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傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù),如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高,如今的家政服務(wù)已由簡單的家庭服務(wù)延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個領(lǐng)域200多個服務(wù)項目。據(jù)悉,目前我國社會家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個層次:一種是初級的“簡單勞務(wù)型”服務(wù),如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級的“知識技能型”服務(wù),如護理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級的“**管理型”服務(wù),如高級管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化,給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面,存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機制缺失等問題,造成市場供需矛盾突出。他說,居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù),而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等,嚴重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。以家庭為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。東明一對一家政保潔
我國早的學(xué)校家政教育始于1904年,大學(xué)家政教育始于1919年。1949年后,家政學(xué)作為一門自立學(xué)科處于停滯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。直到80年代中期以后,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,消費觀念轉(zhuǎn)變,生活節(jié)奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務(wù)社會化,技術(shù)專業(yè)化,以及人們對家庭生活質(zhì)量追求越來越高,家庭事務(wù)出現(xiàn)社會化和職業(yè)化發(fā)展趨勢,從事家政研究、培訓(xùn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等部門和機構(gòu)雨后春筍,以家庭為主要服務(wù)對象并以家庭事務(wù)處理和管理為職業(yè)的家政員隊伍迅速壯大。2006年,我國依據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定制訂并頒布了《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。家政學(xué)是研究家庭生活規(guī)律,以提高生活質(zhì)量為目的的綜合性應(yīng)用學(xué)科,是從事家政服務(wù)和家庭管理實踐的理論基礎(chǔ)。東明一對一家政保潔依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織。
家政員的基本素質(zhì): 1.家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能只只把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務(wù),但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應(yīng)只只考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的和奉獻。
規(guī)范市場秩序。完善行業(yè)自律機制,規(guī)范服務(wù)行為。加強市場監(jiān)管,依法規(guī)范家庭服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為,嚴肅查處違法經(jīng)營,維護家庭消費者合法權(quán)益。加強就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系,為家庭服務(wù)從業(yè)人員**提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點,落實培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)補貼政策。切實維護家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益。規(guī)范家政服務(wù)機構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,維護家政服務(wù)員勞動報酬和休息權(quán)益。加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務(wù)業(yè)作為促進服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金的支持重點,并納入中間和地方社會事業(yè)、民生工程資金扶持范圍;對符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務(wù)企業(yè),鼓勵多種方式的便民服務(wù)。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。
對于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關(guān)系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產(chǎn)生負作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍。隨著家政行業(yè)的發(fā)展,家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。山東母嬰家政保姆
家政就是舊社會的“家傭”。東明一對一家政保潔
1 家政是指家庭事務(wù)的管理。“政”是指行政與管理,它包含有三個內(nèi)容:一是規(guī)劃與決策;二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制;三是參考、監(jiān)督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種“公事”的意味,另外還含有“要事”的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。3 家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定,有的寫成條文,有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定,有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的,也有單項的,如對學(xué)習(xí)和娛樂,常常需要作特別的規(guī)定。4 家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實際的,人們的修養(yǎng)、認識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖,實現(xiàn)其愿望。東明一對一家政保潔
成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下家政深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。勤幫家政服務(wù)秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。