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來源: 發(fā)布時間:2020-03-16

中國運動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運動健身行業(yè)格局穩(wěn)定,在互聯(lián)網(wǎng)+時代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看,在大眾運動健身習慣養(yǎng)成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下,中國運動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,整體格局穩(wěn)定。近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,運動健身行業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,科技的應用為行業(yè)的升級起到了助推作用,互聯(lián)網(wǎng)健身服務興起,Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹慎與落地,企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關(guān)注的因素,而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應用以及智能健身房/健身器械,其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務驅(qū)動轉(zhuǎn)化,服務是行業(yè)增長的力量資源層:場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,發(fā)展相對成熟,隨著用戶服務的開展,課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升;服務層:服務是傳統(tǒng)運動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán),也是當前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費點挖掘的突破口,服務升級將是行業(yè)增長的力量,而科技的應用是推動服務升級的重要抓手。智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑。奉賢區(qū)推薦體育咨詢客戶至上

健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生,如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務之急。預付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式,但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面,《指導意見》中明確:“體育健身服務機構(gòu)收費項目及標準應當向社會共識,不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出:“對于未完成的培訓課程,有關(guān)退費事宜應嚴格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,一次性預收費用時間跨度不超過3個月?!庇行У乇Wo了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應資質(zhì)《指導意見》明確:體育健身服務機構(gòu)中提供健身指導、運動照護與訓練等服務的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,應當符合要求。鼓勵和支持體育健身服務機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料;從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應當備案的,資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導標準》都提到,會員單位自愿按程序申報星級服務示范單位等級評定。奉賢區(qū)定制體育咨詢服務至上科技與運動健身服務的結(jié)合是行業(yè)未來發(fā)展的必行之路,所以企業(yè)應當以提升用戶體驗為目標。

健身運動除了可以收獲一個健康的身體,還可以在面對各種工作和生活壓力時,可以通過健身發(fā)泄,讓所有的負能量通過器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,而在健身房健身時,健身教練的幫助可謂是黑夜遠航中的燈塔,那么健身教練可以為健身會員提供哪些服務呢?1、專業(yè)的健身知識和技能進入健身房時,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,這是什么,應該使用它,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題,因此,健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針,通過健身時間和健身課程,健身教練將提供的健身知識。2、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中,每個健身器械鍛煉的肌肉都是對應的,所需的健身姿勢、動作也很苛刻,要求我們有專業(yè)的健身教練指導,鍛煉過程中糾正錯誤的動作,避免在健身運動時出現(xiàn)安全問題,并教導正確的發(fā)力方法和技巧。3、科學合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個科學合理的健身安排,這無疑將使我們的健身計劃更有效,更快捷,因為健身不是一件簡單的事情,除了我們了解的健身知識外,我們的健身時間是一個非常重要的因素,健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃。在大量的調(diào)查和研究中。

單純的擁有高超的健身技巧是遠遠不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務技巧。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌,并以友善的服務態(tài)度來得到客戶的支持。聆聽技巧。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果。激勵技巧。從開始健身并一直堅持到底,對許多客戶來說實屬不易。為保持客戶堅持來上課,教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康,因為這份工作需要大量的運動。團體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進行有效的溝通,因為他們須將有關(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。運動裝備開發(fā)以及質(zhì)量課程服務創(chuàng)新中去,終為用戶打造更加完善的運動健身生態(tài)。

賦能傳統(tǒng)運動健身行業(yè),以求為用戶提供更加個性化、智能化、場景化的健身服務,這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對健身服務升級的期待。運動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運動健身行業(yè),改變用戶的運動和生活智能科技加速與運動健身的結(jié)合應用,滲透入場景、硬件、裝備、內(nèi)容服務等方方面面。運動健身場景上,智能硬件開始廣泛應用到場景當中,大幅度提升場景的科技感和服務水平;在運動健身裝備上,可穿戴設備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累、分析與反饋,已開始成為深化用戶服務的硬件基礎;在運動健身服務上,智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務體系以及運營管理模式;在衍生服務上,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療、保險、飲食、娛樂、電商的結(jié)合,滿足用戶在運動健身之外的相關(guān)需求。打通多種生活場景,為用戶構(gòu)建起一套完整的運動生系。奉賢區(qū)加工體育咨詢服務至上

構(gòu)建運動健身生系運動健身理念已經(jīng)融入運動健身人群日常生活的方方面面。奉賢區(qū)推薦體育咨詢客戶至上

企業(yè)應優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務。中國運動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務升級方向-服務廣度延展服務廣度,覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段,用戶的成長情況、學習環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時間發(fā)生變化,運動健身需求也發(fā)生改變。青少年和青年身體狀況較好,偏愛較度的運動項目;中年用戶應對工作家庭壓力,解壓、需求增高;中老年用戶身體條件下降,對養(yǎng)生健體、社交屬性強的低強度活動需求較大。運動健身企業(yè)應針對不同年齡人群特征做出相應的服務調(diào)整。行業(yè)升級方向-服務顆粒度細化服務顆粒度,覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同、偏好各異的用戶群體,運動健身行業(yè)需要進一步細分用戶畫像,并細化產(chǎn)品服務的顆粒度:一方面,挖掘不同運動偏好的用戶特征,針對不同運動項目特點提供更合適的垂直服務,如為不同水平的跑步愛好者設計不同難度的跑步課程等;另一方面,按照不同的社會需要、消費層級或其他可選維度,對用戶群體類型進行再細分,推出適合該類人群的差異化服務,如幫助基礎薄弱的小白用戶入門,為中的健身愛好者提供訂制化的訓練體系等。行業(yè)升級方向-服務深度挖掘服務深度,打通多種生活場景。奉賢區(qū)推薦體育咨詢客戶至上

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