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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-10-22

企業(yè)視覺(jué) 是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,基本標(biāo)識(shí)指企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,應(yīng)用標(biāo)識(shí)指象征圖案、旗幟、服裝、口號(hào)、招牌、吉祥物等,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境、店鋪、櫥窗、辦公室、車(chē)間及其設(shè)計(jì)和布置。 在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中,理念形象是*深層次、*核xin的部分,也*為重要,它決定行為形象和視覺(jué)形象;而視覺(jué)形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;行為形象介于上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺(jué)形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話(huà),理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,視覺(jué)形象則是其面容和體型。企業(yè)視覺(jué)是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。閔行區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象策劃

企業(yè)形象指社會(huì)公眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的印象和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是可以通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多,具體可表現(xiàn)為:(一)產(chǎn)品形象,指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱(chēng)、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象,指企業(yè)領(lǐng)dao者想象中的外界公眾對(duì)企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象,指企業(yè)內(nèi)部成員,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對(duì)本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象,指外界對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象,是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象,指企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)的努力,在公眾中留下的對(duì)企業(yè)本身的印象。昆山國(guó)際企業(yè)形象策劃條件形象就是人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等各種感覺(jué)器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象。

主導(dǎo)和輔助 這是根據(jù)公眾對(duì)企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來(lái)劃分的:公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。例如,公眾*關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量(圖像、色彩、音質(zhì)等等)和價(jià)格(是否公道合理),因而電視機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象,而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成,決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象;輔助形象對(duì)主導(dǎo)形象有影響作用,而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。

②積極的社會(huì)觀和價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀,不僅要在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中樹(shù)立一個(gè)良好的公民形象,同時(shí)還要關(guān)心社會(huì)問(wèn)題,關(guān)心社會(huì)的公益事業(yè),使企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民眾和社會(huì)?,F(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲取盈利,還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),以表明企業(yè)是社會(huì)大家庭的一員,要為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這樣做,不但有利于社會(huì)的進(jìn)步與繁榮,還能為企業(yè)贏得社會(huì)公眾的普遍好感。因此,企業(yè)在開(kāi)展外部公共關(guān)系工作時(shí),應(yīng)當(dāng)把搞好社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容。 ③誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買(mǎi)賣(mài)公平,服務(wù)周到。這種誠(chéng)實(shí)的、正派的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。我們一般所說(shuō)的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象。

在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,*后影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),消費(fèi)者就愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會(huì)接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象。企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來(lái)劃分的。普陀區(qū)媒體企業(yè)形象策劃服務(wù)費(fèi)

企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面。閔行區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象策劃

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,即理念形象、行為形象和視覺(jué)形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對(duì)外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓(xùn)、管理、考核、獎(jiǎng)懲,各項(xiàng)管理制度、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣,等等;對(duì)外行為包括采購(gòu)、銷(xiāo)售、廣告、金融、公益等公共關(guān)系活動(dòng)。閔行區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象策劃

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