針對(duì)智能營(yíng)銷領(lǐng)域，袁國(guó)華老師談到：“在SaaS智能營(yíng)銷細(xì)分領(lǐng)域，‘以客戶為中心’的視角是非常重要的，獲客固然重要，但存量客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要，存量客戶可以為企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，擁有無(wú)限潛能，猶如一輛汽車，一旦啟動(dòng)，慣性力量將遠(yuǎn)超引擎本身?！睂?duì)此，劉云龍分享到：“SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在綜合能力，涵蓋從工具到服務(wù)的全流程里。我們將以往人工服務(wù)的邏輯，進(jìn)行產(chǎn)品化，把服務(wù)邏輯沉淀為具體的工具產(chǎn)品，形成了系統(tǒng)性、可呈現(xiàn)性、標(biāo)準(zhǔn)化、成本低等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們不僅需要去向客戶傳遞價(jià)值，更需要在使用過(guò)程中，去幫助客戶不斷增值，通過(guò)價(jià)值慣性來(lái)形成服務(wù)厚度，‘服務(wù)好每一個(gè)客戶，連接好每一個(gè)客戶’這同時(shí)也是珍島的優(yōu)勢(shì)之一?！闭鋶u營(yíng)銷力平臺(tái)，通過(guò)AI-SaaS為基礎(chǔ)的架構(gòu)，將企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)從人工時(shí)代推進(jìn)至平臺(tái)化智能服務(wù)時(shí)代。云南玉溪珍島運(yùn)營(yíng)中心
座談期間，郎冀升介紹到，在服務(wù)中小企業(yè)時(shí)，珍島意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升企業(yè)整體生產(chǎn)效率過(guò)程中起到的至關(guān)重要的作用。為此，珍島不僅深耕營(yíng)銷云產(chǎn)品(T云)矩陣，同時(shí)構(gòu)建了以銷售云產(chǎn)品(珍客SCRM)和商業(yè)云產(chǎn)品為主的第二、第三增長(zhǎng)曲線。比如，T云針對(duì)企業(yè)獲客與營(yíng)銷增長(zhǎng)的難題，從營(yíng)銷獲客全鏈路幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工管理效率、獲客效率的提升;珍客SCRM則通過(guò)數(shù)字化客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理幫助企業(yè)提升客戶運(yùn)營(yíng)與效果轉(zhuǎn)化效率;商業(yè)云通過(guò)一站式智慧零售解決方案為企業(yè)帶來(lái)高效的增長(zhǎng)助力。云南曲靖珍島分公司互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨著品牌業(yè)務(wù)體量的增加，企業(yè)面臨著渠道分散。
數(shù)字化為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。金鷗獎(jiǎng)自2016年科技創(chuàng)新浪潮中誕展至今已成為行業(yè)內(nèi)擁有人氣和影響力的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)之一，本次活動(dòng)以“創(chuàng)新力量 逆勢(shì)向上”為主題，意在表彰具有商業(yè)創(chuàng)新突破、帶動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的企業(yè)或案例。珍島基于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)的創(chuàng)新力以及為眾多合作伙伴帶來(lái)的一站式數(shù)字化增長(zhǎng)助力，而獲得年度相當(dāng)有數(shù)字影響力品牌。Marketingforce智能營(yíng)銷云平臺(tái)，助力企業(yè)打造數(shù)字化 隨著企業(yè)數(shù)字化的持續(xù)深入，數(shù)字生態(tài)建設(shè)為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)能。2021年工作報(bào)告中勾勒出了建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的豐富內(nèi)涵，即加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字建設(shè)水平，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化建設(shè)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)解決獲客與生產(chǎn)效率問(wèn)題，還通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理，幫助企業(yè)打通內(nèi)外流程，提高整體運(yùn)營(yíng)的效率和效能，進(jìn)而構(gòu)建數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)下，數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用如雨后春筍般生長(zhǎng)。雖然智能營(yíng)銷已經(jīng)歷了數(shù)年的發(fā)展，但行業(yè)人才發(fā)展良莠不齊，高技能人才依舊處于供不應(yīng)求的局面。人才是發(fā)展的源動(dòng)力。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的知識(shí)體系匱乏、人才供應(yīng)不足、組織形態(tài)落后等痛點(diǎn)，珍島推出Marketingforce智能營(yíng)銷云平臺(tái)，一方面，以平臺(tái)化、工具化的營(yíng)銷服務(wù)體系，幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)以更低的人力成本來(lái)實(shí)現(xiàn)更完備的能力建設(shè)與更高效的增長(zhǎng);另一方面，珍島“五朵云”之一企服云通過(guò)臻人才、云課堂等產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)了人才解決方案與企業(yè)智能學(xué)習(xí)平臺(tái)，以組織管理提升，推動(dòng)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要率先建立起數(shù)字營(yíng)銷獲客能力。
SaaS化部署助力企業(yè)把握數(shù)字增長(zhǎng)紅利數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)媒介渠道日益增多，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略如何著陸?基于企業(yè)當(dāng)前所面臨的工具產(chǎn)品繁多、業(yè)務(wù)鏈路未打通、能力發(fā)展不均衡等問(wèn)題，SaaS帶來(lái)了一個(gè)便捷、輕松上手的解決方案。正如珍島集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO所說(shuō)，企業(yè)數(shù)字化不是“大而全”，而是“精而準(zhǔn)”，企業(yè)需要審視與數(shù)字化相關(guān)的業(yè)務(wù)、信息、技術(shù)和應(yīng)用間的相互作用關(guān)系，以及這種關(guān)系對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和功能的影響。投資低，價(jià)值高，對(duì)數(shù)字化成熟度有較大提升，是應(yīng)優(yōu)先實(shí)施的領(lǐng)域，所以SaaS化部署可以在為企業(yè)帶來(lái)有效增長(zhǎng)的同時(shí)成本更低，幫助企業(yè)快速建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。第十六屆上海零售業(yè)大會(huì)，珍島斬獲比較好智慧連鎖商業(yè)數(shù)字化服務(wù)商。曲靖珍島T云
國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺(tái)。云南玉溪珍島運(yùn)營(yíng)中心
同時(shí)，珍島還與全國(guó)高校研究院搭建起了人才培育橋梁，比如與復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)等全國(guó)數(shù)百所高校建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，分別開(kāi)展智能營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)試驗(yàn)基地、虛擬仿真項(xiàng)目設(shè)計(jì)等不同領(lǐng)域的深度產(chǎn)學(xué)研合作。比如，與華東師范大學(xué)聯(lián)合成立數(shù)據(jù)科學(xué)與智慧營(yíng)銷聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，發(fā)揮產(chǎn)教融合優(yōu)勢(shì)，建設(shè)人才培養(yǎng)通路。曹部長(zhǎng)對(duì)珍島集團(tuán)在助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及人才建設(shè)等方面展開(kāi)的工作給予肯定。他表示：“在推動(dòng)數(shù)字化變革方面，珍島集團(tuán)已經(jīng)形成良好的土壤和文化，希望能繼續(xù)鞏固探索和總結(jié)機(jī)制經(jīng)驗(yàn)，為上海市體制機(jī)制建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”。在人才引育方面，曹部長(zhǎng)希望珍島集團(tuán)加快推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)教融合，為上海加快推進(jìn)高水平人才高地和創(chuàng)新高地建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。也將積極在幫助企業(yè)引進(jìn)人才上發(fā)揮好平臺(tái)作用，不遺余力地為企業(yè)人才引進(jìn)做好后勤保障。云南玉溪珍島運(yùn)營(yíng)中心
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