售后服務(wù)保障 1. 服務(wù)理念 秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的文化理念,不斷提高和改進(jìn)宜采軟件服務(wù)方式和方法,努力做透服務(wù),不斷提升宜采軟件的“陽(yáng)光服務(wù)”品牌,不斷追求“企業(yè)形象、**品質(zhì)、上佳服務(wù)”。公司始終貫徹ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),并不斷提高用戶滿意度?!白鐾阜?wù),從我開(kāi)始”,以向用戶提供宜采軟件陽(yáng)光服務(wù)為光榮。 2. 質(zhì)量方針 宜采軟件誠(chéng)信地向顧客準(zhǔn)時(shí)提供技術(shù)精湛、運(yùn)行穩(wěn)定、符合顧客要求的軟件產(chǎn)品,使顧客滿意?!耙瞬绍浖逼放?,對(duì)顧客、對(duì)我們自己都必須是質(zhì)量的象征。不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),做到顧客所想的正是我們?cè)谧龅摹?3. 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品以適用性、穩(wěn)定性,工程以滿意率,維護(hù)以處理效果和效率來(lái)取得顧客滿意率評(píng)價(jià),我們的目標(biāo)是達(dá)到綜合的顧客滿意度在95%以上。電子招投標(biāo)系統(tǒng),一站式采購(gòu)平臺(tái),就選上海宜采軟件科技有限公司。黑龍江集團(tuán)srm管理軟件有哪些公司
4.合同/訂單 針對(duì)定價(jià)結(jié)果,根據(jù)合同模板,在線生成電子合同。審核后發(fā)送供應(yīng)商。支持在線電子簽章 生成采購(gòu)訂單,審核后發(fā)送供應(yīng)商。供應(yīng)商在線對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行確認(rèn)。供應(yīng)商在線送貨預(yù)約,送貨單打印,采購(gòu)方收貨入庫(kù),供應(yīng)商在線對(duì)賬等一系列采購(gòu)執(zhí)行功能。 5. 統(tǒng)計(jì)分析 通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì),為采購(gòu)業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。主要包括物料價(jià)格分析模塊,采購(gòu)金額統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)申請(qǐng)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)模塊,供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)模塊。 6.系統(tǒng)集成 為了實(shí)現(xiàn)采購(gòu)平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享,需要與包括ERP、OA、WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的閉環(huán)。重慶集團(tuán)企業(yè)srm系統(tǒng)有哪些公司詢價(jià)采購(gòu)平臺(tái),一站式采購(gòu)平臺(tái),就選上海宜采軟件科技有限公司。
支持在線電子簽章 生成采購(gòu)訂單,審核后發(fā)送供應(yīng)商。供應(yīng)商在線對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行確認(rèn)。供應(yīng)商在線送貨預(yù)約,送貨單打印,采購(gòu)方收貨入庫(kù),供應(yīng)商在線對(duì)賬等一系列采購(gòu)執(zhí)行功能。 5. 統(tǒng)計(jì)分析 通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì),為采購(gòu)業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。主要包括物料價(jià)格分析模塊,采購(gòu)金額統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)申請(qǐng)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)模塊,供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)模塊。 6.系統(tǒng)集成 為了實(shí)現(xiàn)采購(gòu)平臺(tái)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享,需要與包括ERP、OA、WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的閉環(huán)。
上海宜采軟件科技有限公司(簡(jiǎn)稱:宜采軟件)自2010年涉足電子采購(gòu)領(lǐng)域以來(lái),為國(guó)內(nèi)逾20多個(gè)行業(yè)的排名前列的大型或超大型集團(tuán)級(jí)企業(yè)提供了電子采購(gòu)系統(tǒng),為企業(yè)節(jié)省了大量的采購(gòu)成本,極大提高了采購(gòu)效率,進(jìn)一步完善了采購(gòu)管理制度,促進(jìn)了企業(yè)向管理要效率的積極變革。通過(guò)我們自己技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)的積累,本系統(tǒng)完全能整合企業(yè)決策層、管理層、業(yè)務(wù)層在電子化采購(gòu)方面的需求,也是積極貫徹企業(yè)決策層擴(kuò)大利潤(rùn)中心的的經(jīng)營(yíng)理念,從而終提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力詢價(jià)采購(gòu)系統(tǒng),一站式采購(gòu)平臺(tái),就選上海宜采軟件科技有限公司。
售后滿意度回訪 (1) 公司客戶服務(wù)中心將主動(dòng)打電話掃描了解各用戶單位的系統(tǒng)運(yùn)行情況及公司人員的服務(wù)態(tài)度,并對(duì)不同情況做出相應(yīng)快速處理; (2) 每季度售后服務(wù)回訪一次,了解電子采購(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行情況及滿意度,以監(jiān)督公司對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。并對(duì)用戶返回的意見(jiàn)由公司客戶服務(wù)部做出書面答復(fù),并分析歸檔; (3) 對(duì)上述所有調(diào)查結(jié)果,都將以書面文件方式向直至公司總經(jīng)理的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送并接受內(nèi)部工作監(jiān)督。并樂(lè)于接受用戶領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。售后滿意度回訪 SRM系統(tǒng),一站式采購(gòu)平臺(tái),就選上海宜采軟件科技有限公司。江蘇口碑好srm管理軟件有哪些公司
采購(gòu)競(jìng)價(jià)系統(tǒng),一站式采購(gòu)平臺(tái),就選上海宜采軟件科技有限公司。黑龍江集團(tuán)srm管理軟件有哪些公司
統(tǒng)計(jì)分析 決策支撐系統(tǒng)涵蓋采購(gòu)平臺(tái)相關(guān)方面。包括物料價(jià)格分析模塊,采購(gòu)金額統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)申請(qǐng)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)模塊,采購(gòu)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)模塊,供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)模塊等。 1. 產(chǎn)品價(jià)格庫(kù)包括各次歷史中標(biāo)價(jià),供應(yīng)商歷史報(bào)價(jià)。 2. 按照月度、季度、年度時(shí)間維度,按照物資分類、采購(gòu)組織、需求組織、采購(gòu)員等維度對(duì)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 3. 用來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)申請(qǐng)執(zhí)行完成情況,通過(guò)對(duì)每個(gè)采購(gòu)員的執(zhí)行情況分析,可以作為采購(gòu)員績(jī)效的一個(gè)重要考核指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)采購(gòu)組織的采購(gòu)執(zhí)行情況,用來(lái)輔**核整個(gè)組織的績(jī)效 4. 對(duì)執(zhí)行的采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)行匯總,來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)員或者采購(gòu)組織的工作量。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)金額,與預(yù)算價(jià)、市場(chǎng)價(jià)、歷史價(jià)等進(jìn)行比較,作為項(xiàng)目結(jié)果評(píng)價(jià)的一個(gè)參考依據(jù)。 5. 對(duì)供應(yīng)商的考核分為定期考核。還可以從平臺(tái)中供應(yīng)商參與采購(gòu)項(xiàng)目情況的統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行考核黑龍江集團(tuán)srm管理軟件有哪些公司
上海宜采軟件科技有限公司是一家專業(yè)從事“srm系統(tǒng)|電子競(jìng)價(jià)系統(tǒng)|電子詢比價(jià)系統(tǒng)|電子招投標(biāo)系統(tǒng)”的公司。自成立以來(lái),我們堅(jiān)持以“誠(chéng)信為本,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的方針,勇于參與市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng),使“宜采”等品牌擁有良好口碑。我們堅(jiān)持“服務(wù)至上,用戶至上”的原則,使上海宜采軟件在數(shù)碼、電腦中贏得了眾多的客戶的信任,樹立了良好的企業(yè)形象。 特別說(shuō)明:本信息的圖片和資料*供參考,歡迎聯(lián)系我們索取**準(zhǔn)確的資料,謝謝!