主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像、色彩、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。寶山區(qū)品牌企業(yè)形象策劃市面價(jià)
內(nèi)部和外部 這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。由于員工置身企業(yè)之中,他們不但能感受到企業(yè)外在屬性,而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象,頗有“不識(shí)廬山真面目”的感覺(jué)。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。工業(yè)園區(qū)一站式企業(yè)形象策劃職能內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架(1)。
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn)、管理、考核、獎(jiǎng)懲,各項(xiàng)管理制度、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,等等;對(duì)外行為包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、廣告、金融、公益等公共關(guān)系活動(dòng)。
從心理學(xué)的角度來(lái)看,形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡(jiǎn)言之是知覺(jué),即各種感覺(jué)的再現(xiàn)。有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)非常重要:形象不是事物本身,而是人們對(duì)事物的感知,不同的人對(duì)同一事物的感知不會(huì)完全相同,因而其正確性受到人的意識(shí)和認(rèn)知過(guò)程的影響。由于意識(shí)具有主觀能動(dòng)性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面。
正面與負(fù)面 這是按照社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)態(tài)度不同來(lái)劃分的:社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,換言之,企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,公眾中任何一個(gè)理智的個(gè)體都會(huì)既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負(fù)面形象。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面要努力擴(kuò)大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負(fù)面形象,兩方面同等重要,因?yàn)橥皇钦嫘蜗鬀Q定用戶一定購(gòu)買(mǎi)某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項(xiàng)服務(wù),而是負(fù)面形象一定使得他們拒絕購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù)。企業(yè)形象的分類(lèi)方法很多。普陀區(qū)如何企業(yè)形象策劃服務(wù)費(fèi)
公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。寶山區(qū)品牌企業(yè)形象策劃市面價(jià)
以會(huì)展平臺(tái)聚合行業(yè)優(yōu)異人才,實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的對(duì)接融合,規(guī)范商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),統(tǒng)一社會(huì)對(duì)商務(wù)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知,沖破現(xiàn)有行業(yè)邊界,重新定義商務(wù)服務(wù)行業(yè)格局。古人云“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上。銷(xiāo)售的不斷發(fā)展,才能讓人更好地感知世界、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類(lèi)文明、多元的民族智慧、瑰麗的自然景觀,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣。好的服務(wù)型能提升企業(yè)贏利能力和活力,營(yíng)造人群的幸福感,增加人群粘性;但相反之,則可能讓人群產(chǎn)生厭拒心理。因?yàn)?,無(wú)序過(guò)度的商業(yè),粗制濫造的產(chǎn)品,不僅*是在欺瞞消費(fèi)人群,更是在消耗自身活力,所以這些服務(wù)型**終被市場(chǎng)淘汰。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開(kāi)發(fā),這無(wú)疑有提高了有限責(zé)任公司(自然)轉(zhuǎn)型效率。寶山區(qū)品牌企業(yè)形象策劃市面價(jià)
上海秦馬商務(wù)咨詢有限公司是一家商務(wù)信息咨詢,企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售,文化藝術(shù)交流策劃,攝影服務(wù),從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。上海秦馬商務(wù)咨詢深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的企業(yè)管理咨詢,財(cái)務(wù)咨詢,企業(yè)形象策劃。上海秦馬商務(wù)咨詢致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。上海秦馬商務(wù)咨詢始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。