聚焦客戶服務(wù)—浙江友正售后服務(wù)工作組竭誠(chéng)為您服務(wù)！

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2024-09-03

我們深知，面對(duì)潤(rùn)滑油市場(chǎng)沖擊，只有堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶、贏得客戶信任的能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

浙江友正售后服務(wù)工作組將客戶至上落到實(shí)處，充分解決客戶后顧之憂，服務(wù)組成員包含技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、協(xié)助換油液、油品檢測(cè)等，持續(xù)提升客戶售后服務(wù)體驗(yàn)和粘性。

快速響應(yīng)

能不能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，能否短時(shí)間解決客戶問(wèn)題，將決定客戶的選擇和去留，在快速響應(yīng)提升方面，浙江友正公司進(jìn)一步做出要求，對(duì)應(yīng)相關(guān)事項(xiàng)分工，工作組成員快速響應(yīng)，讓每個(gè)崗位發(fā)揮更大的價(jià)值，保障客戶的需求能快速得到響應(yīng)，獲得更多客戶的滿意及認(rèn)同。

定期總結(jié)反饋

無(wú)論是使用咨詢還是產(chǎn)品質(zhì)量、用戶使用反饋等方面，我們定期開(kāi)會(huì)總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，縮短售后服務(wù)流程，確保產(chǎn)品售后性能穩(wěn)定，不斷改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，給予客戶更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。

在工廠車(chē)間協(xié)助客戶換油液

浙江友正售后團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶換油液

協(xié)助客戶清洗槽箱

清洗前：

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱

清洗后：

浙江友正協(xié)助客戶清洗槽箱

客戶好評(píng)反饋

浙江友正售后團(tuán)隊(duì)收到的好評(píng)反饋

浙江友正潤(rùn)滑科技有限公司專(zhuān)業(yè)從事工業(yè)潤(rùn)滑油、金屬加工介質(zhì)(切削液、清洗劑、防銹油等)石化產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售工作。自2019年成立以來(lái)，其產(chǎn)品在工業(yè)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),和眾多的客戶群體。行業(yè)涉及：汽車(chē)、機(jī)械、化工、電氣、冶金、船舶制造等。

浙江友正更是雪佛龍、海疆的長(zhǎng)期合作的經(jīng)銷(xiāo)商。曾獲得雪佛龍“2023年度的行業(yè)開(kāi)拓獎(jiǎng)”以及海疆“2023年度Zui佳經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)”

歡迎咨詢訂購(gòu)>+86 15088857088 邱女士

知識(shí)+產(chǎn)品+服務(wù)，鑄造可靠潤(rùn)滑，我們不僅提供質(zhì)優(yōu)的潤(rùn)滑油，更提高全套的潤(rùn)滑解決方案！

浙江友正潤(rùn)滑油供應(yīng)商