健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務之急。預付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式，但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面，《指導意見》中明確：“體育健身服務機構(gòu)收費項目及標準應當向社會共識，不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓課程，有關退費事宜應嚴格按照雙方合同約定以及相關法律規(guī)定辦理，一次性預收費用時間跨度不超過3個月?！庇行У乇Ｗo了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應資質(zhì)《指導意見》明確：體育健身服務機構(gòu)中提供健身指導、運動照護與訓練等服務的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導員資格證等相關從業(yè)資格證的，應當符合要求。鼓勵和支持體育健身服務機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關規(guī)定應當備案的，資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導標準》都提到，會員單位自愿按程序申報星級服務示范單位等級評定。行業(yè)升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結(jié)合是未來發(fā)展的必行之路針對現(xiàn)在運動健身行業(yè)的痛點。崇明區(qū)品質(zhì)體育咨詢客戶至上
在當今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務，客人會更有歸屬感，通過個性化服務，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度；4、服務質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以期達到服務的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務時，需要讓他知道你關注他的特定需求，并為其提供良好的服務。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關培訓，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務會員。靜安區(qū)綜合體育咨詢歡迎來電在這個過程中，運動健身企業(yè)要圍繞用戶需求，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。
服務的專業(yè)性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標；但就整體市場而言，課程服務在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距，仍需要在進一步市場競爭的基礎上，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運動健身產(chǎn)品服務的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示，運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢。調(diào)研結(jié)果顯示，運動健身人群正在產(chǎn)生分化，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平，而他們對現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應用融合上。中國運動健身人群的智能服務需求探索用戶期待智能服務升級，尤其是運動數(shù)據(jù)的應用和反饋從運動健身智能服務的KANO模型分析結(jié)果來看，運動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報告功能，智能場景+智能設備+線上線下課程服務的服務閉環(huán)，智能推薦個性化的運動課程內(nèi)容，智能設備的科技升級是用戶的重要期望屬性。
健身運動除了可以收獲一個健康的身體，還可以在面對各種工作和生活壓力時，可以通過健身發(fā)泄，讓所有的負能量通過器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散，而在健身房健身時，健身教練的幫助可謂是黑夜遠航中的燈塔，那么健身教練可以為健身會員提供哪些服務呢？1、專業(yè)的健身知識和技能進入健身房時，許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了，這是什么，應該使用它，在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問題，因此，健身教練的出現(xiàn)就是我們在沙漠中行走時的指南針，通過健身時間和健身課程，健身教練將提供的健身知識。2、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中，每個健身器械鍛煉的肌肉都是對應的，所需的健身姿勢、動作也很苛刻，要求我們有專業(yè)的健身教練指導，鍛煉過程中糾正錯誤的動作，避免在健身運動時出現(xiàn)安全問題，并教導正確的發(fā)力方法和技巧。3、科學合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個科學合理的健身安排，這無疑將使我們的健身計劃更有效，更快捷，因為健身不是一件簡單的事情，除了我們了解的健身知識外，我們的健身時間是一個非常重要的因素，健身教練將根據(jù)每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃。在大量的調(diào)查和研究中。而在現(xiàn)階段，許多運動健身企業(yè)開始加快智能科技的應用研發(fā)。
賦能傳統(tǒng)運動健身行業(yè)，以求為用戶提供更加個性化、智能化、場景化的健身服務，這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對健身服務升級的期待。運動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運動健身行業(yè)，改變用戶的運動和生活智能科技加速與運動健身的結(jié)合應用，滲透入場景、硬件、裝備、內(nèi)容服務等方方面面。運動健身場景上，智能硬件開始廣泛應用到場景當中，大幅度提升場景的科技感和服務水平；在運動健身裝備上，可穿戴設備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累、分析與反饋，已開始成為深化用戶服務的硬件基礎；在運動健身服務上，智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務體系以及運營管理模式；在衍生服務上，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療、保險、飲食、娛樂、電商的結(jié)合，滿足用戶在運動健身之外的相關需求。智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑。寶山區(qū)品質(zhì)體育咨詢多少錢
通過智能科技的應用，運動健身企業(yè)能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點。崇明區(qū)品質(zhì)體育咨詢客戶至上
在我國，運動、休閑業(yè)還是一個新興的產(chǎn)業(yè)，處于起步階段，無論是發(fā)展的成熟度還是管理水平，都與發(fā)達地區(qū)有一定的差距。在市場經(jīng)濟的刺激與支持下，運動、休閑業(yè)必將學習好的經(jīng)驗，逐漸實現(xiàn)正規(guī)化發(fā)展。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷深入，尤其是運動休閑的不斷推進，健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務等體相關產(chǎn)品將逐步進入市場。此外，隨著如何實現(xiàn)O2O、構(gòu)建全渠道營銷及分銷體系、實現(xiàn)線上線下的融合和對接成為各行各業(yè)熱議的話題，戶外運動休閑行業(yè)自然也不例外，實現(xiàn)線上平臺服務是戶外運動休閑旅游發(fā)展必然要經(jīng)歷的階段，如何利用好的服務型來發(fā)展戶外運動休閑旅游將成為行業(yè)突破的重要課題。再加以中國為主的新興市場銷售滲透率提升，以及眾多有影響力的賽事不斷推動， 銷售成為服裝行業(yè)中增長**為亮眼的品類之一。崇明區(qū)品質(zhì)體育咨詢客戶至上
嘉沃健身（上海）有限公司致力于運動、休閑，是一家服務型公司。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個細節(jié)，公司旗下健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力，努力學習行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于運動、休閑行業(yè)的發(fā)展。嘉沃健身（上海）秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。