線上零售遭遇天花板：雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術(shù)開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。新中產(chǎn)階級崛起：新中產(chǎn)階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產(chǎn)消費觀的較大特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質(zhì)量以及相應(yīng)的性價比，對于高質(zhì)量的商品和服務(wù)，他們愿意為之付出更高的代價。新零售是一個大趨勢，隨著電子商務(wù)和實體產(chǎn)業(yè)的瓶頸，新的商業(yè)模式將帶領(lǐng)市場向前發(fā)展。北京辦公家具新零售會場
在這里我們要特別注意的是，如果新零售的消費體驗做得不好，就會有所減少。比如，如果消費者是次買東西，體驗就很差。從產(chǎn)品的選擇上完成體驗需要很長時間，所以這不符合新零售的中心，新零售的目的是為消費者提供較方便、快捷、舒適的體驗。因此，基于店內(nèi)的消費者體驗，經(jīng)營要求會非常高，這是新零售的較大特點。較后，新零售是一個大趨勢，隨著電子商務(wù)和實體產(chǎn)業(yè)的瓶頸，新的商業(yè)模式將帶領(lǐng)市場向前發(fā)展。電子商務(wù)的消費體驗完成周期比新零售的消費體驗完成周期長，但共同點是兩者的消費體驗分為兩個階段，即商品購買階段和商品使用階段。山東精品家具新零售平臺零售生態(tài)系統(tǒng)不但包含線上、線下和物流，還涵蓋了上下游合作者甚至內(nèi)部員工。
電商新零售是如何打破傳統(tǒng)零售運營瓶頸?準(zhǔn)確營銷：消費者掃碼后，每個消費者的消費數(shù)據(jù)都可通過后臺系統(tǒng)獲取，形成系統(tǒng)化的消費大數(shù)據(jù)，繼而形成消費者畫像。企業(yè)運營者據(jù)此掌握各產(chǎn)品各個渠道的產(chǎn)品掃碼情況及產(chǎn)品流通周期情況，獲取消費群體的詳細消費信息，進行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)的準(zhǔn)確二次營銷提供大數(shù)據(jù)決策支持，大幅度降低企業(yè)營銷成本。建立品牌背書：顧客和品牌產(chǎn)生粘性關(guān)系，較基礎(chǔ)的是顧客對品牌的認(rèn)可，這包括了對品牌文化內(nèi)涵、品牌定位、品牌形象、品牌商品的認(rèn)可。店務(wù)形象、款式風(fēng)格、商品價格帶、性價比決定了消費者在心智上感知這個牌子是不是我的菜。這個層面的因素，可以理解為硬件，因為在短時間內(nèi)不易發(fā)生變化。
隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費者的能力得以充分彰顯，人們的消費觀念將逐漸從價格消費向價值消費進行過渡和轉(zhuǎn)變，購物體驗的好壞將愈發(fā)成為決定消費者是否進行買單的關(guān)鍵性因素?，F(xiàn)實生活中，人們對某個品牌的認(rèn)知和理解往往會更多地來源于線下的實地體驗或感受，而“體驗式”的經(jīng)營方式就是通過利用線下實體店面，將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實生活場景之中，賦予消費者多方面的深入了解商品和服務(wù)的直接機會，從而觸發(fā)消費者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋，在增進人們參與感與獲得感的同時，也使線下平臺的價值得以進一步發(fā)現(xiàn)。家居新零售融合新金融、新制造、新能源等上層建筑以控制成本，擴大利潤空間。
零售商可能面臨著重重艱巨的挑戰(zhàn)，要熬過這些艱難時期，零售企業(yè)就需要找準(zhǔn)機會反思自己的業(yè)務(wù)模式和商店扮演的角色，重點將從提升客戶體驗、改善運營效率、再造智慧門店、重塑供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)四大方面多方面的轉(zhuǎn)型突破。借助數(shù)字化新興技術(shù)，實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)模式的顛覆式重構(gòu)和智慧零售轉(zhuǎn)型。新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下的體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。電商新零售就是在優(yōu)化傳統(tǒng)零售發(fā)展的結(jié)合，可以通過了解我們的生活習(xí)慣來快速幫助我們的生活模式。廣東家居新零售直銷平臺
新零售的消費場景主要是線下，特別是在新零售的門店。北京辦公家具新零售會場
“新零售”的中心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的周到轉(zhuǎn)型。此外，有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下，視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化，形成用戶標(biāo)簽，并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。北京辦公家具新零售會場
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