1、系統(tǒng)在技師房管理上,我們采用了語音管理及智能刷卡上下鐘管理、可自定義到鐘提醒時間提前自動通知技師、技師上鐘超時自動監(jiān)控,以提升服務質(zhì)量。在技師管理上,支持多種技師類型,靈活分組,各組立輪牌、提供技師的整組報到或個別報到/報走功能,支持多種個性化的技師輪牌規(guī)則。
2、系統(tǒng)的觸摸屏下單管理及廚房出品管理,可以把前臺、樓面通道、水吧、廚房無縫的連結在一起,有效的提高了操作員的工作效率,也提升了場所的服務質(zhì)量及水準。
3、系統(tǒng)采用多元化的會員管理方式,針對不同層次的客戶而劃分為不同的類型。再配合強大的會員短信功能,可以隨時向會員發(fā)送宣傳信息,極大的提升了酒店的宣傳手段和商業(yè)效應。 付款碼顯示充值卡、計次卡和時段卡的二維碼,二維碼含時間戳,二維碼60分鐘有效。泰州水匯軟件
智慧金鑰匙老板通:
老板/管理者通過手機可以實時查詢店里消費情況、房態(tài)、技師狀態(tài)、多種營業(yè)報表、技師提成表等;
智慧金鑰匙店家寶:
1、 樓面部長/主任使用手機/平板電腦派工、下單、換技師等;
2、 查房態(tài)和技師狀態(tài);支持開房、清房、轉房;可以下單提成;
3、 徹底告別了,舊場子房間沒有網(wǎng)線,無法安裝智能報鐘器;
4、 徹底告別了,新場子房間裝修好了,怕影響視覺,無法再布網(wǎng)線,無法安裝智能報鐘器;
5、 只要店里有WiFi,就能使用我們足永樂員工通APP
智慧金鑰匙服務寶:
技師在手機APP起鐘、+鐘、落鐘、下單等,預約、查詢鐘數(shù)及提成;
自助預約功能徹底告別人工電話預約,客人可在微信公眾號或小程序,直接預約技師,可查技師照片等; 足道軟件哪種好自動發(fā)送生日祝福、節(jié)假日短信,讓門店與客人長期保持聯(lián)系。
前臺管理:
1 . 收銀對單,加、減、取消消費項目;
2 . 查看各種房態(tài)和技師狀態(tài)、可派工、可技師預約;(方便技師房前臺化)
3 . 支持各種房態(tài)、技師安排狀態(tài)和多種上鐘時間顯示;(一目了解各房間和技師上鐘情況)
4 . 支持多種結算方式:(支付寶、微信、現(xiàn)金、充值卡、銀行卡、掛賬等)
5 . 支持項目贈送、多種方案折扣、團體買單等;
6 . 支持多個開房、取消開房、搭房、清掃等;
7 . 修改結賬方式、反結賬監(jiān)控、折扣權限控制;(防止收銀漏洞)
8 . 收銀交班表,營業(yè)報表;
樓面下單:
1 . 支持觸摸屏、電腦下單;
2 . 清晰的房態(tài),房態(tài)顯示:(房號、床位占用數(shù)、上下鐘起止時間、各種房態(tài)信息);
3 . 樓面快速派工:(輸入人數(shù)電腦自動派出對應人數(shù)技師去上鐘);
4 . 派工時,可以看到當前技師的詳細資料;
5 . 查客人位置,查技師狀態(tài),查房床狀態(tài)等;
6 . 樓面輸入出品部、吧臺項目自動打印到對應的部門;
技師操作方法
。消費下單:當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、 香酒等商品時,技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點選。
。技師被反彈:刷卡器通知技師房,客人無需等待,技師房立即換技師過來為客人服務。
。起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務。在房間內(nèi)快速起鐘: (可限制:只有技師到房間見到人后,才能起鐘,防止提前起鐘)。
。催鐘/報時:技師服務將要到鐘時,報鐘器提前5分鐘催鐘,如播報001還有5分鐘到鐘。003已到鐘。
。+鐘:當客人要+鐘時,技師在房間內(nèi)快速+鐘,可輸入0.5或1.5個鐘; (可限制:提示技師是否被預約,超過落鐘多少時間后,電腦可自動+鐘).
。落鐘/下鐘:當技師為客人做完服務后.在房間內(nèi)快速落鐘; (可限制:距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘) .
。預約提醒:當技師已經(jīng)有安排,或碰到技師不足時,技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器if8會自動發(fā)出" XXx技師到XX號房上鐘”的提示,避免回休息室浪費時間,造成客人等待。
。更換項目:技師在房間直接換服務項目,減輕技師房的工作量; (可限制:價格高的項目換掉價格低的項目).
。更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴俊?
。輸入小費:技師在刷卡器上輸小費,防止小費跑單,
圖文井茂,內(nèi)容率富,直接將消費項目和服務內(nèi)容展示給顧客.
收銀管理
1. 合理控制入單、出單、打單、付款等工作流程,責任到人,堵塞漏洞;
2.打單與買單前可根據(jù)需要設置多種提示或控制,避免漏收客人消費款;
3. 休閑、度假、溫泉行業(yè)收銀模塊不僅可實現(xiàn)對度假村、溫泉、水療、足浴行業(yè)各種消費項目的即時計費(包括客人登記開房、技師房控制、計時收費、計項收費、服務費、雜項收費和其它收費),而且可以快速準確地統(tǒng)計出各技師的工作業(yè)績(如工作量、提成數(shù)額等)并能夠按照多種組合統(tǒng)計,打印出收銀報表(如:按技師統(tǒng)計按、消費項目統(tǒng)計按、時間段統(tǒng)計等),便于經(jīng)營者 實時掌握各項經(jīng)營指標,并為其決策提供參考依據(jù)。
4.客人消費的及時錄入相應的帳單,結帳前的核對以防遺漏、為客人辦理結算手續(xù),不同結算方式的不同處理(如:現(xiàn)金、支票、簽單、會員卡等)收銀員的交接班帳務的清算、各種營業(yè)報表的核實無誤等內(nèi)容。支持各種類型貴賓卡抵值消費(會員卡、充值卡、套票)。
5.收銀在買單后還在負責把匙牌打離場, 方便匙牌再次使用。但匙牌必須買單方可打離場,以免跑單、漏單。
6.支持客人先走代付結算模式。 例如某客人因故離開,尚有同行人在場,他可以為同行人付款,同行人賬單金額同時為零且可以繼續(xù)消費。支持多重拆分及合并付帳模式(例如AA制)。
服務流程重新梳理,精減樓面服務人員3-4人。揭陽按摩軟件
引導每一位消費客戶成為會員,通過會員營銷,提升門店活躍度,鎖住客戶.泰州水匯軟件
1) 多種計價:固定價,不同小時數(shù)不同價格,不同時段不同價格;支持不同時段不同的會員價格。
2) 會員管理:拍照,打折,積分,掛失,消費等功能。支持磁卡、IC卡、ID卡、可視卡和人臉等刷卡,支持積分卡、折扣卡、儲值卡等卡型;會員轉賬,補卡、退卡、掛失及注銷都有監(jiān)控。
3) 規(guī)則靈活:A.會員充值支持階梯比例獎勵或充值送電子優(yōu)惠券 B.支持折扣率打折 C.支持積分兌換商品 D.積分自動自動升級會員類型 E.支持消費金額反現(xiàn)金 F.消費結賬送現(xiàn)金券 G.商品時段特價 H.綁定贈送規(guī)則。
5) 靈活結賬:重結賬,反結賬,預落鐘和到鐘提醒;AA制、項目轉臺;消費多個項目先結帳或消費后結帳;多種計費方案,支持節(jié)假日特殊計費;支持電子優(yōu)惠券,微信,支付寶付款;
6) 權限嚴謹:收銀結帳臨時打折、簽單、記賬的權限審核;商品打折、贈送、退貨、臨時開關燈、修改系統(tǒng)時間都有權限設置。
8) 考勤管理:員工人臉上下班、工作量、排班、早退、請假、礦工考勤管理。
10) 下單終端:電腦、觸摸屏、點菜寶、手機、平板下單。
11) 報表豐富:營業(yè)日報表,會員消費習慣,項目銷售排行,折扣簽單表,員工商品推銷提成、售卡提成等。 泰州水匯軟件
深圳市金鑰匙軟件有限公司是一家深圳市金鑰匙軟件有限公司主營:計算機軟件的技術開發(fā)、銷售、技術咨詢;計算機網(wǎng)絡技術開發(fā);電子產(chǎn)品的銷售;國內(nèi)貿(mào)易,經(jīng)營進出口業(yè)務。主營產(chǎn)品:酒店客房管理系統(tǒng)、中西餐飲管理系統(tǒng)、洗浴沐足管理系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)、超市管理系統(tǒng)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于酒店客房管理系統(tǒng),中西餐飲管理系統(tǒng),桑拿沐足管理系統(tǒng),會員營銷系統(tǒng),是數(shù)碼、電腦的主力軍。智慧金鑰匙軟件始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。智慧金鑰匙軟件始終關注數(shù)碼、電腦市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。