筋抖云人工智能公司的WhatsApp/Line客服系統(tǒng)擁有一系列附加功能,旨在提高客戶滿意度、提升工作效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。以下是一些常見的附加功能:
1、自動(dòng)回復(fù):系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,自動(dòng)回復(fù)客戶的問(wèn)題或留言,從而減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度和客戶滿意度。
2、聊天轉(zhuǎn)接:當(dāng)客戶與機(jī)器人客服交流時(shí),如果機(jī)器人無(wú)法解決客戶的問(wèn)題,可以將聊天轉(zhuǎn)接到人工客服進(jìn)行處理,確??蛻魡?wèn)題得到圓滿解決。
3、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字:系統(tǒng)可以將語(yǔ)音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文字,方便客服人員查看和回復(fù)客戶的信息,提高溝通效率。
4、聊天記錄存檔:系統(tǒng)可以保存聊天記錄,方便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)和管理。
5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表:系統(tǒng)可以提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,幫助企業(yè)了解客戶需求、分析客戶行為,從而制定更加精細(xì)的營(yíng)銷策略。
6、防*擾功能:系統(tǒng)可以設(shè)置防*擾功能,避免不必要的廣告、推銷等信息對(duì)客服人員造成干擾。
7、多語(yǔ)言支持:系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言,可以滿足不同國(guó)家和地區(qū)的客戶需求。
8、集成其他應(yīng)用:系統(tǒng)可以與企業(yè)的其他應(yīng)用進(jìn)行集成,例如訂單系統(tǒng)、CRM等,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
9、定制化功能:系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制化開發(fā),提供更加貼合企業(yè)業(yè)務(wù)的功能。 使用Facebook進(jìn)行廣告投放可以更好地了解客戶的興趣和需求,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的跨境獲客。fb郵箱采集
Facebook營(yíng)銷軟件,支持批量登錄多個(gè)FacebBook賬號(hào),便于管理,批量操作多個(gè)FaceBook賬號(hào)。養(yǎng)號(hào),模擬用戶翻閱FaceBook賬號(hào)里好友的主頁(yè),查看好友動(dòng)態(tài)。提高FaceBook賬號(hào)權(quán)重,降低封號(hào)率。小組營(yíng)銷,配置采集條件,按照輸入的關(guān)鍵詞采集小組,軟件支持導(dǎo)出小組鏈接,添加小組,小組批量發(fā)帖。粉絲營(yíng)銷,采集已加入小組成員、陌生小組成員、主頁(yè)粉絲。批量添加好友,群發(fā)私信,個(gè)人主頁(yè)首帖點(diǎn)贊和評(píng)論。指定添加某個(gè)國(guó)家的推薦人,設(shè)置每個(gè)賬號(hào)添加推薦人的性別、個(gè)數(shù)。給好友群發(fā)私信、點(diǎn)贊和評(píng)論。批量確認(rèn)好友請(qǐng)求。主頁(yè)發(fā)帖,在個(gè)人主頁(yè)和公共主頁(yè)發(fā)帖。臉書營(yíng)銷機(jī)器人WhatsApp的消息提醒功能可增加用戶互動(dòng)和參與度,提高品牌zhi名度。
環(huán)球客WhatsApp如何高效引流一,利用WhatsApp精細(xì)定位**受眾,通過(guò)全渠道多平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)精細(xì)采集,只有精細(xì)數(shù)據(jù)支撐,才能高效轉(zhuǎn)換。二,WhatsApp社交網(wǎng)絡(luò)目前也是流量的藍(lán)海,尤其是WhatsApp陌生好友之間可以直接發(fā)送消息,廣告觸達(dá)效果類似而又優(yōu)于短信營(yíng)銷,這為廣告營(yíng)銷開辟了廣闊的空間。目前市面上有一些輔助工具,可以讓賣家們通過(guò)WhatsApp吸引粉絲并沉淀私域流量池,但環(huán)球客大數(shù)據(jù)獲客系統(tǒng)提供的卻是真正能精細(xì)定位**受眾人群的功能并且做到海量群發(fā)信息。環(huán)球客為賣家們提供了新的review渠道入口,使賣家們擺脫了對(duì)Facebook的依賴,可以長(zhǎng)久沉淀用戶,方便后續(xù)做二次營(yíng)銷。社交營(yíng)銷的起勢(shì)靠流量,選擇適合于商業(yè)項(xiàng)目的精細(xì)流量是關(guān)鍵。
國(guó)內(nèi)做私域有微信為載體,那么做海外私域以什么為載體呢?WhatsApp,因?yàn)閃hatsApp全球月活25億,號(hào)稱海外版“微信”。用戶基數(shù)大,使用便捷,且商業(yè)化腳步開啟、各種學(xué)習(xí)微信生態(tài)商業(yè)模式。從印度巴西開放支付功能,到南非上線KFC點(diǎn)單功能,WhatsApp社交變現(xiàn)之心顯現(xiàn),試圖打造另一個(gè)社交媒體商業(yè)生態(tài)。作為Facebook的親兒子,WA享受著來(lái)自平臺(tái)的資源和便利。兩者的連接也越來(lái)越頻繁,比如說(shuō)廣告主可以在Facebook或Ins內(nèi)添加WhatsApp聯(lián)系按鈕,直接與商家聯(lián)系互動(dòng)。在WhatsApp滲透率高的國(guó)家,F(xiàn)acebook集團(tuán)也在鼓勵(lì)用戶用WA和客戶進(jìn)行商業(yè)溝通等?,F(xiàn)在WhatsApp的商業(yè)化之路才剛開始,將國(guó)內(nèi)微信私域的玩法復(fù)制過(guò)去,可以說(shuō)是妥妥的降維打擊。如果做facebook營(yíng)銷?
Facebook獲客系統(tǒng)適用于以下場(chǎng)景用戶數(shù)據(jù)獲取指定群組、公共主頁(yè)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)采集,獲取用戶如UID、郵箱、電話等信息,便于后續(xù)進(jìn)行定向、EDM、短信群發(fā)、whatsapp群發(fā)、Facebook廣告自定義受眾等營(yíng)銷手段KOL快速指定全球目標(biāo)地區(qū)用戶,打造目標(biāo)地區(qū)kol,無(wú)論是電商還是其它營(yíng)收項(xiàng)目,都可先收獲流量方便后續(xù)變現(xiàn)。內(nèi)容營(yíng)銷自動(dòng)定時(shí)發(fā)布帖子,進(jìn)行營(yíng)銷自動(dòng)化,可通過(guò)不斷的產(chǎn)品推廣信息和自我曝光實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷,增加引流變現(xiàn)能力定向引流可進(jìn)行獨(dú)立站、電商平臺(tái)等店鋪的站外引流,對(duì)于出海app、手游或其它社交平臺(tái)主頁(yè)(如INS、Twitter、Facebook等)也可以實(shí)現(xiàn)定向引流,提高目標(biāo)流量。獨(dú)立站怎么通過(guò)facebook獲取客戶?電子產(chǎn)品海外推廣
通過(guò)Facebook的準(zhǔn)確定位功能,可以找到目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶,提高銷售業(yè)績(jī)。fb郵箱采集
移動(dòng)端的活躍度,可以說(shuō)是電商的生命線,通過(guò)WhatsApp與客戶交互的重要性不言而喻。對(duì)WhatsApp在世界IM領(lǐng)域的地位還沒有定義的同班,可以查閱之前的文章。***為大家羅列在電子商務(wù)行業(yè)中通過(guò)WhatsApp與客戶交互的18個(gè)應(yīng)用場(chǎng)面,遮蓋所有的業(yè)務(wù)流程,包括客戶得到,客戶現(xiàn)存,提升用戶體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。下面直接上干貨,從客戶得到講起,場(chǎng)面一:客戶獲取下面3種方法可以更簡(jiǎn)便地與客戶直接對(duì)話交互,而不是讓客戶跳轉(zhuǎn)到新的頁(yè)面增大流失:1.電商主頁(yè)按鈕,在主頁(yè)設(shè)立一個(gè)按鈕,邀網(wǎng)站訪客用到WhatsApp化解疑問(wèn)。2.商品頁(yè)面按鈕,提示用戶接納推送,更新。比如,用戶可以注冊(cè)接收該產(chǎn)品的降價(jià)通告。3.廣告投放,設(shè)置ClicktoWhatsApp廣告,當(dāng)用戶點(diǎn)擊Facebook或者Google廣告,會(huì)被邀通過(guò)WhatsApp溝通。點(diǎn)擊按鈕,通過(guò)WhatsApp與客戶對(duì)話場(chǎng)景二:刺激消費(fèi)建議2種方式:1.與用戶對(duì)話交互的過(guò)程中提供折扣信息、優(yōu)惠卷。2.用戶通過(guò)促銷頁(yè)面得到折扣信息、優(yōu)惠卷后,轉(zhuǎn)到WhatsApp界面***。用戶通過(guò)幾條信息交互就可以獲得即刻滿足感。無(wú)須按照傳統(tǒng)的方法做更多繁雜的操作,比如證明email地址等。另一方面,通過(guò)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,可以更進(jìn)一步得到優(yōu)惠卷使用情形,提升優(yōu)惠卷使用率。fb郵箱采集