與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì),帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的**。20世紀(jì)90年代初,Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮,世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷管理方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣布誕生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),是多種因素綜合作用的結(jié)果。具體地分析其產(chǎn)生的根源,可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)滿足消費(fèi)者的需求,是市場(chǎng)營(yíng)銷的中心。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、文明程度的提高,消費(fèi)者的觀念也在不斷地變化,這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為:個(gè)性消費(fèi)的回歸。消費(fèi)者以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),心理上的認(rèn)同感是作出購(gòu)買(mǎi)決策的先決條件,以商品供應(yīng)千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨(dú)享有成為社會(huì)時(shí)尚。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容包括規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理。西山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的大趨勢(shì)下,情景營(yíng)銷也蓬勃發(fā)展。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷方式改變了傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷,是“互聯(lián)網(wǎng)”在營(yíng)銷領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的大趨勢(shì)下,情景營(yíng)銷也蓬勃發(fā)展。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷方式改變了傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷,是“互聯(lián)網(wǎng)”在營(yíng)銷領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。本報(bào)告深入分析了中國(guó)情景營(yíng)銷市場(chǎng)的基本情況、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈作用、典型企業(yè)和案例,探討了情景營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的基本情況場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、算法和經(jīng)驗(yàn)是中心要素情景營(yíng)銷是指將用戶的線上和線下行為聯(lián)系起來(lái),了解和判斷用戶的情緒、態(tài)度和需求,為用戶提供實(shí)時(shí)、定向、創(chuàng)新的信息和內(nèi)容服務(wù),通過(guò)與用戶的互動(dòng)交流建立品牌形象或提高轉(zhuǎn)化率的營(yíng)銷行為。情景營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì):以用戶為中心制作營(yíng)銷內(nèi)容場(chǎng)景定位是場(chǎng)景營(yíng)銷的基礎(chǔ)從廣告的角度來(lái)看,場(chǎng)景營(yíng)銷的主要環(huán)節(jié)可以分為場(chǎng)景導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向、行為導(dǎo)向、媒體和內(nèi)容策略。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比,情景導(dǎo)向是一個(gè)新的維度。場(chǎng)景營(yíng)銷的數(shù)據(jù)源跨越了線下和線上在場(chǎng)景營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)廣告的準(zhǔn)確場(chǎng)景傳遞,在很大程度上依賴于真實(shí)、多維、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比,場(chǎng)景營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)源更加豐富。 官渡區(qū)口碑好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參考價(jià)營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是較重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷目的是什么?告知。我不用制作多精良的廣告,我也不用請(qǐng)多昂貴的明星,我只需要通過(guò)一些手段告訴用戶某個(gè)消息就好了。即使如此,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化依舊很好。因?yàn)槟菚r(shí),信息是不對(duì)稱的,產(chǎn)品是很少的,消費(fèi)能力是很低的。而現(xiàn)在的營(yíng)銷目的是什么?讓消費(fèi)者能夠在混亂的信息中,直接識(shí)別出品牌和產(chǎn)品的價(jià)值,從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),這個(gè)過(guò)程中,就會(huì)出現(xiàn)很多的對(duì)比?,F(xiàn)在環(huán)境比較大的特點(diǎn)就是“快”。信息傳播快、接收快,甚至購(gòu)物快、支付更快。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng),也就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
降低銷售、管理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的成本,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的限制,便于收集顧客的信息等等很多優(yōu)點(diǎn)。其發(fā)展前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)廣告將大有作為。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)是明顯的:網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無(wú)限的,其傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告;網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉,大約只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的1/10;網(wǎng)絡(luò)廣告可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng),克服了傳統(tǒng)廣告強(qiáng)制性的缺點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說(shuō)服力,因此具有更高的效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)模式(1)網(wǎng)站構(gòu)建:對(duì)于營(yíng)銷而言,構(gòu)建網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷永遠(yuǎn)必不可缺的,網(wǎng)站不只是公司信息、公司產(chǎn)品、公司服務(wù)的媒體載體,還是大眾了解一個(gè)企業(yè)的窗口,它就像人的眼睛,通過(guò)它可以直接和一個(gè)公司的靈魂溝通。國(guó)內(nèi)有名門(mén)戶網(wǎng)站有新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等;有名電子商務(wù)網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、ecvv等。(2)搜索引擎優(yōu)化:搜索引擎優(yōu)化是在網(wǎng)站構(gòu)建開(kāi)始時(shí)就需要的,從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的版塊、網(wǎng)站的屬性都需要貫穿這搜索引擎優(yōu)化的精神。當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)上線后,搜索引擎可以份為兩個(gè)部分來(lái)做,一方面,由市場(chǎng)上專門(mén)提供搜搜引擎優(yōu)化服務(wù)的外包公司來(lái)做;另一方面,有公司的網(wǎng)站維護(hù)人員。 特點(diǎn):信息傳遞方式多樣化。安寧互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的,不局限于網(wǎng)上,不等于電子商務(wù),不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在。西山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
營(yíng)銷主體發(fā)生變化作為一名營(yíng)銷人,我們走到哪都會(huì)聽(tīng)到“裂變”二字?!靶⊥醢。阕鐾茝V,不能總是自己花錢(qián),要想著如何讓用戶幫你進(jìn)行二次傳播”。這意味著什么?消費(fèi)的主體在發(fā)生變化。在以往,由于信息傳播不便,消費(fèi)者只能是信息的被動(dòng)接收者,企業(yè)品牌才是傳播的主題。但互聯(lián)網(wǎng)解決了這些問(wèn)題。消費(fèi)者獲取信息的渠道不斷增多,速度不斷變快,消費(fèi)者開(kāi)始由信息的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)布者、評(píng)論者、傳播者。比如用戶購(gòu)買(mǎi)了東西,不滿意可以差評(píng),這會(huì)影響下一個(gè)消費(fèi)者的決策;用戶轉(zhuǎn)發(fā)了某個(gè)H5到朋友圈,這會(huì)影響品牌的傳播度……伴隨著營(yíng)銷主題的變化,以產(chǎn)品為中心,以品牌為中心營(yíng)銷方式也必然要發(fā)生改變。以前是賣(mài)產(chǎn)品,現(xiàn)在是賣(mài)需求,用戶成為了真正的上帝。西山區(qū)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
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