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當(dāng)自助值機(jī)柜臺流行起來以后,可以由機(jī)場主導(dǎo),聯(lián)合航空公司引進(jìn)共享的通用柜臺。支線機(jī)場的航站面積相對較小,在其運(yùn)營的航空公司或者只有單一一家基地航空,或者是幾家運(yùn)力投放較少的航空公司。以目前我國支線機(jī)場的吞吐量來看,候機(jī)樓的人工值機(jī)柜臺足能應(yīng)付目前的客流量,而且由于自助柜臺需要投入一定的資金,所以,對于我國的支線機(jī)場而言,暫時還沒有投入自助值機(jī)柜臺的必要。值班主任柜臺的特點(diǎn)就是非常高效,能很快將客戶的問題完成。自助值機(jī)柜臺是區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)場柜臺值機(jī)的一種全新辦理乘機(jī)手續(xù)的方式。登機(jī)口柜臺制作報價
確認(rèn)無誤找到自己的航班號后,電子屏幕后面一欄會標(biāo)注該次航班所在值機(jī)柜臺在幾號即具體的位置,根據(jù)機(jī)場大廳指示牌前往即可。值機(jī)柜臺是在航空旅行中辦理登機(jī)牌等手續(xù)的自動輸出機(jī)器,它在人員值班辦理手續(xù)等方面節(jié)省了大量的時間和人力,是智能化水平比較高的科技技術(shù)服務(wù)設(shè)備。自助值機(jī)柜臺是航空旅行中辦理行李托運(yùn)、機(jī)位預(yù)訂、登機(jī)牌打印的柜臺。目前,人工值機(jī)仍舊是國內(nèi)機(jī)場的主流值機(jī)方式。而在國外,在近十年的時間里,無論是航空公司還是機(jī)場,都不同程度地應(yīng)用起了自助值機(jī)系統(tǒng),包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)、甚至自助值機(jī)柜臺值機(jī)等等方式。問詢服務(wù)柜臺廠家直銷自助值機(jī)柜臺,接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式。
網(wǎng)上值機(jī)和柜臺值機(jī)有什么區(qū)別?區(qū)別在于網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù),是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。如果無需托運(yùn)行李,那么通過網(wǎng)上辦理登機(jī)手續(xù)提前預(yù)訂座位并將登機(jī)牌打印出來,就可以直接通過安檢登機(jī),無需到機(jī)場服務(wù)柜臺排隊辦理登機(jī)牌,這樣可以節(jié)省您的時間。網(wǎng)上值機(jī)是便捷出行的一種在線服務(wù),如今各大航空公司都在各自官網(wǎng)上推出了該服務(wù),需要注意的是網(wǎng)上值機(jī)打印登記牌不能多人打印到一張,必須一人一張。柜臺值機(jī)旅客將選取座位、登機(jī)牌換取和行李托運(yùn)綜合在機(jī)場的同一時間、同一地點(diǎn)由機(jī)場或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。
據(jù)SITA在2007年的調(diào)查顯示,排隊等候時間和自主控制程度已成為影響越來越多航空旅客滿意度的重要方面,且旅客對旅行全程所擁有的自主的權(quán)利越多,就越傾向于更進(jìn)一步地使用自助服務(wù)。而導(dǎo)致旅客不使用自助柜臺的主要原因如下:對于有托運(yùn)行李的旅客不太方便。SITA在2007年調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),由于行李原因而放棄使用自助值機(jī)服務(wù)占到了影響自助值機(jī)服務(wù)應(yīng)用因素的24%。例如對于有托運(yùn)行李的旅客來說,如果機(jī)場不安排快速行李寄艙服務(wù),那么使用自助值機(jī)并不會幫助他們節(jié)省時間,相反,旅客為了登記托運(yùn)行李,需要再次排隊進(jìn)行登記,從而使得自助值機(jī)所帶來的便捷性大打折扣。自助值機(jī)柜臺使用越多,人工柜臺的需求就會越少。
網(wǎng)上值機(jī)目前應(yīng)用較為普遍,有很多航空公司都開通了網(wǎng)上值機(jī)服務(wù),目前國內(nèi)如國航、東航等對某些航線都開通了網(wǎng)上值機(jī),國外如英航(BritishAirways)等的網(wǎng)上值機(jī)很具標(biāo)志性。自助值機(jī)柜臺,接受第二代身份證、護(hù)照、電子客票等輸入方式,旅客可選擇座位,機(jī)器直接將登機(jī)牌打印給旅客。對于攜帶托運(yùn)行李的旅客,目前辦理行李托運(yùn)都需要另外在機(jī)場完成。而且,行李托運(yùn)目前一般只提供傳統(tǒng)人工服務(wù)、半自助方式。傳統(tǒng)人工服務(wù)即像傳統(tǒng)方式一樣到人工柜臺辦理。要使自助值機(jī)柜臺較大地發(fā)揮功效,選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要。問詢服務(wù)柜臺廠家直銷
自助值機(jī)的旅客無需在機(jī)場值機(jī)柜臺排隊等候服務(wù)人員為您打印登機(jī)牌發(fā)票,分配座位。登機(jī)口柜臺制作報價
在柜臺拿到登機(jī)牌后,工作人員會告訴你到行李托運(yùn)處辦理托運(yùn)。那里的工作人員會對行李進(jìn)行檢查貼標(biāo)簽,并給你一聯(lián)取行李用。安檢,憑登機(jī)牌和身份證過安檢,有違禁物品是不能登機(jī)的。到時筆記本電腦、手機(jī)、電池、充電寶等要拿出來單獨(dú)安檢。有瓶裝化妝品、瓶裝液體攜帶都不能超過100毫升。到登機(jī)口等候登機(jī),安檢過后,就可以到登機(jī)口安心休息,等待登機(jī)了。一般在起飛前半個小時登機(jī),仔細(xì)聽機(jī)場廣播。特用值機(jī)柜臺可以專門顯示該航空公司的標(biāo)簽,有利于提升航空公司的品牌。登機(jī)口柜臺制作報價