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2、好上天VS爛到死由于傳播渠道失控,很多東西發(fā)表前是你的,你一貼出來(lái)就不是你的了。失控的傳播可能讓你在一部分讀者眼里覺(jué)得你“好上天”而另外一些人覺(jué)得你“爛到死”。對(duì)于我們大多數(shù)庸庸碌碌的人來(lái)是,還不至于達(dá)到這樣一個(gè)境界,我們**多也就幾個(gè)同事、同學(xué)、朋友玩一下而已。雖然如此,如果我們不注意精選自己傳播的東西,依然會(huì)給業(yè)已存在的關(guān)系蒙上灰塵,給自己帶來(lái)不必要的負(fù)面影響。媒體和社會(huì)需要新聞,需要新奇特的故事,每一件事在讀者心中***都會(huì)被判“好”或“壞”,而那些被熱炒的東西往往要么“好上天”,要么“爛到死”,你一旦進(jìn)入這個(gè)模式,就很難去改變。愛(ài)畜牧網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)合始人黃偉總先生補(bǔ)充:新傳媒的特征——內(nèi)容生產(chǎn)者和發(fā)行渠道分離。3、口碑的價(jià)值在這樣一個(gè)時(shí)代,你如果有才(或者有貌)和德,那無(wú)論你想要做什么都會(huì)如魚(yú)得水,會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)的粉絲追隨,粉絲會(huì)受你的影響,而這種影響本身就有潛在價(jià)值,這也是大家說(shuō)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)。但反過(guò)來(lái),如果大家覺(jué)得你是不好的,同樣會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)人知道你的不好——他們記得你,給你的未來(lái)留下負(fù)面影響。所以,如何在大家心中為自己建立一個(gè)真實(shí)的,正面的,有價(jià)值的印象,是值得思考的問(wèn)題。 關(guān)鍵在你內(nèi)容(滿不滿足大家去分享的條件),它不是隨機(jī)游走,它背后有其科學(xué)性,所以我們要掌握這個(gè)科學(xué)性。巴南區(qū)口碑打造好處
近幾年自媒體平臺(tái)的崛起,為企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)鋪墊了很好的平臺(tái),像我們熟知的自媒體平臺(tái)有:搜狐號(hào)、頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊、簡(jiǎn)書(shū)、知乎、網(wǎng)易、大魚(yú)號(hào)、熊掌號(hào)、企鵝號(hào)、趣頭條、天涯號(hào)、百家號(hào)等等,在這些平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)賬號(hào),發(fā)布關(guān)于企業(yè)的相關(guān)信息,間接性的把企業(yè)信息展示給了用戶,無(wú)形中擴(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)范圍。企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)方式那就是**,對(duì)應(yīng)的平臺(tái)有:百度知道、狐貍**、你問(wèn)我答、天涯**、豆瓣**、新浪愛(ài)問(wèn)、悟空**、知乎等等,可以自問(wèn)自答,對(duì)于企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)有非常不錯(cuò)的效果。企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然少不了B2B平臺(tái),所謂的B2B平臺(tái),相信不用解釋,大家也清楚了,熟知的B2B平臺(tái)有:阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、黃頁(yè)88網(wǎng)、八方資源網(wǎng)、馬可波羅、中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、搜了網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、志趣網(wǎng)、一呼百應(yīng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等,在這些平臺(tái)上發(fā)布公司的產(chǎn)品信息,無(wú)疑是能把更多的產(chǎn)品信息展現(xiàn)給用戶,無(wú)形中給用戶推薦了產(chǎn)品。企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然少不了論壇推廣,論壇平臺(tái),我們熟知的有:百度貼吧、新浪論壇、搜狐社區(qū)、天涯論壇、鳳凰論壇、網(wǎng)易論壇、知乎、藍(lán)色河畔等等。企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然少不了博客推廣,比較有名的博客有:新浪博客、天涯博客、搜狐博客等。 大足區(qū)口碑打造學(xué)習(xí)方式知乎提問(wèn)為例,企業(yè)品牌相關(guān)的互動(dòng)**得到大家的關(guān)注、點(diǎn)贊并炒熱后,知乎平臺(tái)會(huì)持續(xù)將問(wèn)題推薦給用戶。
1.口碑營(yíng)銷(xiāo)具有自適應(yīng)性口碑營(yíng)銷(xiāo)的裂變是在人與人交流的過(guò)程中發(fā)生的,而且這個(gè)交流通常發(fā)生在熟人之間,在傳播的過(guò)程中,傳播者比口碑所對(duì)應(yīng)的企業(yè)更能掌握接收者的心理,也更明白接收者的需求以及話術(shù)技巧,營(yíng)銷(xiāo)人員長(zhǎng)篇大論可能不及傳播者的三言兩語(yǔ)。口碑營(yíng)銷(xiāo)能精細(xì)地在裂變過(guò)程中以恰到好處的方式傳播開(kāi)來(lái),這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。2.口碑營(yíng)銷(xiāo)的用戶認(rèn)可度在上一條中有講到口碑營(yíng)銷(xiāo)裂變的交流通常是發(fā)生在熟人之間,是一個(gè)群體中掌握話語(yǔ)權(quán)的人自發(fā)的傳播,這樣的傳播環(huán)境是讓接收者沒(méi)有顧慮的,也不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。而且由于是同一群體內(nèi)的成員,傳播者和接收者可能存在同樣的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、購(gòu)物理念,推薦、安利一件產(chǎn)品并不會(huì)讓接收者覺(jué)得突兀。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,接收者很明確地知道你話術(shù)背后的目的,你所有的話術(shù)都是為**終目的而服務(wù),就會(huì)讓接收者產(chǎn)生不誠(chéng)實(shí)、被欺騙的排斥心理??诒疇I(yíng)銷(xiāo)相較于這些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),在這方面,更加潤(rùn)物無(wú)聲,提升接收者的認(rèn)可度。
口碑傳播,一種古老的傳播方式,卻是一個(gè)傳播的未來(lái)式。因?yàn)樵谖磥?lái),誰(shuí)的消費(fèi)者會(huì)說(shuō)故事,誰(shuí)就擁有強(qiáng)健的品牌。過(guò)去的傳播營(yíng)銷(xiāo),是一種單向的傳播,無(wú)論是廣告還是公關(guān),都是以大眾傳播媒體為平臺(tái),以不同的傳播技術(shù)為工具(嚴(yán)格而言,直銷(xiāo)也不例外),向目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行有目的的宣傳。宣傳的目的正是要建立品牌的價(jià)值,以及與消費(fèi)者之間的關(guān)系。而口碑在過(guò)去,早就是用來(lái)檢驗(yàn)這些宣傳活動(dòng),是否成功的**真誠(chéng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)人們?cè)诰鄄蜁r(shí)談?wù)撃愕膹V告,媒體爭(zhēng)相報(bào)道你的新聞,你才是真正的成功。重點(diǎn)是:“有口碑”證明曾經(jīng)到此一游,而不是像大多數(shù)的宣傳活動(dòng)一樣—春過(guò)了無(wú)痕。口碑品動(dòng)銷(xiāo)好,能提升店面返店率、復(fù)購(gòu)率,提升店面品牌,增加店面盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
好的產(chǎn)品對(duì)口碑非常重要,它甚至是口碑的命脈,企業(yè)必須提供令人贊嘆、且持續(xù)贊嘆的產(chǎn)品或服務(wù),符合人們的期待,并以優(yōu)異的服務(wù)為支柱,企業(yè)必須提供令人滿意到人們?cè)敢庀騽e人推薦的產(chǎn)品,否則,企業(yè)將無(wú)法創(chuàng)造口碑。雷明頓產(chǎn)品公司董事會(huì)的維克托·基亞姆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)的首要原則是有優(yōu)異的產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)原則是‘不要忘記前一個(gè)原則’”。能夠激發(fā)消費(fèi)者談?wù)摦a(chǎn)品的原因無(wú)非兩種:一種是消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中或在使用產(chǎn)品之后獲得了良好的產(chǎn)品體驗(yàn)而與他人談?wù)?,一種是消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中或使用產(chǎn)品之后認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)不好而與他人談?wù)?。企業(yè)進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的是要達(dá)到正面的口碑傳播效果,因此必須為消費(fèi)者提供優(yōu)異的產(chǎn)品和良好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。此外,產(chǎn)品的某些創(chuàng)新型特征也可能會(huì)啟發(fā)消費(fèi)者的口碑傳播行為。 何有效打造口碑,利用口碑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)成為每個(gè)開(kāi)店人需要重視的問(wèn)題.石柱口碑打造好處
**影響比較常見(jiàn)的平臺(tái)有新浪愛(ài)問(wèn)、百度知道、360**以及知乎推行的企業(yè)品牌提問(wèn)。巴南區(qū)口碑打造好處
如何通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)把客戶變成積極的品牌推廣者?如何推動(dòng)人們?cè)谒麄兊娜穗H網(wǎng)絡(luò)中談?wù)摵头窒砟愕男畔ⅲ繉W(xué)習(xí)以下幾個(gè)成功的口碑營(yíng)銷(xiāo)的案例,看看這些品牌如何與客戶建立連接,從而為自己的品牌帶來(lái)巨大的**度和利潤(rùn)。1.識(shí)別并鎖定你的影響者影響者是指那些活躍于社交媒體和博客,并能推廣你的消息和品牌的人。營(yíng)銷(xiāo)**JayBaer很好地闡釋了這一點(diǎn),他說(shuō):“真正的影響能引發(fā)行動(dòng),而不僅*是提高**度。”如今的消費(fèi)者更信任第三方,而不是品牌。將正確的消息傳遞給有影響力的人是一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,如果有效操作,可以讓你的企業(yè)得到式的增長(zhǎng)。舉個(gè)例子,利潔時(shí)當(dāng)年發(fā)現(xiàn)其滴露品牌的消毒液在中國(guó)大城市以外的市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很艱難。此外,滴露的電視廣告并沒(méi)有達(dá)到利潔時(shí)想要達(dá)到的提升品牌**度的效果,而且廣告的費(fèi)用還非常昂貴。利潔時(shí)**終求助于口碑宣傳,開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)母親影響者的口碑營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。利潔時(shí)向4000位母親影響者分發(fā)了48000份樣本,每位母親以及她們的十多位朋友會(huì)收到的一份套裝產(chǎn)品。該活動(dòng)獲得了巨大的成功,**終影響了該品牌46%的目標(biāo)受眾。五個(gè)月內(nèi),品牌**度增長(zhǎng)了5倍,購(gòu)買(mǎi)率從21%翻了一番,增長(zhǎng)到42%,而銷(xiāo)售額*兩個(gè)月就增加了86%。 巴南區(qū)口碑打造好處
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