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跨時(shí)空。時(shí)間、地域的概念,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不再是限制,企業(yè)可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供跨時(shí)間、地域的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息,更重要的是,可以實(shí)現(xiàn)和顧客互動(dòng)雙向溝通,收集顧客反饋的意見(jiàn)、建議,從而切實(shí)的、有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),提供高效的客戶(hù)服務(wù);個(gè)性化?;ヂ?lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶(hù)的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,通過(guò)信息提供與交互式溝通,可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),促銷(xiāo)更具有針對(duì)性,更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息,不再停留于文字,聲音、圖像、流媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)并被提供,信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行,營(yíng)銷(xiāo)人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)性,以多種信息形式展示商品信息,打動(dòng)消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)推廣可以能夠幫助企業(yè)進(jìn)行廣告推送,精確觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。官渡區(qū)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)保障
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,正方興未艾。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),又有人稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),在國(guó)內(nèi)外,對(duì)其定義,都大同小異。 屈云波認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)”。也有人認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不過(guò),內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間(Cyber,計(jì)算機(jī)虛擬空間)進(jìn)行運(yùn)作;Internet Marketing 是指在Internet上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅只是Internet,還可以是一些其它類(lèi)型網(wǎng)絡(luò),如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN.目前,比較習(xí)慣采用的術(shù)語(yǔ)是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義,既簡(jiǎn)潔又直觀明了,而且與電子商務(wù)(e-Business)、電子虛擬市場(chǎng)(e-Market)等相對(duì)應(yīng)。東川區(qū)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
在眾多的企業(yè)、產(chǎn)品信息中,交換過(guò)程變成由消費(fèi)者發(fā)動(dòng)和消費(fèi)者控制,是消費(fèi)者而不是營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)可并控制互動(dòng)關(guān)系。消費(fèi)者決定他們需要什么信息,他們對(duì)什么東西感興趣,他們?cè)敢庵Ц妒裁礃拥膬r(jià)格。在很多方面,這種消費(fèi)者啟動(dòng)并控制的營(yíng)銷(xiāo)完全改變了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,從而改變營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、策略制訂、營(yíng)銷(xiāo)控制等理論。深化差異化營(yíng)銷(xiāo)理論。消費(fèi)者行為個(gè)性化,不但不會(huì)趨同,需求差異還會(huì)進(jìn)一步拉大。由于消費(fèi)者行為明顯個(gè)性化,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)支持下,將深化差異化營(yíng)銷(xiāo)的觀念和規(guī)則,同時(shí)更注重環(huán)境和消費(fèi)者行為分析。
和網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)公司建立戰(zhàn)略、策略聯(lián)盟,大的公司可以建立自己的網(wǎng)站,小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟,在網(wǎng)上安一個(gè)“家”,建立自己的網(wǎng)絡(luò)信息展示、發(fā)布渠道,搭上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快車(chē);建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn),企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息,如注冊(cè)用戶(hù)的信息,用戶(hù)反饋的意見(jiàn)、建議,建立并管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),發(fā)掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求,分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為、習(xí)慣,建立與客戶(hù)發(fā)展長(zhǎng)期的私人關(guān)系。鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面互聯(lián)網(wǎng)上的信息不斷激增,另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限,企業(yè)必須開(kāi)始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),又有人稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),在國(guó)內(nèi)外,對(duì)其定義,都大同小異。
對(duì)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,傳統(tǒng)的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適用,消費(fèi)者的個(gè)性化需求導(dǎo)致細(xì)分更“細(xì)”,市場(chǎng)細(xì)分難度增大,表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的變化以及細(xì)分的程度差異, 除了傳統(tǒng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),還按是否上網(wǎng)、上網(wǎng)能力、上網(wǎng)時(shí)間、使用的語(yǔ)種等新的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行分群。對(duì)消費(fèi)者的作用進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論重視消費(fèi)者,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于消費(fèi)者的作用,卻有更深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)?,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者不再是出于被動(dòng)接受的地位。如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的座右銘是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的話,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所倡導(dǎo)的格言即是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。用戶(hù)的需求,決定了我們下一步為了能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果要準(zhǔn)備什么樣的營(yíng)銷(xiāo)物料和素材。安寧提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以客為尊
網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。官渡區(qū)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)保障
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展,以及可以帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)和潛在效益,促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法,搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車(chē),推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。對(duì)于顧客、營(yíng)銷(xiāo)者,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。對(duì)于顧客而言,隨時(shí)隨地、全天候訂購(gòu)產(chǎn)品的便捷性,公司、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、價(jià)格等方面無(wú)比豐富的可比信息,提供其他附加價(jià)值如不出門(mén)、不用排隊(duì)等待等;對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者而言,快速調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境:公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng),更改價(jià)格和規(guī)格。降低成本:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。官渡區(qū)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)保障