茂名茂南區(qū)整合營(yíng)銷怎樣操作

    “整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)?！边@一定義與其他定義的不同之處在于：它將重點(diǎn)放在商業(yè)過(guò)程上。這終將形成一個(gè)封閉的回路系統(tǒng)，它深入地分析消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，更重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。整合營(yíng)銷傳播的兩個(gè)特性戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指所有通過(guò)不同營(yíng)銷傳播工具在不同媒體傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，密切聯(lián)系。戰(zhàn)略的導(dǎo)向性強(qiáng)調(diào)在一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)中所有包括物理和心理的要素都應(yīng)保持一貫性。戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性，戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性是指在所有營(yíng)銷傳播中的創(chuàng)意要素要有連貫性。比如在一個(gè)營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)中可以使用相同的口號(hào)、標(biāo)簽說(shuō)明以及在所有廣告和其他形式的營(yíng)銷傳播中表現(xiàn)相同行業(yè)特性等。心理的連續(xù)性是指對(duì)該機(jī)構(gòu)和品牌的一貫態(tài)度，它是消費(fèi)者對(duì)公司的“聲音”與“性格”的知覺(jué)，這可通過(guò)貫穿所有廣告和其他形式的營(yíng)銷傳播的一貫主題、形象或語(yǔ)調(diào)等來(lái)達(dá)成。企業(yè)戰(zhàn)略整合營(yíng)銷追求創(chuàng)造價(jià)值才能具有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。茂名茂南區(qū)整合營(yíng)銷怎樣操作

    渠道的整合，渠道的整合營(yíng)銷主要是包括渠道的完善性和服務(wù)性。渠道的完善性，是指企業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)資源能覆蓋所有的目標(biāo)客戶群，相對(duì)于每一類目標(biāo)客戶都有針對(duì)性的渠道來(lái)應(yīng)對(duì)，讓客戶能方便地購(gòu)買和享受服務(wù)。渠道的服務(wù)性是指只有渠道的服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)，客戶滿意度不斷提高，渠道才能具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)推廣能力和企業(yè)的發(fā)展空間。如今醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷渠道由縱深型向扁平型轉(zhuǎn)變。醫(yī)藥企業(yè)將分銷渠道由進(jìn)貨批量大、頻率小的大型分銷商向分布零散、進(jìn)貨頻繁但數(shù)量小的中小型分銷商甚至是零售終端過(guò)度。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)產(chǎn)品分銷流通的渠道定位更準(zhǔn)確，不像以前無(wú)論什么類別類型的藥品都一擁而上地找分銷代理商。對(duì)于市場(chǎng)成熟的大眾性普通藥物繼續(xù)走批發(fā)分銷渠道，新藥特藥則更多是從渠道的相對(duì)底層----零售終端(包括藥店和醫(yī)院)入手。電白區(qū)教育行業(yè)整合營(yíng)銷價(jià)格企業(yè)想要傳達(dá)的信息，可通過(guò)整合營(yíng)銷方式給到客戶以及其他潛在客戶。

    中國(guó)電信市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，正經(jīng)歷著翻天覆地的變化：用戶需求多樣化；電信市場(chǎng)已經(jīng)從壟斷的、同質(zhì)化的統(tǒng)一大市場(chǎng)，逐漸演變成以客戶方便性和娛樂(lè)性為主的充滿競(jìng)爭(zhēng)的小應(yīng)用市場(chǎng)；價(jià)值鏈的復(fù)雜性也逐漸增加，終端廠商、SP（服務(wù)提供商）、CP（內(nèi)容提供商）產(chǎn)品層出不窮；機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的3G、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等概念此起彼伏；各大運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)較為相似，但市場(chǎng)反饋和用戶接受程度卻存在巨大差異，效果并不理想。作為電信產(chǎn)品與市場(chǎng)溝通的橋梁，用戶體驗(yàn)逐漸提升成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。本案例中的北方公司（案例討論名稱，非企業(yè)實(shí)名）為某省級(jí)運(yùn)營(yíng)商，市場(chǎng)份額和用戶規(guī)模同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都有一定差距。進(jìn)入3G時(shí)代之后，市場(chǎng)營(yíng)銷面臨機(jī)遇，也面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。自有營(yíng)業(yè)廳作為用戶體驗(yàn)的前沿陣地，肩負(fù)著在3G市場(chǎng)上搶占先機(jī)，通過(guò)3G產(chǎn)品帶動(dòng)所有業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮體驗(yàn)、營(yíng)銷、服務(wù)、宣傳四位一體的重要作用。通過(guò)一段時(shí)間的建設(shè)，北方公司自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)能力已趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但3G營(yíng)銷能力一直沒(méi)有得到較好的提升，用戶體驗(yàn)仍然是營(yíng)業(yè)廳的一大短板。如何在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)將產(chǎn)品信息正確有效地傳遞給客戶，并讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望，達(dá)到提升用戶體驗(yàn)效果、完成銷售3G產(chǎn)品的目的。

    整合營(yíng)銷傳播所要樹(shù)立的正是品牌的"長(zhǎng)治久安"，從各個(gè)方面它必須借助各種傳播和營(yíng)銷手段，傳播一種品牌形象，使品牌形象脫穎而出。整合營(yíng)銷傳播的重要出發(fā)點(diǎn)是利用目標(biāo)受眾，企業(yè)樹(shù)立品牌的一切工作都要圍繞著目標(biāo)受眾進(jìn)行，企業(yè)需借助信息社會(huì)的一切手段來(lái)知道什么樣的目標(biāo)受眾在使用自己的品牌產(chǎn)品，建立完整的客戶檔案，從而建立和目標(biāo)受眾之間的牢固關(guān)系，使品牌的忠誠(chéng)成為可能。通過(guò)BIMC戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造以后競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方法。以方法論而言，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要就是集中管理企業(yè)傳播要素，能夠創(chuàng)造對(duì)應(yīng)于企業(yè)利害關(guān)系者所提出的充分必要條件。整合營(yíng)銷傳播有三個(gè)中心內(nèi)容:一是以消費(fèi)者為中心，研究和實(shí)施如何抓住消費(fèi)者，打動(dòng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的購(gòu)買。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷走向?qū)I(yè)化和科學(xué)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須從自我為中心，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，真正從消費(fèi)者的需要出發(fā)，與消費(fèi)者建立一種"一對(duì)一"的互動(dòng)式的營(yíng)銷關(guān)系，不斷了解客戶和顧客，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們的需要。二是整合營(yíng)銷傳播要通過(guò)多種營(yíng)銷手段建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和信賴。整合營(yíng)銷的重心在于現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)和公司的規(guī)模，規(guī)?；同F(xiàn)代化給公司帶來(lái)不一樣的效益。

    用戶體驗(yàn)情況現(xiàn)狀診斷進(jìn)入3G時(shí)代，電信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)終會(huì)體現(xiàn)為客戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商甚至將用戶體驗(yàn)放到DNA的層面上研究。因此，泛太采用了用戶體驗(yàn)影響模型，對(duì)北方公司營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的用戶體驗(yàn)情況進(jìn)行現(xiàn)狀診斷。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境體驗(yàn)吸引用戶，而接觸體驗(yàn)將影響用戶滿意與否，流程體驗(yàn)將影響用戶是否繼續(xù)了解產(chǎn)品的行為，產(chǎn)品體驗(yàn)則決定用戶后來(lái)是否購(gòu)買。用戶體驗(yàn)直接的影響者當(dāng)然是用戶本身。因此，泛太對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的存量用戶及目標(biāo)用戶進(jìn)行了抽樣調(diào)查，同時(shí)派出研究人員進(jìn)行神秘用戶體驗(yàn)。通過(guò)調(diào)研和梳理，發(fā)現(xiàn)北方公司的自有營(yíng)業(yè)廳的用戶體驗(yàn)在以下四個(gè)方面都有待突破改變。環(huán)境體驗(yàn)：營(yíng)業(yè)廳主題仍然以服務(wù)為主，業(yè)務(wù)柜臺(tái)突出，終端銷售區(qū)不明顯，缺乏銷售氛圍；終端柜臺(tái)陳列比較隨意，沒(méi)有根據(jù)用戶需求進(jìn)行分類，難以突出重點(diǎn)。流程體驗(yàn)：終端銷售由代理商人員完成，終端售出后，套餐和增值業(yè)務(wù)銷售工作基本停止；終端銷售模式、套餐銷售模式、增值業(yè)務(wù)銷售模式等趨于傳統(tǒng)，沒(méi)有創(chuàng)新。接觸體驗(yàn)：代理商終端銷售人員銷售能力參差不齊；銷售流程各個(gè)環(huán)節(jié)中，銷售人員難以抓住用戶需求對(duì)用戶進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷。產(chǎn)品體驗(yàn)：缺乏真機(jī)對(duì)客戶進(jìn)行演示。信息廣，傳播速度快，企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)容易給覆蓋，將企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)綜合起來(lái)做出整合營(yíng)銷的方案投放。茂名市整合營(yíng)銷費(fèi)用

整合營(yíng)銷的對(duì)策是建設(shè)系統(tǒng)化，現(xiàn)代化和科學(xué)化的營(yíng)銷觀點(diǎn)。茂名茂南區(qū)整合營(yíng)銷怎樣操作

    網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的另一個(gè)重要的特征是其互動(dòng)性，如果不能充分的挖掘運(yùn)用這個(gè)usp，新瓶裝舊酒，直接沿用傳統(tǒng)廣告的手法，無(wú)非就是買櫝還珠。再加上網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播層面上失去了傳統(tǒng)媒體的"強(qiáng)制性"，如此的"揚(yáng)短避長(zhǎng)"，單向布告式的營(yíng)銷，肯定不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前途所在，只有充分挖掘網(wǎng)絡(luò)的交互性，充分地利用網(wǎng)絡(luò)的特性與消費(fèi)者交流，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能發(fā)揮至更大。不要再讓消費(fèi)者只是單純接受信息，數(shù)字媒體技術(shù)的進(jìn)步，已經(jīng)允許我們能以極低的成本與極大的便捷性，讓互動(dòng)在營(yíng)銷平臺(tái)上盡情發(fā)揮。而消費(fèi)者們完全可以參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)與創(chuàng)造中來(lái)。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴，因?yàn)槿谌胱约旱暮顾Ｍ瑯?，消費(fèi)者親自參與互動(dòng)與創(chuàng)造的營(yíng)銷過(guò)程，會(huì)在大腦皮層中刻下更深的品牌印記。把消費(fèi)者作為一個(gè)主體，發(fā)起其與品牌之間的平等互動(dòng)交流，可以為營(yíng)銷帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)的品牌將是半成品，一半由消費(fèi)者體驗(yàn)、參與來(lái)確定。當(dāng)然，營(yíng)銷人找到能夠帶頭和主導(dǎo)兩者之間互動(dòng)的方法很重要。茂名茂南區(qū)整合營(yíng)銷怎樣操作

    茂名市光年科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷積極進(jìn)取，不斷思考創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新有價(jià)值有理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績(jī)讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們停止進(jìn)步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作氛圍，富有養(yǎng)分的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力，茂名市光年科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái)，回首過(guò)去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來(lái)！