益增多,檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。3.技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù):向用戶(hù)提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。4.培訓(xùn)服務(wù):為用戶(hù)培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶(hù)掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。

信息化管理的發(fā)展趨勢(shì):信息技術(shù)飛速發(fā)展改變著中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)秩序,企業(yè)所處的不在是以往物質(zhì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而是以網(wǎng)絡(luò)為媒介、客戶(hù)為中心,將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)緊密相連在一起的信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境。信息帶動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有著很全影響,它將徹底改變企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)模式,通過(guò)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,或?qū)Ω鞣N資源加大投入,借助信息化提供強(qiáng)有力的方法和手段進(jìn)行實(shí)現(xiàn),其成功的關(guān)鍵是企業(yè)不同成長(zhǎng)階段與信息化工具的有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)軟件廠(chǎng)商提供的信息化產(chǎn)品,以及附帶的相關(guān)服務(wù),光局限廠(chǎng)商本身產(chǎn)品范圍,從而形成只為銷(xiāo)售某種產(chǎn)品交易而交付活動(dòng),忽略了客戶(hù)對(duì)這種有機(jī)結(jié)合衍生的多樣需求,以及隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新需求,形成了國(guó)內(nèi)ERP 軟件行業(yè)普遍存在與客戶(hù)間的階段合作、產(chǎn)品更新、反復(fù)維護(hù)和頻繁支持等問(wèn)題的發(fā)生。管理架構(gòu):企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)沒(méi)有固定的模式,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及內(nèi)外部條件而有所不同。

文化管理階段:企業(yè)的邊界模糊,管理的前提是社會(huì)人假設(shè),認(rèn)為人性本善,人是有感情的,喜歡接受挑戰(zhàn),愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極向上。這時(shí)企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化,通過(guò)人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文化管理階段時(shí)并不是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理,科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的,文化如同軟件,制度如同硬件,二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),所以,對(duì)人性的尊重顯得尤為重要,因此企業(yè)管理要以人為本。技術(shù)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn):它有利于用戶(hù)提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,。松江區(qū)電話(huà)技術(shù)咨詢(xún)計(jì)劃

可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。浦東新區(qū)技術(shù)咨詢(xún)計(jì)劃

技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、企事業(yè)單位的專(zhuān)業(yè)科技人員,他們掌握專(zhuān)門(mén)科技知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。浦東新區(qū)技術(shù)咨詢(xún)計(jì)劃

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