人力資源外包不是簡(jiǎn)單地人力資源含義與外包含義的組合,它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源,更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作?!叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢?“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務(wù)——人事,還包含了針對(duì)人力資源開(kāi)展的各種管理活動(dòng)——人力資源管理職能。人力資源外包對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源問(wèn)題進(jìn)行深度剖析和改進(jìn),從而更好地滿足市場(chǎng)和客戶的需求。寶山銀行人力資源外包服務(wù)有哪些
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。易逝性:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。金山民營(yíng)企業(yè)人力資源用工外包人力資源外包可以幫助企業(yè)減輕不必要的管理負(fù)擔(dān),節(jié)約管理成本;
一般來(lái)說(shuō),人力資源管理的各項(xiàng)職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專(zhuān)業(yè)化的職能外包出去。但事實(shí)上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。人力資源管理的不同職能對(duì)企業(yè)的意義不同,外包程度也不同,其中工資發(fā)放、福利、培訓(xùn)是三種常見(jiàn)的外包職能,而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。
民營(yíng)中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時(shí),應(yīng)該注意以幾點(diǎn):功能選擇性外包:人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。其中的很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作,完全可以外包出去。譬如目前很多企業(yè)都已經(jīng)把人才招聘外包出去,而檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而涉及到企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jī)效考核、等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事務(wù),也即戰(zhàn)略性工作,不能輕易外包。人力資源外包可以提供更加高效的人力資源管理和協(xié)調(diào)服務(wù)。
在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進(jìn)行外包選擇:1.創(chuàng)業(yè)期:企業(yè)規(guī)模小,業(yè)務(wù)不多,前景不明晰,企業(yè)文化尚未形成,此時(shí)正是管理者與員工建立良好關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時(shí)期,同時(shí)企業(yè)資金有限,不能對(duì)外包商有效評(píng)估,對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,不宜外包。2.發(fā)展期:企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)增多,人力資源需求增加,這時(shí)考慮自身實(shí)際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,如招聘員工、社會(huì)保障代理等,有助于將更多精力放在中心業(yè)務(wù)上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。3.穩(wěn)定期:企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加,人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來(lái)越強(qiáng)。此時(shí)企業(yè)能得到先進(jìn)的人力資源管理服務(wù),將人力資源行政事務(wù)外包可節(jié)約成本與精力,提升企業(yè)管理能力,為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。4.衰退期:由于技術(shù)落后缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)占有率不斷下降,競(jìng)爭(zhēng)力減弱,人力資源活動(dòng)應(yīng)由本企業(yè)完成,拉近企業(yè)與員工關(guān)系,使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠(chéng)度。人力資源外包可以幫助企業(yè)克服用工成本高、招聘難等方面的困難;金山人力資源外包商
人力資源外包可以為企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間和精力,讓企業(yè)專(zhuān)注于中心業(yè)務(wù)。寶山銀行人力資源外包服務(wù)有哪些
人力資源基本信息:1.員工入職、離職的服務(wù)和管理(甄別員工入職前的身份,核定員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納狀況);2.各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)以及住房公積金的代理和管理;3.工資代發(fā)與個(gè)人所得稅的辦理;4.員工入職前體檢;5.各類(lèi)人事檔案的轉(zhuǎn)接與管理;6.職稱(chēng)評(píng)定、公證、工齡審定等各項(xiàng)人事手續(xù)的辦理;7.各類(lèi)招工手續(xù)以及各地應(yīng)屆畢業(yè)生接受的辦理;8.調(diào)解處理聘用爭(zhēng)議和突發(fā)事件;9.員工暫住證(A類(lèi))、就業(yè)證、邊境證等各類(lèi)證件的辦理;10.員工集體戶口的辦理;11.員工及其子女健康保障;12.員工活動(dòng)與旅游的組織;13.員工的培訓(xùn);寶山銀行人力資源外包服務(wù)有哪些