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售后滿意度回訪 （1） 公司客戶服務中心將主動打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運行情況及公司人員的服務態(tài)度，并對不同情況做出相應快速處理； （2） 每季度售后服務回訪一次，了解電子采購系統(tǒng)運行情況及滿意度，以監(jiān)督公司對用戶的服務質量。并對用戶返回的意見由公司客戶服務部做出書面答復，并分析歸檔； （3） 對上述所有調查結果，都將以書面文件方式向直至公司總經理的各級領導報送并接受內部工作監(jiān)督。并樂于接受用戶領導的監(jiān)督。售后滿意度回訪 在線競價軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。黑龍江口碑好srm軟件功能

公告 采購公告管理。讓供應商了解集團公司的未來的采購動態(tài)。便于提前參與公司的未來采購。 公告管理包括公告的維護與發(fā)布。公告維護指公告的新增，修改，刪除；公告發(fā)布指公告在采購平臺門戶網(wǎng)站對外公示。公告除標題和內容外，還可以上傳附件。 采購項目信息公告。對于各種采購項目的信息，根據(jù)需要，選擇的公開，不公開的方式。項目信息審核通過后，系統(tǒng)自動對外發(fā)布公告。 采購中標結果公告。對于各項目中標結果，根據(jù)需要，選擇的公開，不公開的方式。項目中標結果審核通過后，系統(tǒng)自動對外發(fā)布公告。 天津性價比高srm軟件電子招投標平臺，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

功能特點 靈活：系統(tǒng)可滿足不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同管理形態(tài)的客戶需求。支持多種靈活配置，支持定義信息征詢結構，可適應生產性物資及非生產性物資的采購，不僅支持價格信息的征詢，還支持商務條件、方案的征詢。支持整體授標、分項授標、單項分拆等授標策略，支持流標、廢標、淘汰、回退等多種項目異常處理方式。 效率：系統(tǒng)可實現(xiàn)詢價全過程的電子化，幫助采購人員快速、準確的擬制及發(fā)布詢價單。支持集成短信、微信消息提醒，縮短供應商響應時間，支持自動生成比價表，提高決策效率，支持批量授標，提高授標效率；支持自動生成項目總結報告，減少不必要的工作。 規(guī)范：企業(yè)通過電子詢價系統(tǒng)，可實現(xiàn)詢價過程的標準化、規(guī)范化，支持通過了解和控制參標商數(shù)量保障項目的競爭強度，支持同時開標保障公平的競爭環(huán)境。 提升談判能力：系統(tǒng)提供價格分析工具，可將供應商報價進行橫向（其他供應商、**價）、縱向（歷史價）對比，幫助采購人員發(fā)現(xiàn)談判重點。系統(tǒng)支持按成本明細提報價格，幫助企業(yè)洞悉供應商的成本構成，發(fā)現(xiàn)合理采購成本。

售后服務保障 1. 服務理念 秉承“誠信、專業(yè)、團結、創(chuàng)新、共贏”的文化理念，不斷提高和改進宜采軟件服務方式和方法，努力做透服務，不斷提升宜采軟件的“陽光服務”品牌，不斷追求“企業(yè)形象、**品質、上佳服務”。公司始終貫徹ISO9000質量管理標準，并不斷提高用戶滿意度?！白鐾阜眨瑥奈议_始”，以向用戶提供宜采軟件陽光服務為光榮。 2. 質量方針 宜采軟件誠信地向顧客準時提供技術精湛、運行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產品，使顧客滿意?！耙瞬绍浖逼放?，對顧客、對我們自己都必須是質量的象征。不斷改進產品的質量、服務，做到顧客所想的正是我們在做的。 3. 質量目標 產品以適用性、穩(wěn)定性，工程以滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價，我們的目標是達到綜合的顧客滿意度在95%以上。采購競價軟件，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。

項目目標 電子化采購平臺項目建設的主要目標為： （1） 能滿足集團公司各采購組織日常的采購操作需求。 （2）規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作，簡化流程，規(guī)范采購。 （3）建設廉潔、迅捷、公開透明的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購工作平臺。 （4） 搭建電子商務采購環(huán)境，實現(xiàn)招投標采購、議標采購、詢比價采購、協(xié)議采購、競價采購等多種電子采購方式。 （5） 實現(xiàn)電子化的采購管理，構建電子化采購、供應商管理、合同管理、訂單協(xié)同等采購業(yè)務信息化工作平臺。 （6） 實現(xiàn)基礎的移動應用系統(tǒng)（微信），輔助辦公。 （7）實現(xiàn)對各級采購工作的監(jiān)管。 （8）加強供應商管理，擴大質量供應商庫。 （9）通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)對采購業(yè)務的決策提供支撐。 （10）有效降低采購成本，提升企業(yè)利潤中心更大空間。詢價采購系統(tǒng)，一站式采購平臺，就選上海宜采軟件科技有限公司。上海集團srm管理軟件

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電子詢比價項目流程 新建詢價項目:發(fā)起詢價項目，添加標的信息，設置詢價規(guī)則，邀請供應商。 項目信息審核:按照自定義的審核流程審核項目信息；審核通過后，發(fā)布項目公告，同時通知受邀供應商。 在線答疑:具有項目澄清功能。供應商報價時對項目有疑問可在線提問，采購方在線答疑。 供應商報價:供應商在線查看項目信息，回應采購方邀請，在線報價。 在線開標和比價:采購方在線開標，生成“比價表”，對比供應商報價。 在線定標:確定預中標供應商，提交審核。 預中標審核:根據(jù)系統(tǒng)配置的審核流程對預中標結果進行逐級審核。 在線授標:審核通過后，發(fā)送中標通知給中標供應商；供應商接到中標通知，在線回應采購方。 黑龍江口碑好srm軟件功能

上海宜采軟件科技有限公司位于上海市楊浦區(qū)國賓路18號萬達廣場A座2130-2131。在市場經濟的浪潮中拼博和發(fā)展，目前上海宜采軟件在數(shù)碼、電腦中擁有較高的**度，享有良好的聲譽。上海宜采軟件取得全網(wǎng)商盟認證，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。上海宜采軟件全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。