. 人員職責匯總 除管理體系和管理流程外,組織內(nèi)部人員職責分工也是調(diào)研期間需要梳理和掌握的重要內(nèi)容。建議采用“人員角色和職責列表”(Role & Responsibility Matrix)的方式,通過建立人員和工作內(nèi)容的對應(yīng)矩陣,對組織內(nèi)所有人員的職責分工進行匯總和整理。表4-1提供了一個范例:范例說明: 1) 橫向:按組織的部門劃分來填寫,包括各部門經(jīng)理和員工??梢园ńM織外部的合作廠商信息。 2) 縱向:按工作內(nèi)容排列。工作內(nèi)容可分為多級,填寫時應(yīng)盡可能覆蓋***,各級工作內(nèi)容顆粒度應(yīng)統(tǒng)一。工作內(nèi)容分為兩級,在工作內(nèi)容的劃分時需要考慮覆蓋面與細致性問題。覆蓋面需要盡可能***,而各級工作內(nèi)容劃分的顆粒度則又需要相對均衡。 3) 交叉點:橫縱向交叉點為工作項與人員的對應(yīng)關(guān)系。 P(Primary):**主要負責人; B(Backup):**次要負責人或是主要負責人的 云南ISO9001認證、ISO14001認證代辦,找昆明英格爾咨詢。仁懷ISO20000認證流程
品質(zhì)管理體系認證
這種認證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。1959年,美國**部向**部供應(yīng)局下屬的**企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求,要求承包商“應(yīng)制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”,“應(yīng)在實現(xiàn)合同要求的所有領(lǐng)域和過程(例如:設(shè)計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝)中充分保證品質(zhì)”,并對品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式:軍標MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質(zhì)保證手冊”,并有效實施。政 府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全 面的品質(zhì)管理,取得了極大的成功。后來,美國**企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家**部門所采用,并逐步推廣到民用工業(yè),在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 ISO國際認證ISO9001認證、云南ISO14001認證哪家好,找昆明英格爾咨詢。
ISO9001:2015
眾所周知, ISO9001標準是ISO組織頒布的影響面**廣的一個管理體系標準,標準的每一次修改,無不在業(yè)內(nèi)引起不同程度的反響,尤其是本次標準從2008版到2015版的修改,可以說是標準ISO9001從第 一版1987版以來的四次技術(shù)修訂中影響** 大的一次修訂。本次修訂之所以影響** 大,首先是因為2015CD版標準高屋建瓴,為質(zhì)量管理體系標準的長期發(fā)展規(guī)劃了藍圖,為未來25年的質(zhì)量管理標準做好了準備。其次,ISO9001:2015 CD版標準取消了質(zhì)量手冊、文件化程序等大量強制性文件的要求,合并了文件和記錄,統(tǒng)一叫文件化信息;通篇未出現(xiàn)‘記錄’這一術(shù)語,全部用(活動結(jié)果的證據(jù)的)‘文件化信息’來代替。此外,新版標準還有許多變化引人注目,如增加了反映當今質(zhì)量管理在實踐和技術(shù)方面的一些先進理念和好的方法;取消了預(yù)防措施;標準更加重視相關(guān)方的要求;將采購和外包的控制合并為‘產(chǎn)品和服務(wù)的外部提供控制’;
首 次提出了知識也是一種資源,也是產(chǎn)品實現(xiàn)的支持過程。
總之,預(yù)計于2015年9月推出的新版標準更加適用于所有類型的組織,特別是服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用,更加適合于企業(yè)建立整合管理體系,更加關(guān)注質(zhì)量管理體系的有效性和效率。
獲得了國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘許多國家為了保護自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量管理體系認證的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后,失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。ISO9001認證哪家好、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
內(nèi)審的過程應(yīng)有程序控制,定期開展。內(nèi)審應(yīng)判斷對環(huán)境管理體系是否符合預(yù)定安排,是否符合ISO14001標準要求。環(huán)境管理體系是否得到了正確實施和保持,并將審核結(jié)果向管理者匯報。環(huán)境管理體系審核對象是環(huán)境管理體系,一次完整的內(nèi)審應(yīng)全 面完整地覆蓋組織的所有現(xiàn)場及活動,覆蓋ISO14001環(huán)境管理體系標準所有要素,并包括組織的重要環(huán)境因素受控情況,目標指標的實現(xiàn)程度等內(nèi)容。環(huán)境管理體系審核應(yīng)保證其客觀性、系統(tǒng)性和文件化的要求,應(yīng)按審核程序執(zhí)行。內(nèi)審的程序應(yīng)對以下內(nèi)容進行規(guī)定:A、審核的范圍,可包括審核的地理區(qū)域、部門或體系要素;B、審核的頻次,應(yīng)根據(jù)組織自身的管理狀況和外部機構(gòu)要求確定;C、審核的方法,一般可包括檢查文件及記錄,觀察現(xiàn)場及操作,與相關(guān)人員面談等;D、審核組的要求和職責,如審核組長及組員的能力與職責等;E、審核報告及結(jié)果的要求和報送辦法等。在開展每次審核前應(yīng)制定審核計劃(方案),包括人員與時間的安排。審核的內(nèi)容應(yīng)立足于所涉及活動的環(huán)境重要(復(fù))性和以前審核的結(jié)果。環(huán)境管理體系簡稱EMS,我國新版環(huán)境管理體系認證標準是:GB/T 24001-2016。等同于ISO 14001﹕2004環(huán)境管理體系——要求及使用指南ISO9001認證、ISO14001認證哪家好,找昆明英格爾咨詢。ISO國際認證
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環(huán)境管理體系認證是指由第三方公證機構(gòu)依據(jù)公開發(fā)布的環(huán)境管理體系標準(ISO14000環(huán)境管理系列標準),對供方(生產(chǎn)方)的環(huán)境管理體系實施評定,評定合格的由第三方機構(gòu)頒發(fā)環(huán)境管理體系認證證書,并給予注冊公布,證明供方具有按既定環(huán)境保護標準和法規(guī)要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境保證能力。通過環(huán)境管理體系認證,可以證實生產(chǎn)廠使用的原材料、生產(chǎn)工藝、加工方法以及產(chǎn)品的使用和用后處置是否符合環(huán)境保護標準和法規(guī)的要求。環(huán)境管理體系認證昆明英格爾仁懷ISO20000認證流程
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