旅游信息咨詢服務(wù)是指為公眾提供有關(guān)旅行、游覽、休閑、度假等活動相關(guān)信息的非商業(yè)性咨詢服務(wù)。旅游信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問題;應(yīng)來訪者要求提供有關(guān)旅行和旅游等方面的建議;為來訪者提供與旅行、游覽等方面的信息資料,如當(dāng)?shù)氐貓D、導(dǎo)游圖及景點介紹等;接受旅游者投訴并負(fù)責(zé)及時向旅政管理部門和其他相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá);接受旅游救助請求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動。旅游信息咨詢服務(wù)既可以是現(xiàn)場服務(wù)(如面對面咨詢),也可以是遠(yuǎn)程服務(wù)(如電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。咨詢服務(wù)是針對特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作。金山區(qū)方便企業(yè)管理咨詢選擇
另外,在旅游創(chuàng)新產(chǎn)品不斷衍生的情況下,旅游景區(qū)和游客之間也構(gòu)成了典型的信息不對稱的市場關(guān)系。一方面,每年景區(qū)景點都要推出一些特色精品線路;另一方面,游客也需要這些特色精品線路的信息。但是相關(guān)旅游信息的傳導(dǎo)缺不充分,很多新的旅游信息無法及時傳遞給游客,需要旅游信息的游客又得不到這些信息,如何讓雙方得到更高的溝通協(xié)調(diào)、如何實現(xiàn)旅游信息的定向和充分傳遞是亟待解決的問題,這之中還有很大的需要努力的空間。旅游咨詢業(yè)在很大程度上可以消除這種信息不對稱現(xiàn)象,提升旅游者的消費(fèi)信心,從而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。浦東新區(qū)全過程企業(yè)管理咨詢共同合作接受旅游救助請求并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動。
迫切需要旅游咨詢系統(tǒng)的支持。旅游咨詢已成為科學(xué)決策的組成部分。從官員到企業(yè)家都應(yīng)建立起這樣的信念,即成功的旅游決策必先求助于旅游咨詢**?,F(xiàn)代社會活動十分復(fù)雜,一個問題往往包含許多相關(guān)因素,許多變量,具有信息量大、牽涉面廣、變化快等特點,經(jīng)驗性決策帶來失誤是不可避免的。(二)有利于節(jié)省旅游信息用戶的時間與費(fèi)用咨詢的目的是尋找解決方案,尋找正確的決策來達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。咨詢服務(wù)人員一般都有豐富的知識和經(jīng)驗,并擁有豐富的旅游信息源和廣闊的旅游信息通道,有熟悉、有效的旅游信息獲取方法,所以能夠用比較短的時間高質(zhì)量地完成用戶的信息咨詢提問,滿足用戶的信息需求,從而達(dá)到人力、財力、物力和時間的節(jié)省。
旨在為中外游客提供公正、準(zhǔn)確、的旅游信息和服務(wù)。近幾年,桂林旅游咨詢服務(wù)愈加深入具體。如他們?yōu)樵絹碓蕉嗟淖择{車游客推出了自駕車旅游咨詢服務(wù),不單把這項服務(wù)長期固定了下來,而且還經(jīng)常出門“擺攤設(shè)點”,請來醫(yī)生、汽車修理工和交警一起為自駕車游客服務(wù)。這種把服務(wù)工作“前沿化”的做法讓游客非常感動。一位來自香港的客人曾感慨地說:“沒想到桂林能提供這么好的服務(wù)!”在首都北京,2001年開始投資建設(shè)的旅游咨詢服務(wù)站成了城市旅游的一道風(fēng)景。在2008北京的奧運(yùn)記憶中,550個藍(lán)色的信息咨詢亭被人們親切地稱為“藍(lán)立方”?!八{(lán)立方”用小窗口塑造了大形象,它的成功從多個方面給我國的旅游咨詢服務(wù)提供了啟示。也可以是遠(yuǎn)程服務(wù)(如電話、網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。
現(xiàn)場還提供國內(nèi)各大出境社推出的韓國新旅游線路。此外,該中心為方便游客體驗韓國的文化和風(fēng)俗還推出了一系列的特色化服務(wù),如在專門設(shè)立的韓服體驗區(qū)和韓國傳統(tǒng)游戲體驗區(qū)里,游客可以試穿韓服、體驗民俗文化并獲得的照相服務(wù)。在國外,除專業(yè)的旅游咨詢機(jī)構(gòu)外,志愿者發(fā)揮了同樣重要的作用。記者曾經(jīng)在日本的機(jī)場見過志愿者為游客提供服務(wù)的場景,留下深刻印象。事實上,國內(nèi)的實踐也證明,在旅游咨詢服務(wù)中,志愿者是一股不容忽視的力量。具有不同職業(yè)和生活背景的志愿者的加入,不壯大了旅游咨詢服務(wù)的隊伍,同時也更好地展示了城市的親和力,拉近了城市與游客的距離。旅游信息咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容是:回答來訪者提出的有關(guān)旅行和旅游活動的問題。長寧區(qū)企業(yè)管理咨詢行價
其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。金山區(qū)方便企業(yè)管理咨詢選擇
(一)服務(wù)性[1]服務(wù)性是旅游信息咨詢的首要特征。旅游信息咨詢實質(zhì)上就是為委托方服務(wù),從委托方的利益出發(fā),為委托方作出正確的判斷,尋求的對策和方案的過程。(二)針對性咨詢服務(wù)是針對特定用戶的特定旅游信息需求進(jìn)行的旅游信息服務(wù)工作,其服務(wù)的范圍與內(nèi)容都足根據(jù)特定用戶提出的咨詢要求來決定的。(三)高知識性咨詢與一般服務(wù)的根本區(qū)別在于咨詢是知識密集型產(chǎn)業(yè)。要求咨詢?nèi)藛T有很高的專業(yè)知識水平,并且要求咨詢機(jī)構(gòu)有多種專業(yè)知識的有機(jī)組合,在具體論證中,采用理論、方法和手段。(一)有利于提高旅游決策的科學(xué)化程度[1]現(xiàn)代旅游決策的科學(xué)化程度越來越高。金山區(qū)方便企業(yè)管理咨詢選擇
上海明聞企業(yè)管理有限公司是一家上海明聞企業(yè)管理有限公司成立于2016年08月08日,注冊地位于上海市普陀區(qū)綏德路889弄3號217-79室,法定代表人為黃樺。經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢,商務(wù)咨詢,旅游咨詢,企業(yè)形象策劃,會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),從事網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢,建筑裝修裝飾建設(shè)工程專業(yè)設(shè)計與施工,設(shè)計、制作及利用自有媒體發(fā)布廣告,園林綠化,物業(yè)管理;銷售:服裝鞋帽,日用百貨,橡塑制品,皮革制品,文化辦公用品,體育用品,計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備,人才中介,財務(wù)咨詢,代理記賬 。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動】的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于商務(wù)咨詢,企業(yè)管理咨詢,旅游咨詢,電子商務(wù),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。明聞企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。明聞企業(yè)創(chuàng)始人黃樺,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。