有利于增進國際貿易,消除技術壁壘
在國際經濟技術合作中,ISO9001標準被作為相互認可的技術基礎,ISO9001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認,并納入合格評定的程序之中。世界貿易組織/技術壁壘協(xié)定(WTO/TBT)是WTO達成的一系列協(xié)定之一,它涉及技術法規(guī)、標準和合格評定程序。貫徹ISO9001標準為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則;取得質量管理體系認證,已成為參與國內和國際貿易,增強競爭力的有力武器。因此,貫徹ISO9001標準對消除技術壁壘,排除貿易障礙起到了十分積極的作用。 ISO9001認證、昆明ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。迪慶ISO14000認證咨詢
認證準備 前期準備 ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。 不同于ITIL只有個人認證系列,ISO 20000則是對組織的整體認證,因此需要***的建立符合標準的體系,也意味著認證前期準備工作將是復雜而細致的。正所謂“萬事開頭難”,在著手進行認證之初,必須充分認識到良好而充分的前期準備工作是通過這樣一項國際標準認證的基石。實際上,對于大多數(shù)組織而言,通常沒有太多認證工作相關的經驗,因此在認證準備階段打下扎實的基礎,對于整個認證實踐都是頗有益處的。迪慶ISO14000認證咨詢云南ISO9001認證哪家快、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。
通過質量管理體系認證的好處:
1、質量管理體系與國際接軌,可取得打開國際市場的“金鑰匙” :在 國內市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場開拓,發(fā)展新客戶。由于有了質量管理體系認證證書, 可大 大簡化用戶信任過程。
3、提高企業(yè)整體素質、質量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責、權限及相互關系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互推諉的情況可基本杜絕。
4、產品質量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經濟效益,降低質量損失(如“三?!睋p失、返工、返修等) 。 改進管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經濟效益。
6、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進服務,使顧客滿意度顯 著提高,為企業(yè)贏得更好的質量信譽。
7、有利于參加重大工程招標及主要主機廠配套等競爭。ISO9001質量管理體系認證證書往往是重大工程招標及重要配套的必要條件, 有的即使未作為必要條件,也作為優(yōu)先選擇的重要依據(jù)之一。
8、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)**度,取得宣傳效益。
9、減少重復檢查。
下面簡要介紹幾個認證準備階段常用的調研方式。 1.問卷調查 問卷調查是相當為常用的方式之一,優(yōu)點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準備收集材料、整理相關信息,同時準備的時間也相對充裕。在調研問卷回收的基礎上,可以安排進行面對面的訪談,對問卷中的重要部分進行展開了解。 問卷調查可根據(jù)ISO 20000的特點進行設計,主要包括2個部分,即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調研范圍涵蓋認證目標、組織結構、員工職位描述、人員知識結構、文檔體系、培訓體系、內部審計和改善計劃等方面。管理體系的調研對象為組織的高層管理人員,這些人員通常也是ISO 20000體系整體質量管理人員,或稱質量經理,對整個體系負有管理職責。管理流程部分相對細節(jié)層面的內容較多,可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關聯(lián)的內容。管理流程的調研對象為組織內當前負責相關流程或者工作的管理和技術人員,通常可包括ISO 20000體系中各流程經理、流程協(xié)調人員和流程執(zhí)行人員。ISO9001認證、ISO14001認證價格,找昆明英格爾咨詢。
前期調研 認證準備階段的另一項重要工作就是調研,對于整個組織而言,進行充分細致的調研工作有助于梳理組織內IT服務管理現(xiàn)狀,同時對于提高全員認證意識,提升組織內成員對認證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊,可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認證前的調研承擔了部分可行性研究的職能,同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理,并不過多地進行與ISO 20000標準條款的對比,而差距分析主要立足于ISO 20000標準,運用專業(yè)的分析方法和工具進行比較性的分析,查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標準中各條款的差距,進而制定改進課題。ISO9001認證公司、ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。迪慶ISO20000認證價格
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企業(yè)采取措施,提高環(huán)境績效比較容易做,在環(huán)境得到改善后,保持現(xiàn)有的環(huán)境管理水平及環(huán)境管理績效也能開展,但是,要提升管理績效卻比較難,原因在于管理者缺乏持續(xù)改進的意識。對"改進",企業(yè)的管理者更多地把它理解為沒有達到標準或沒有滿足時,通過改進達到標準或得到滿足,這方面工作實際上不能稱為“quot:改進”,只是一種“改正”?!案倪M”應該是指所滿足的標準的不斷提高,由于標準提高,如果企業(yè)通過努力仍能滿足標準,那么,這時企業(yè)是在“改進”。做一次“改進”是不夠的,從企業(yè)的長期發(fā)展以及環(huán)境保護要求出發(fā),企業(yè)需要的是“持續(xù)改進”。迪慶ISO14000認證咨詢
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