中國家居新零售生態(tài)規(guī)模大、增速快。中國家居新零售領(lǐng)域后端的網(wǎng)絡(luò)滲透率與歐美不相上下,2016年后端家電線上滲透率已達約20%,略高于歐洲市場(14.9%),與美國市場(19.2%)相當(dāng)。在前端家裝和建材的線上滲透率反而不高,目前只有約8%,相較于歐洲(9.2%)和美國(15.4%)有著更大的發(fā)展空間。但和成熟市場相比,中國家居新零售生態(tài)圈仍較為混亂、缺乏規(guī)范。對于不愛DIY的中國消費者來講,很大的痛點是在冗長消費歷程中不得不親力親為。而對于品牌商來講,很棘手的問題之一是面對知識匱乏、鑒別好壞真?zhèn)文芰τ邢薜南M者,如何在以低頻交易為特性的行業(yè)和魚龍混雜的市場中脫穎而出。佛山市瑪奧匯展中心有限公司展望未來,信心百倍,追求高遠。歐美輕奢家具新零售系統(tǒng)
充分積累了線上和線下的經(jīng)驗,企業(yè)開始將新零售的三個組成部分——線上平臺、線下的體驗、智慧物流逐一建設(shè)成型,并實現(xiàn)聯(lián)動運作。線上形成集企業(yè)管理(ERP)、采購管理(PMS)、電商、客戶管理(CRM)、大數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)于一體的平臺體系,并通過社群營銷團隊運作線上資源,向線下導(dǎo)流。線下普遍建立集產(chǎn)品展示、服務(wù)承接、客戶接待、渠道運營、地推活動于一體的體驗中心,承載線上導(dǎo)入的流量資源,開展行之有效的地推活動,為線上社群提供可以運作的精確客戶。物流方面打造以人工智能為中心的智慧物流體系,實現(xiàn)工廠、倉庫、門店、顧客之間倉儲、物流、配送、安裝、售后等流程的全方面優(yōu)化,解決家居產(chǎn)品送貨周期冗長、運輸過程損耗、售后服務(wù)滯后等突出矛盾。重慶床品新零售展會佛山市瑪奧匯展中心有限公司全力打造良好的企業(yè)形象。
家具行業(yè)正處在嚴(yán)峻的發(fā)展形勢下,行業(yè)洗牌正在進行中,各企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在國內(nèi)消費市場新常態(tài)下,家居新零售是必然趨勢,傳統(tǒng)家居企業(yè)觸網(wǎng)升級、線上家居企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下已經(jīng)成為必由之路。沒有趕上純電商發(fā)展紅利期的家居企業(yè)仍然為時不晚,彎道超車的機遇已經(jīng)到來,2022年或許能夠后來居上;具有線上優(yōu)勢的家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)仁不讓的運用線上線下積累的經(jīng)驗教訓(xùn),以更快的加速度實現(xiàn)進一步的增長。只有當(dāng)各個家具企業(yè)都動員起來,形成合力,才能推動中國大家居行業(yè)的快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
家居行業(yè)發(fā)展的第一階段是經(jīng)銷商時代,專注于發(fā)展線下門店和招募經(jīng)銷商,只要擁有足夠的線下門店,就能保證產(chǎn)品的銷量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,家居實體店開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺。但問題是,傳統(tǒng)經(jīng)銷商不愿意交出客戶,實現(xiàn)網(wǎng)上交易,從而導(dǎo)致線上線下無法轉(zhuǎn)化。家居行業(yè)不同于其他零售快消品行業(yè),客戶更重視線下的體驗。軟體家具的軟硬程度,每個人都有不同的喜好,需要試躺試坐。成品家具的木質(zhì)紋理、做工質(zhì)量,不僅需要眼睛看,還要用手觸摸,用鼻子聞。所以線上的品牌即使能以價格優(yōu)勢獲得暫時性的銷量增長,依舊逃不開從線上回歸線下的永恒主題。新零售2016年后端家電線上滲透率已達約20%,略高于歐洲市場(14.9%)。
家居零售領(lǐng)域的線上線下端期待在不久的將來出現(xiàn)一個超級獨角獸??v觀目前眾多的新零售業(yè)態(tài),可以發(fā)現(xiàn),從線上到線下體驗店均已實現(xiàn)一體化打通,線上線下互相賦能助力,線上提供選購、下定以及配送一體化服務(wù);而線下的體驗店則更多地打造實地體驗感,新穎漂亮的店面設(shè)計和裝修、不一樣的商品成列,輔助于休閑、娛樂、餐飲的留客方式,讓線下店面成為一個顧客更加喜聞樂見,愿意去并且可以值得停留的地方。那么家居零售領(lǐng)域會不會也出現(xiàn)類似盒馬鮮生或者更加單獨的創(chuàng)新新物種?答案是肯定的,那就是新零售。家居新零售渠道融合——從跨渠道走向全渠道融合。安徽床品新零售排行榜
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現(xiàn)在時代,對傳統(tǒng)線下家居零售商場而言,已然面臨著巨大的變革和挑戰(zhàn)。第1,產(chǎn)品高度雷同。對任何一家零售商場而言,大量的家居建材類商品高度雷同,價格與款式差異不大,導(dǎo)致惡性競爭,中小品牌以及缺乏競爭能力的經(jīng)銷商生存處于虧損與盈利的邊緣。第二,國內(nèi)房地產(chǎn)市場的消費需求進入理性期。近年來,房地產(chǎn)市場已經(jīng)完全不同于往年,家具建材的剛需遠不如十年前的0708年,市場呈現(xiàn)理性消費甚至萎縮的態(tài)勢。80后人群基本上已經(jīng)過了房地產(chǎn)消費的年紀(jì),而90后人群總數(shù)量就已經(jīng)偏低,而且他們的消費觀念更加超前和理性。而家居建材的零售商場、大賣場越來越多,競爭壓力和生存壓力巨大。歐美輕奢家具新零售系統(tǒng)
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