汽車銷售的能力:觀察力,觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場,這個(gè)看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。分析力,分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結(jié)論??簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在的陳列位置上的要么就是銷售的品種,要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價(jià)格進(jìn)行分析,價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,銷售狀況不理想,價(jià)格上浮較大,該產(chǎn)品的原材料市場整體價(jià)格上揚(yáng),導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。汽車銷售人員要學(xué)會(huì)辨別真正的買車客戶,抓緊時(shí)間進(jìn)行溝通。衢州7座商務(wù)車銷售公司
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識(shí):現(xiàn)代汽車技術(shù),汽車的安全性和舒適性是人們?cè)谫徿嚂r(shí)比較關(guān)心的問題。為了達(dá)到這個(gè)目的,許多先進(jìn)的技術(shù)地被運(yùn)用在汽車上面。汽車銷售人員應(yīng)熟悉各種常用的現(xiàn)代汽車技術(shù),如電子控制防抱死制動(dòng)(ABS)系統(tǒng)、導(dǎo)航控制系統(tǒng)、電子控制空氣囊SRS及安全帶裝置、防撞雷達(dá)報(bào)警和自動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)、智能空調(diào)系統(tǒng)和智能鑰匙。 掌握豐富的汽車銷售知識(shí),的汽車銷售人員之所以,不因?yàn)樗麄兙邆鋵I(yè)的汽車基礎(chǔ)知識(shí),還因?yàn)樗麄兙邆湄S富的汽車銷售知識(shí)。以下三點(diǎn)是汽車銷售人員應(yīng)掌握的汽車銷售知識(shí)。 常州7座商務(wù)車銷售公司汽車銷售人員應(yīng)熟悉汽車的各種配置,因?yàn)橐粋€(gè)系列的汽車往往包括配置不同的很多型號(hào)。
商務(wù)車的銷售技巧:積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們擅長的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。
商務(wù)車銷售:知識(shí)障礙:缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ),在與客戶的溝通中,客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù),甚至一問三不知,無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。化解方法:接受培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí),不懂就問,在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié);千萬不要對(duì)客戶說“不知道”,的確不知道的要告訴客戶向**請(qǐng)教后再給予回復(fù)。心理障礙:對(duì)不好結(jié)果的擔(dān)憂、懼怕或不愿采取行動(dòng)。膽怯、怕被拒絕是新銷售員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為:外出拜訪怕見客戶,不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話,擔(dān)心不被客戶接納。銷售人員要知道銷售商務(wù)車的方法。
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識(shí):汽車車型配置,汽車的車型配置是指在同一系列的車輛上,各個(gè)分系統(tǒng)和零部件的有無、大小、功能強(qiáng)弱、質(zhì)量差別等。汽車銷售人員應(yīng)熟悉汽車的各種配置,因?yàn)橐粋€(gè)系列的汽車往往包括配置不同的很多型號(hào)。它們可能在外形上沒有很大區(qū)別,但各種零部件數(shù)量、汽車質(zhì)量及功能、汽車價(jià)格不盡相同。汽車銷售人員要恰當(dāng)?shù)亟o客戶做推薦、介紹必須熟練掌握汽車的各種配置情況。 新車保險(xiǎn),通常汽車銷售人員并沒有義務(wù)為客戶辦理汽車保險(xiǎn)事宜,但是,為了贏得客戶的信任,樹立顧問的形象,汽車銷售人員必須掌握汽車的保險(xiǎn)知識(shí),以隨時(shí)解答客戶的疑問,處理有關(guān)保險(xiǎn)的異議,實(shí)現(xiàn)順利成交。汽車銷售人員應(yīng)對(duì)車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車附加險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)都有非常透徹的了解專業(yè)的汽車銷售人員應(yīng)對(duì)自己所銷售的汽車的各種性能指標(biāo)都了如指掌。寧波奔馳商務(wù)車多少錢
把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問。衢州7座商務(wù)車銷售公司
商務(wù)車銷售技巧:分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?購買重點(diǎn):購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何的技術(shù)對(duì)他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶衢州7座商務(wù)車銷售公司
寧波金利得汽車用品有限公司辦公設(shè)施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展寧波金利得汽車用品有限公的品牌。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值,希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,將一般項(xiàng)目包括:汽車裝飾用品銷售;汽車新車銷售;皮革制品制造;汽車零部件研發(fā);汽車零部件及配件制造;家具制造;家居用品制造;汽車零配件零售;皮革制品銷售;家居用品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì)。等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。寧波金利得汽車用始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,致力于為顧客帶來***的汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售。