企業(yè)門(mén)禁道閘訪(fǎng)客管理場(chǎng)景方案

一、     場(chǎng)景描述

《“十四五”規(guī)劃和 2035 遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出推進(jìn)建筑的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能化改造，綱要“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”中明確提出加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化改造。在大型企業(yè)園區(qū)或產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，接待外來(lái)訪(fǎng)客較多，傳統(tǒng)紙質(zhì)或單獨(dú)門(mén)禁道閘訪(fǎng)客系統(tǒng)需投入人力成本較高，同時(shí)訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)無(wú)法有效管理，記錄難追溯。

二、     痛點(diǎn)&需求

1.   登記耗時(shí)長(zhǎng)

傳統(tǒng)的線(xiàn)下現(xiàn)場(chǎng)登記方式，訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)較多的情況下，每個(gè)訪(fǎng)客登記耗時(shí)較長(zhǎng)，安保或前臺(tái)需要投入大量人力進(jìn)行訪(fǎng)客信息確認(rèn)，訪(fǎng)客需排隊(duì)等待。

2.   時(shí)間難安排

訪(fǎng)客除電話(huà)單獨(dú)預(yù)約的情況外，外來(lái)訪(fǎng)客無(wú)法提前進(jìn)行自助預(yù)約，被訪(fǎng)人也無(wú)法知曉訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)情況，臨時(shí)登記易造成訪(fǎng)客及被訪(fǎng)人雙方的時(shí)間安排問(wèn)題。

3.   系統(tǒng)未打通

訪(fǎng)客在進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記后，無(wú)法自動(dòng)獲得車(chē)輛入園及園區(qū)內(nèi)拜訪(fǎng)區(qū)域的安防系統(tǒng)權(quán)限，需人工管理或帶領(lǐng)，入園體驗(yàn)較差，接待成本大。

4.   記錄難追溯

訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)后，訪(fǎng)客的入園、離開(kāi)狀態(tài)無(wú)法實(shí)時(shí)追溯，訪(fǎng)客入園后管理人員無(wú)法及時(shí)定位到異常訪(fǎng)客的具體方位，影響園區(qū)內(nèi)的安全。

三、     系統(tǒng)架構(gòu)

四、     業(yè)務(wù)流程

4.1訪(fǎng)客預(yù)約：

訪(fǎng)客通過(guò)微信公眾號(hào)，填寫(xiě)預(yù)約來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、被訪(fǎng)人等信息進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，通過(guò)微信公眾號(hào)向被訪(fǎng)人發(fā)送審核通知消息，被訪(fǎng)人審核處理完成后，微信公眾號(hào)消息通知訪(fǎng)客。

4.2訪(fǎng)客登記：

4.2.1已預(yù)約訪(fǎng)客登記

已預(yù)約的訪(fǎng)客可通過(guò)人工訪(fǎng)客機(jī)由前臺(tái)登記人員完成登記，或通過(guò)自助訪(fǎng)客機(jī)由被訪(fǎng)人完成登記，登記完成后下發(fā)訪(fǎng)客通行權(quán)限。

4.2.2未預(yù)約訪(fǎng)客登記

未預(yù)約的訪(fǎng)客，可通過(guò)人工訪(fǎng)客機(jī)由前臺(tái)登記人員完成登記，或通過(guò)自助訪(fǎng)客機(jī)由被訪(fǎng)人完成登記，登記完成后下發(fā)訪(fǎng)客通行權(quán)限。

4.3訪(fǎng)客通行：

訪(fǎng)客登記完成后，可在權(quán)限范圍內(nèi)的門(mén)禁、電梯、停車(chē)場(chǎng)、重點(diǎn)監(jiān)控等區(qū)域通行。

4.4訪(fǎng)客簽離：

訪(fǎng)客結(jié)束拜訪(fǎng)，在指定的門(mén)禁簽離點(diǎn)或訪(fǎng)客機(jī)上進(jìn)行簽離；簽離后訪(fǎng)客權(quán)限自動(dòng)回收。

五、   主要功能

1、 微信公眾號(hào)訪(fǎng)客自助預(yù)約

訪(fǎng)客通過(guò)微信公眾號(hào)自助完成訪(fǎng)客預(yù)約的申請(qǐng)，提交后由被訪(fǎng)人進(jìn)行審批，完成線(xiàn)上的訪(fǎng)客預(yù)約申請(qǐng)及審批。

2、 訪(fǎng)客申請(qǐng)多級(jí)審批

根據(jù)管理制度，通過(guò)園區(qū)多部門(mén)流程化審批管理，逐級(jí)完成訪(fǎng)客預(yù)約申請(qǐng)審

批。

3、 多種訪(fǎng)客登記方式

1）  完成自助預(yù)約的訪(fǎng)客，可在登記處通過(guò)驗(yàn)證碼、手機(jī)號(hào)或刷身份證完成現(xiàn)場(chǎng)登記，完成訪(fǎng)客登記。

2）  臨時(shí)訪(fǎng)客可在訪(fǎng)客登記處由安保人員或管理員進(jìn)行訪(fǎng)客現(xiàn)場(chǎng)登記。

4、訪(fǎng)客權(quán)限管理

完成登記的訪(fǎng)客可自動(dòng)獲取各大門(mén)系統(tǒng)進(jìn)出權(quán)限，包括車(chē)輛出入大門(mén)、人員出入大門(mén)、大樓電梯口等系統(tǒng)，在來(lái)訪(fǎng)有效期內(nèi)可自由進(jìn)出。

5、訪(fǎng)客動(dòng)態(tài)全紀(jì)錄

安保處可查詢(xún)包括來(lái)訪(fǎng)狀態(tài)及在園區(qū)內(nèi)的訪(fǎng)客動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常訪(fǎng)客人員，保障園區(qū)安全。

                                                                                      圖只供效果示意

六、     方案亮點(diǎn)

1、自助預(yù)約

訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)線(xiàn)上自助預(yù)約，線(xiàn)上提前自助預(yù)約、減少線(xiàn)下登記人工成本投入。

2、多級(jí)審批

訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)申請(qǐng)多級(jí)審批，訪(fǎng)客流程化審批，多部門(mén)多維審批，保證訪(fǎng)客嚴(yán)謹(jǐn)管理。

3、流程可追溯

訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)全流程記錄，入園動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理，有效掌握訪(fǎng)客入園情況。

4、權(quán)限管理智能化

    訪(fǎng)客入園權(quán)限智能化管理，多系統(tǒng)打通，智能化管理訪(fǎng)客入園權(quán)限，提高訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)體驗(yàn)及管理效率。

七、     方案清單

八、     落地案例

蘇州某電子智慧園區(qū)門(mén)禁道閘訪(fǎng)客系統(tǒng)項(xiàng)目案例

某電子智慧園區(qū)為泉州大型科技園區(qū)，內(nèi)部共有150門(mén)禁、16個(gè)出入口，園區(qū)范圍大，每天來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商、客戶(hù)及其他訪(fǎng)客較多，根據(jù)園區(qū)改造要求，建設(shè)智能化安防系統(tǒng)，規(guī)范外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)管理流程，提高園區(qū)安全的同時(shí)也提高管理效率。外來(lái)人員通過(guò)企業(yè)微信公眾號(hào)提前預(yù)約，被訪(fǎng)人及被訪(fǎng)人主管線(xiàn)上審批，訪(fǎng)客到訪(fǎng)時(shí)車(chē)牌識(shí)別自動(dòng)放行，并憑借手機(jī)號(hào)/驗(yàn)證碼/身份證在自助訪(fǎng)客機(jī)上完成自助登記，獲取通行權(quán)限，在園區(qū)出入口刷臉自助通行。蘇州東元信息技術(shù)有限公司門(mén)禁道閘訪(fǎng)客智慧管理系統(tǒng)；