售后滿意度回訪 (1) 公司客戶服務(wù)中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運(yùn)行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度,并對不同情況做出相應(yīng)快速處理; (2) 每季度售后服務(wù)回訪一次,了解電子采購系統(tǒng)運(yùn)行情況及滿意度,以監(jiān)督公司對用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù),并分析歸檔; (3) 對上述所有調(diào)查結(jié)果,都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級領(lǐng)導(dǎo)報送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 電子采購軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。江西中小企業(yè)srm系統(tǒng)多少錢
電子化采購的意義 傳統(tǒng)采購中,有如下幾方面的問題: (1) 供應(yīng)商:投入很多資金用于商機(jī)的挖掘,到頭來客戶的詢價、招標(biāo)和項目執(zhí)行等信息還是未能及時獲知; (2) 采購人員:采購事務(wù)繁多,經(jīng)常出差錯,苦不堪言; (3) 高管:采購流程非常復(fù)雜,采購預(yù)算、單價常常變幻莫測,采購質(zhì)量難以把控,企業(yè)采購活動狀況模糊不清。 隨著電子采購系統(tǒng)的不斷發(fā)展以及采購管理理念的日趨成熟,利用信息化手段對企業(yè)的采購行為進(jìn)行管理越來越成為了一種趨勢。電子化采購管理系統(tǒng),能夠讓企業(yè)規(guī)范好采購工作的組織實施,建立企業(yè)責(zé)權(quán)利分明的管理體系,提高經(jīng)濟(jì)效益與采購的質(zhì)量,提升企業(yè)核心競爭力。上??诒胹rm軟件多少錢供應(yīng)商關(guān)系管理軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
項目目標(biāo) 電子化采購平臺項目建設(shè)的主要目標(biāo)為: (1) 能滿足集團(tuán)公司各采購組織日常的采購操作需求。 (2)規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作,簡化流程,規(guī)范采購。 (3)建設(shè)廉潔、迅捷、公開透明的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購工作平臺。 (4) 搭建電子商務(wù)采購環(huán)境,實現(xiàn)招投標(biāo)采購、議標(biāo)采購、詢比價采購、協(xié)議采購、競價采購等多種電子采購方式。 (5) 實現(xiàn)電子化的采購管理,構(gòu)建電子化采購、供應(yīng)商管理、合同管理、訂單協(xié)同等采購業(yè)務(wù)信息化工作平臺。 (6) 實現(xiàn)基礎(chǔ)的移動應(yīng)用系統(tǒng)(微信),輔助辦公。 (7)實現(xiàn)對各級采購工作的監(jiān)管。 (8)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,擴(kuò)大質(zhì)量供應(yīng)商庫。 (9)通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,實現(xiàn)對采購業(yè)務(wù)的決策提供支撐。 (10)有效降低采購成本,提升企業(yè)利潤中心更大空間。
采購監(jiān)審 對各種采購活動進(jìn)行實時監(jiān)控和歷史采購監(jiān)審。 歸檔競價項目監(jiān)審:對已歸檔的競價項目,查看項目的歷史執(zhí)行情況 歸檔詢比價項目監(jiān)審:對已歸檔的詢比價項目,查看項目的歷史執(zhí)行情況 歸檔招投標(biāo)項目監(jiān)審:對已歸檔的招投標(biāo)項目,查看項目的歷史執(zhí)行情況 實時競價采購監(jiān)審:對正在進(jìn)行的競價項目,實時查看項目的進(jìn)行情況 實時詢比價采購監(jiān)審:對正在進(jìn)行的詢比價項目,實時查看項目的進(jìn)行情況 實時招投標(biāo)采購監(jiān)審:對正在進(jìn)行的招投標(biāo)項目,實時查看項目的進(jìn)行情況 投訴建議管理:核查供應(yīng)商投訴建議電子競價平臺,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。
售后服務(wù)保障 1. 服務(wù)理念 秉承“誠信、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化理念,不斷提高和改進(jìn)宜采軟件服務(wù)方式和方法,努力做透服務(wù),不斷提升宜采軟件的“陽光服務(wù)”品牌,不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務(wù)”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),并不斷提高用戶滿意度?!白鐾阜?wù),從我開始”,以向用戶提供宜采軟件陽光服務(wù)為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠信地向顧客準(zhǔn)時提供技術(shù)精湛、運(yùn)行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品,使顧客滿意?!耙瞬绍浖逼放?,對顧客、對我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性,工程以滿意率,維護(hù)以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價,我們的目標(biāo)是達(dá)到綜合的顧客滿意度在95%以上。詢比價管理軟件,一站式采購平臺,就選上海宜采軟件科技有限公司。天津?qū)I(yè)srm系統(tǒng)多少錢
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詢比價采購是指采購人向有關(guān)供應(yīng)商發(fā)出詢價單讓其報價,在報價基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定較優(yōu)供應(yīng)商的一種采購方式。采購的貨物規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的采購項目,可以采用詢價方式采購 宜采電子詢比價系統(tǒng),在線發(fā)布詢價單,供應(yīng)商在線報價,在線生成比質(zhì)比價表,有效提高采購工作效率,降低采購成本。整過采購定價過程可記錄、可追溯、可監(jiān)管,增加了采購?fù)该鞫?,實現(xiàn)采購管理陽光化。采購歷史價格、供應(yīng)商參與情況、供應(yīng)商中標(biāo)情況等多維度統(tǒng)計,助力企業(yè)提升供應(yīng)商管理,支持采購決策。江西中小企業(yè)srm系統(tǒng)多少錢
上海宜采軟件科技有限公司在數(shù)碼、電腦這一領(lǐng)域傾注了無限的熱忱和激情,上海宜采軟件一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念、以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,衷心希望能與社會各界合作,共創(chuàng)成功,共創(chuàng)輝煌。相關(guān)業(yè)務(wù)歡迎垂詢。